H3 tekst1 - Zakendoen in de nieuwe economie H3|text1|doing business|in|the|new|economy ||Geschäfte|||| H3 text1 - Unternehmenstätigkeit in der neuen Wirtschaft H3 text1 - Doing business in the new economy Texte H31 - Faire des affaires dans la nouvelle économie H3 텍스트1 - 새로운 경제에서 비즈니스 수행하기 H3 tekst1 - Zakendoen in de nieuwe economie H3 текст1 - Ведение бизнеса в условиях новой экономики H3 text1 - Yeni ekonomide iş yapmak

De consument van de nieuwe economie hoeft geen woning, auto of telefoon te bezitten, als hij maar kan wonen, rijden en bellen. the|consumer|of|the|new|economy|does not have to|no|house|car|or|phone|to|own|if|he|only|can|live|drive|and|call |||||||||||||拥有|||||||| Yeni ekonominin tüketicisinin, yaşayabildiği, araba kullanabildiği ve arama yapabildiği sürece bir ev, araba veya telefon sahibi olmasına gerek yoktur. The consumer of the new economy does not need to own a home, car, or phone, as long as they can live, drive, and call.

De nieuwe economie is performance-based: consumenten nemen gebruik af, geen producten. the|new|economy|is|||consumers|take|use|off|no|products ||||Leistung|basiert|Konsumenten||||| Yeni ekonomi performansa dayalıdır: tüketiciler ürün değil kullanım satın alır. The new economy is performance-based: consumers consume services, not products. Zij kopen 'licht in huis', geen lampen. they|buy|light|in|house|no|lamps Lambaları değil, 'evdeki ışığı' satın alıyorlar. They buy 'light in the house', not lamps. Ze kopen 'mobiliteit, geen auto. they|buy|mobility|no|car ||Mobilität|| Hareketlilik satın alıyorlar, araba değil. They buy 'mobility', not a car. Ze kopen 'warmte', geen hr-ketel. they|buy|heat|no|| ||||hr| Bir HR kazanı değil, 'ısı' satın alıyorlar. They buy 'heat', not a boiler. Eigendom is niet langer functioneel. ownership|is|not|longer|functional ||||funktional Mülkiyet artık işlevsel değil. Ownership is no longer functional. Ondernemers en hun klanten staan in een geheel nieuwe relatie tot elkaar. entrepreneurs|and|their|customers|stand|in|a|entirely|new|relationship|to|each other Girişimciler ve müşterileri birbirleriyle yepyeni bir ilişki içindeler. Entrepreneurs and their customers are in a completely new relationship with each other. Langetermijnverbintenissen vervangen eenmalige, 'korte' transacties, waardoor de relatie met de klant gedurende de gehele gebruiksfase van een product een centrale plek inneemt. long-term commitments|replace|one-time|'short'|transactions|which|the|relationship|with|the|customer|during|the|entire|usage phase|of|a|product|a|central|place|occupies Langzeitverpflichtungen||einmalige||Transaktionen||||||||||Nutzungsphase|||||||einnimmt Uzun vadeli taahhütler tek seferlik, 'kısa' işlemlerin yerini alır ve bir ürünün kullanım aşaması boyunca müşteriyle olan ilişkiyi merkezi hale getirir. Long-term commitments replace one-time, 'short' transactions, making the relationship with the customer central throughout the entire usage phase of a product. Vertrouwen is essentieel. trust|is|essential Güven esastır. Trust is essential. Hoe de omslag van product naar dienst vorm krijgt, is afhankelijk van het type product en de gebruiksduur ervan. how|the|transition|from|product|to|service|shape|takes|is|dependent|on|the|type|product|and|the|usage duration|of it ||转变|||||||||||||||| ||Umbau|||||||||||||||Nutzungsdauer| Üründen hizmete geçişin nasıl şekilleneceği, ürünün türüne ve kullanım ömrüne bağlıdır. How the transition from product to service takes shape depends on the type of product and its duration of use. Ondernemers hanteren verschillende arrangementen om de gebruiker een optimaal aanbod te kunnen leveren. entrepreneurs|use|different|arrangements|to|the|user|an|optimal|offer|to|can|deliver |||Arrangements|||||optimales|||| Girişimciler, kullanıcılara mümkün olan en iyi teklifi sunmak için farklı düzenlemeler kullanırlar. Entrepreneurs use different arrangements to provide the user with an optimal offer. Als de klant centraal staat, transformeert ook de dienstensector. if|the|customer|central|stands|transforms|also|the|service sector ||||||||Dienstleistungssektor Müşteri merkezdeyse, hizmet sektörü de dönüşüyor demektir. When the customer is central, the service sector also transforms. Ondernemers onderscheiden zich door combinatiekracht: het vermogen om aanpalende diensten met elkaar te combineren. entrepreneurs|distinguish|themselves|by|combination power|the|ability|to|adjacent|services|with|each other|to|combine ||||Kombinationskraft||||benachbarte||||| Girişimciler kendilerini birleştirilebilirlik ile ayırt ederler: bitişik hizmetleri birleştirme yeteneği. Entrepreneurs distinguish themselves by combination power: the ability to combine adjacent services with each other.

Introductie Ondernemers in de nieuwe economie verkopen performance, geen product. introduction|entrepreneurs|in|the|new|economy|sell|performance|no|product Giriş Yeni ekonomide girişimciler ürün değil performans satıyor. Introduction Entrepreneurs in the new economy sell performance, not products. Dat is een fundamenteel nieuwe klantpropositie, die niet meer cirkelt om de eigendomsoverdracht van producten, maar om de toegang ertoe. that|is|a|fundamental|new|customer proposition|that|not|more|circles|around|the|transfer of ownership|of|products|but|around|the|access|to it |||||Kundenangebot||||zirkelt|||Eigentumsübertragung||||||| Bu, temelde yeni bir müşteri önerisidir ve artık ürünlere sahip olma değil, onlara erişim etrafında dönmektedir. This is a fundamentally new customer proposition, which no longer revolves around the transfer of ownership of products, but around access to them. De producent blijft eigenaar, de gebruiker rekent hem af op de prestatie. the|producer|remains|owner|the|user|counts|him|off|on|the|performance Üretici mülkiyeti elinde tutar; kullanıcı performans için ondan ücret alır. The producer remains the owner, the user pays him based on the performance. Op de prestatie van het product en – niet in de laatste plaats – op de prestatie van de producent. on|the|performance|of|the|product|and|not|in|the|last|place|on|the|performance|of|the|producer Ürünün performansına ve en önemlisi de üreticinin performansına. Based on the performance of the product and – not least – on the performance of the producer. Ook nadat 'de koop' gesloten is. also|after|the|purchase|closed|is 'Satış' kapandıktan sonra bile. Even after 'the purchase' has been made. Producenten en gebruikers staan in de nieuwe economie dus in nauwer contact met elkaar. producers|and|users|stand|in|the|new|economy|thus|in|closer|contact|with|each other Producers and users are therefore in closer contact with each other in the new economy. De duurzaamheid van die klantrelatie bepaalt in hoge in de nieuwe economie. the|sustainability|of|that|customer relationship|determines|in|high|in|the|new|economy ||||Kundenbeziehung||||||| The sustainability of that customer relationship is highly determining in the new economy. Om die omslag, en de verdienmodellen erachter, op waarde te kunnen schatten, nemen we eerst de oude economie onder de loep. to|that|shift|and|the|revenue models|behind it|on|value|to|be able to|estimate|we take|we|first|the|old|economy|under|the|microscope |||||Geschäftsmodelle||||||schätzen||||||||| To assess that shift, and the business models behind it, we first take a closer look at the old economy. Hoe zat het oude consumptiemodel in elkaar? how|was|it|old|consumption model|in|each other ||||Konsumptionsmodell|| What was the structure of the old consumption model? Waarom heeft het zo lang gefunctioneerd? why|has|it|so|long|functioned Why did it function for so long? En vooral: waarom is het in de nieuwe economie niet zinnig meer? and|especially|why|is|it|in|the|new|economy|not|sensible|anymore ||||||||||sinnvoll| E acima de tudo: por que não é mais útil na nova economia? And especially: why is it no longer sensible in the new economy?

In de genen van het oude consumptiemodel zit het take-make- dispose-systeem. in|the|genes|of|the|old|consumption model|sits|the|||| ||Genen|||||||take||| In the genes of the old consumption model lies the take-make-dispose system. Bedrijven nemen materialen en grondstoffen uit of van de aarde en steken er arbeid en energie in om er een product van te maken. companies|take|materials|and|resources|from|or|from|||||||||||||||to|make ||||Rohstoffe||||||||||||||||||| Companies take materials and resources from the earth and put labor and energy into them to create a product. Het eigendom van het product verschuift bij de kooptransactie naar de koper, die het product gebruikt zolang het hem goeddunkt. |||||||||||||||||||所愿 the|ownership|of|the|product|shifts|at|the|purchase transaction|to|the|buyer|who|it|product|uses|as long as|it|him|pleases |||||verschiebt|||Kauftransaktion|||Käufer||||||||beliebig The ownership of the product shifts to the buyer at the point of sale, who uses the product as long as they see fit. Aan het eind van de gebruiksfase belandt het product op de schroothoop of – in het gunstige geval – in een of andere inzamelbak of kringloopwinkel. at|the|end|of|the|usage phase|ends up|the|product|on|the|scrap heap|or|in|the|favorable|case|in|a|or|other|collection bin|or|thrift store |||||||||||Schrottablage||||||||||Sammelbehälter||Secondhandladen At the end of the usage phase, the product ends up on the scrap heap or – in the best case – in some collection bin or thrift store. Producten en het eigendom ervangen dus voornamelijk een lineaire route. products|and|the|ownership|replaced|thus|mainly|a|linear|route ||||ersetzt||||lineare| Products and ownership therefore primarily followed a linear route. Ondernemers in de nieuwe economie hebben dat lineaire model naar de verbrandingsoven verwezen. entrepreneurs|in|the|new|economy|have|that|linear|model|to|the|incinerator|referred |||||||||||Verbrennungsofen|verwiesen Entrepreneurs in the new economy have referred that linear model to the incinerator. Het heeft namelijk veel nadelen, waarvan de eindigheid van grondstoffen en de steeds hogere kosten van grondstoffen en energie de bekendste zijn. it|has|namely|many|disadvantages|of which|the|finiteness|of|resources|and|the|increasingly|higher|costs|of|resources|and|energy|the|most well-known|are |||||||Endlichkeit|||||||||||||| It has many disadvantages, of which the finiteness of resources and the ever-increasing costs of resources and energy are the most well-known. Take-make-waste, de bijhorende speculatie met grondstoffen en het oppotten van die grondstoffen om de prijs op te drijven, hebben niets te maken met een |||the|accompanying|speculation|with|raw materials|and|the|hoarding|of|those|raw materials|to|the|price|up|to|drive|have|nothing|to|make|with|a ||||gehörende|Spekulation|||||||||||||||||||| Take-make-waste, the associated speculation with raw materials and hoarding those raw materials to drive up prices, has nothing to do with a

duurzame omgang met ecological assets. sustainable|handling|with|ecological|assets nachhaltige|||ökologischen|Vermögen sustainable approach to ecological assets. Bovendien biedt het lineaire model maar weinig ruimte voor een bestendige klantrelatie. moreover|offers|the|linear|model|but|little|space|for|a|lasting|customer relationship ||||||||||beständige| Moreover, the linear model offers very little room for a lasting customer relationship. De klant in de oude economie is primair van waarde omdat hij koopt. the|customer|in|the|old|economy|is|primarily|of|value|because|he|buys The customer in the old economy is primarily valuable because they buy. Wat daarna gebeurt, interesseert de producent veel minder. what|after that|happens|interests|the|producer|much|less What happens afterwards is of much less interest to the producer. In de nieuwe economie realiseren ondernemers zich dat die benadering van klanten maar in beperkte mate waarde creëert. in|the|new|economy|realize|entrepreneurs|themselves|that|that|approach|of|customers|only|in|limited|measure|value|creates |||||||||||||||程度|| In the new economy, entrepreneurs realize that this approach to customers creates value only to a limited extent. Vooral omdat de consument het bezit waarvoor hij betaalt, steeds minder relevant vindt. especially|because|the|consumer|the|possession|for which|he|pays|increasingly|less|relevant|finds Especially because the consumer finds the ownership they pay for increasingly irrelevant. Onderzoek laat bovendien zien dat de consument van de eenentwintigste eeuw steeds minder hangt aan bezit. research|shows|moreover|to see|that|the|consumer|of|the|twenty-first|century|increasingly|less|hangs|to|possession |||||||||einundzwanzigste||immer|||| Research also shows that the consumer of the twenty-first century is increasingly detached from ownership. Tot halverwege de vorige eeuw was dat heel anders. until|halfway|the|previous|century|was|that|very|different Until halfway through the last century, that was very different. Bezit was een statussymbool. possession|was|a|status symbol Ownership was a status symbol. De gestage opkomst van de diensteneconomie in de twintigste eeuw heeft de waarde die aan eigendom gegeven werd, echter beetje bij beetje verdrongen. the|steady|rise|of|the|service economy|in|the|twentieth|century|has|the|value|that|to|ownership|given|was|however|little|by|little|displaced |stetige||||Dienstleistungswirtschaft|||||||||||||||||verdrängt However, the steady rise of the service economy in the twentieth century has gradually displaced the value placed on ownership. Een consument hoeft geen woning, auto of telefoon te bezitten, als hij maar kan wonen, rijden en bellen. a|consumer|needs|no|house|car|or|phone|to|own|if|he|only|can|live|drive|and|call A consumer does not need to own a house, car, or phone, as long as they can live, drive, and call. Die ontwikkeling komt tot een climax in de nieuwe economie, die je ook de prestatie-economie zou kunnen noemen. that|development|comes|to|a|climax|in|the|new|economy|that|you|also|the|||would|could|call |||||Höhepunkt||||||||||||| That development culminates in the new economy, which you could also call the performance economy. Ondernemers focussen zich niet op eigendomsoverdracht, maar op performance. entrepreneurs|focus|themselves|not|on|ownership transfer|but|on|performance Entrepreneurs focus not on the transfer of ownership, but on performance. Ze realiseren zich dat de benadering van een klant als gebruiker, veel dynamischer is en veel meer innovatieve kracht vergt, dan een benadering van de klant als 'koper'. they|realize|themselves|that|the|approach|of|a|customer|as|user|much|more dynamic|is|and|much|more|innovative|power|requires|than|an|approach|of|the|customer|as|buyer |||||||||||||||||||verlangt|||||||| They realize that approaching a customer as a user is much more dynamic and requires much more innovative power than approaching the customer as a 'buyer'. Anders gezegd, ze vragen zich niet af hoe ze hun klanten zo snel mogelijk een auto kunnen verkopen, maar hoe ze zo goed mogelijk kunnen beantwoorden aan de mobiliteitsbehoefte van de klant. otherwise|said|they|ask|themselves|not|whether|how|they|their|customers|so|quickly|possible|a|car|can|sell|but|how|they|so|well|possible|can|respond|to|the|mobility need|of|the|customer ||||||||||||||||||||||||||||Mobilitätsbedürfnis||| In other words, they do not ask themselves how they can sell a car to their customers as quickly as possible, but how they can best meet the customer's mobility needs. Het aloude cliché 'de klant staat centraal' krijgt in de nieuwe economie hiermee pas echt betekenis. the|old|cliché|the|customer|stands|central|gets|in|the|new|economy|this way|only|really|meaning The old cliché 'the customer is central' truly gains meaning in the new economy. Daar komt nog bij dat de performance-economie producten in het hogere segment toegankelijker maakt voor de wat minder gevul- de portemonnee. there|comes|still|to|that|the|||products|in|the|higher|segment|more accessible|makes|for|the|somewhat|less|gevulde||wallet |||||||||||||更易获得|||||||| |||||||||||||zugänglicher||||||gevulde|| Additionally, the performance economy makes high-end products more accessible for those with less well-filled wallets. Kon een koper in de oude economie aanhikken tegen een hoge aanschafprijs, in de nieuwe economie betaalt hij niet langer voor de grondstoffen, maar slechts voor het gebruik van een product en de kosten die horen bij dat gebruik. could|a|buyer|in|the|old|economy|to hesitate|against|a|high|purchase price|in|the|new|economy|pays|he|not|longer|for|the|raw materials|but|only|for|the|use|of|a|product|and|the|costs|that|belong|to|that|use |||||||||||anschaffungspreis||||||||||||||||||||||||||| Whereas a buyer in the old economy hesitated at a high purchase price, in the new economy he no longer pays for the raw materials, but only for the use of a product and the costs associated with that use. De nettolasten vallen hierdoor lager uit – zie het voorbeeld van de Think-stoel - bovendien hikt hij niet langer aan tegen de hoge investering bij aanschaf. the|net burdens|fall|therefore|lower|out|see|the|example|of|the|||moreover|hesitates|he|not|longer|against|against|the|high|investment|at|purchase |Nettolasten|||||||||||||hikt|||||||||| As a result, the net costs are lower – see the example of the Think chair – and he no longer hesitates at the high investment at the time of purchase. Prettig voor de consument, maar ook voor de producent die hiermee een onbereikbaar geachte markt ontsluit. pleasant|for|the|consumer|but|also|for|the|producer|who|with this|an|unreachable|considered|market|unlocks ||||||||||||unerreichbaren|||erschließt Pleasant for the consumer, but also for the producer who unlocks a previously unreachable market.

De Think-stoel van Steelcase the|Think||from|Steelcase The Think chair from Steelcase

In samenwerking met TurnToo kwam Steelcase Solutions in 2012 met een gebruiksconstructie voor zijn veel geprezen Think-stoel do de proppen. in|collaboration|with|TurnToo|came|Steelcase|Solutions|in|with|a|usage construction|for|its|much|praised|||to|the|come up ||||||||||||||gepriesene||||| In collaboration with TurnToo, Steelcase Solutions introduced a usage model for its highly praised Think chair in 2012. Werkgevers krijgen de stoel in bruikleen voor tien euro per maand, voor de gebruiksperiode van vijf jaar. employers|receive|the|chair|in|loan|for|ten|euros|per|month|for|the|usage period|of|five|years |||||||||||||Nutzungsdauer||| Employers can borrow the chair for ten euros per month, for a usage period of five years. De stoel, met een nieuwwaarde van 900 euro, staat dus voor een totaal van 600 euro, gedurende vijf jaar bij de afnemer op kantoor. the|chair|with|a|new value|of|euros|stands|thus|for|a|total|of|euros|for|five|years|at|the|customer|in|office ||||Neuwert||||||||||||||||| The chair, with a new value of 900 euros, is therefore available for a total of 600 euros, for five years at the customer's office. De gebruiker betaalt alleen voor het gebruik van de stoel, Steelcase Solutions blijft eigenaar van de grondstoffen. the|user|pays|only|for|the|use|of|the|chair|Steelcase|Solutions|remains|owner|of|the|materials The user only pays for the use of the chair, Steelcase Solutions remains the owner of the materials. Omdat de stoel voor 99 procent recyclebaar is, en in nog geen vijf minuten volledig ontmanteld kan worden, blijft de stoel ook na die vijf jaar van waarde voor de producent. |||||||||||||||||||||||||||||生产者 because|the|chair|for|percent|recyclable|is|and|in|still|no|five|minutes|completely|disassembled|can|be|remains|the|chair|also|after|those|five|years|of|value|for|the|producer ||||||||||||||demontiert||||||||||||||| Since the chair is 99 percent recyclable, and can be completely dismantled in less than five minutes, the chair remains valuable to the producer even after those five years. Deze vergewist zich er immers van dat hij tegen minimale grondstofkosten een nieuwe stoel in elkaar kan zetten. ||||毕竟||||||||||||| this|assures|himself|there|indeed|of|that|he|against|minimal|material costs|a|new|chair|in|together|can|assemble |vergewissert|||||||||||||||| After all, this ensures that he can assemble a new chair at minimal material costs.

Alle muziek, overal all|music|everywhere All music, everywhere

Spotify is een bekende, online muziekdienst die de effectiviteit en het (duurzame) potentieel van de omslag van product naar dienst goed illustreert. Spotify|is|a|well-known|online|music service|that|the|effectiveness|and|the|sustainable|potential|of|the|shift|from|product|to|service|well|illustrates Spotify is a well-known online music service that illustrates the effectiveness and (sustainable) potential of the shift from product to service. De dienst, met inmiddels ruim twintig miljoen gebruikers, biedt gebruikers tegen een maandbedrag – – van 4,99 tot 10 euro - toegang tot vrijwel alle denkbare muziek, alle artiesten, alle albums, alle genres. ||||||||||||||||访问||||||||||| the|service|with|now|over|twenty|million|users|offers|users|for|a|monthly fee|from|to|euros|access|to|almost|all|imaginable|music|all|artists|all|albums|all|genres ||||||||||||Monatsbetrag||||||||||||||| The service, with over twenty million users now, offers users access to virtually all imaginable music, all artists, all albums, all genres for a monthly fee ranging from 4.99 to 10 euros. De abonnees hebben met hun computer, tablet of smartphone te allen tijde toegang tot die muziek, zonder de nummers of albums aan te schaffen. the|subscribers|have|with|their|computer|tablet|or|smartphone|to|all|times|access|to|that|music|without|the|songs|or|albums|to|to|purchase |Abonnenten|||||||||||||||||||||| Subscribers have access to that music at all times with their computer, tablet, or smartphone, without having to purchase the songs or albums. De gebruikers worden nooit eigenaar van de muziek. the|users|are being|never|owner|of|the|music Users never own the music. Ze hebben dus geen omvangrijke cd-kasten meer nodig maar toch altijd en overal toegang tot een eindeloze collectie. they|have|so|no|extensive|||anymore|needed|but|still|always|and|everywhere|access|to|a|endless|collection ||||大型|||||||||||||| ||||umfangreiche|||||||||||||| They no longer need extensive CD racks but still have access to an endless collection anytime and anywhere. Daar komt nog bij dat Spotify de muziekkeuze van de gebruikers analyseert en op basis hiervan suggesties doet voor nieuwe, interessante albums. there|comes|still|in addition|that|Spotify|the|music choice|of|the|users|analyzes|and|on|basis|this|suggestions|makes|for|new|interesting|albums Additionally, Spotify analyzes the music choices of users and makes suggestions for new, interesting albums based on this. Daarbij biedt de dienst zijn gebruikers de mogelijkheid afspeellijsten te maken en die te delen met de Spotify-community. in addition|offers|the|service|its|users|the|possibility|playlists|to|make|and|them|to|share|with|the|| ||||||||Wiedergabelisten|||||||||| The service also offers its users the ability to create playlists and share them with the Spotify community. Door die laatste functionaliteit worden de gebruikers behalve luisteraars ook ambassadeurs van de dienst. through|that|last|functionality|become|the|users|besides|listeners|also|ambassadors|of|the|service ||||||||||Botschafter||| With that last functionality, users become ambassadors of the service in addition to being listeners.

Consumenten die Spotify gebruiken, besparen kosten en vervuilen minder, omdat ze geen cd's of andere geluiddragers meer aanschaffen. consumers|who|Spotify|use|save|costs|and|pollute|less|because|they|no|CDs|or|other|sound carriers|anymore|purchase |||||||verunreinigen||||||||Tonträger||anschaffen Consumers who use Spotify save costs and pollute less, as they no longer purchase CDs or other sound carriers. Cd's zijn voor 99 procent gemaakt van polycarbonaat plastic. CDs|are|for|percent|made|of|polycarbonate|plastic ||||||Polycarbonat| CDs are made of 99 percent polycarbonate plastic. De productie hiervan is vervuilend, omdat er giftige grondstoffen aan te pas komen. the|production|of this|is|polluting|because|there|toxic|raw materials|to|to|pass|come ||||污染的|||||||| ||||verunreinigend|||giftige||||| The production of this is polluting, as toxic raw materials are involved.