ヘルプセンター
お手伝いできることがございますか？
- クレジットカード(Visa･MC)以外の支払い方法は?
- あなたの銀行口座から直接引き落とされるPayPal支払い、デビットカード、チェック、クレジットカード（MC、Visa、Amex、Diner）も受け付けています。
- LingQの上限は？
- 単語やフレーズを保存する度にLingQを作成することになります。無料アカウントでは２０個のLingQを作成できます。この限度に達した後は、LingQをもっと作成するにはアカウントをアップグレードする必要があります。プレミアムメンバーはLingQを無制限に作成できます。
- ポイントはなぜ必要？
- ポイントは、ライティングの添削やライブ会話、プレミアムレッスンの購入などに使用できます。 ポイントは購入できるほか、チューターサービスを提供したり友人を招待したり、ライブラリにレッスンを共有することで獲得することができます。
- ポイントには使用期限がありますか？
- LingQポイントは、1年以内に使用しないと失効します。 ポイントを獲得する、ポイントを購入する、ポイントを消費するなどでアクティブでいる限りポイントは失効しません。
- ポイントの失効日はどうやったらわかるの？
- You have 90 days from the day you receive points until they expire. If you spend all the points you received in the following 90 day period, you will not lose any points. To figure out how many points you have spent go to the Points page where you can find all your points related transactions. Look for a transaction where you received points. Add up your point expenditures since that point. If you have spent the same amount or more points since the day you received the points, you will not lose any points.
- アカウントをアップグレード、ダウングレード、キャンセルするには？
- アップグレード、もしくはダウングレードするにはアカウントページに行き、自分の新しいメンバーシップレベルを選択してください。最初のアップグレード後のアカウントの変更は次の請求日に反映されます。 To cancel, click on the "Cancel your account" link on the Account page. Cancelled accounts are immediately deleted from the system and will not be charged again.
- 友人紹介でポイントをもらうには？
- 紹介ページで友だちの紹介し、紹介した友だちをフォローしよう。あなたの紹介した友だちがプレミアムやプレミアムプラスにアップグレードしたら毎月２００ポイントが付与されます。この毎月のボーナスは友だちがプレミアムメンバーに残る限り続きます。
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- Email LingQ Support 営業時間内（PST：太平洋標準時間の月～金 午前８時～午後６時）であれば、通常、数時間内に回答いたします。