(1) 赞扬 与 责备 深入浅出 解读 用共情 理解 人 以 情商 打动 人 使 夸奖 恰到好处 让 批评 利人利己 我们 为何 看重 别人 的 评价 ？ 赞扬 与 责备 如何 影响 我们 的 生活 ？ 剑桥大学 的 沟通 课

今天 我 要 给 你 解读 的 这 本书 叫

《 赞扬 与 责备 》

每个 人 的 生活 中 都 充斥 着 赞扬 和 责备

如果 你 试 着 记录 一下

自己 大脑 中 的 想法

就 会 发现

我们 总 在 喋喋不休 的 评价 别人

也 一直 在 关注 着 别人 对 我们 的 评价

比如 我 是不是 让 父母 失望 了

老板 和 同事 是不是 对 我 不 满意

我们 为什么 对 赞扬 与 责备 如此 在意 呢

本书 认为 评判 是 我们的 天性

我们 会 下意识 的 把 评判

带 进 和 别人 的 每 一次 交流 里

这种 评判

未必 都 是 语言 上 的 夸奖 或者 抱怨

也 可能 是 表情

眼神 或者 肢体 动作

你 可别 小看 这种 天性

正是 大脑 中 这些 停不下来 的 评价

保证 了 人类 的 生存 繁衍

本书 作者 特立

阿 普特 是 英国 著名 心理学家

作家 在 剑桥大学 任教

他 的 多部 作品

都 曾经 入选 纽约时报 年度 优秀 作品

这 本书 也 得到 了 泰晤士报

卫报 等 知名 媒体 的 强烈 推荐

书中 作者 用 30 年 的 研究成果

向 我们 揭示 赞扬 与 责备 是 如何 产生 的

又 是 如何 影响 我们 的

下面 我 将 从

三个 方面 来 为 你 解读 这 本书

第一 为什么 说 评判 是 人类 的 天性

第二

我们 的 评判 体系 受到 哪些 因素 的 影响

第三

赞扬 与 责备 如何 影响 我们的 生活

我们 先 来 说 第一个 方面

为什么 说 评判 是 人类 的 天性

人 天生 有 种 能力 叫 心智 直观

这种 能力 让 我们 可以 通过 别人 的 行为

判断 他们 的 目的

推测 他们 的 感受

研究 发现

我们 从 婴儿 时期

就 能 通过 眼神 和 面部 表情

读懂 别人 对 自己 的 态度

比如 一个 孩子

能 在 40 毫秒 之内 处理 一张 人脸 的 信息

并 在 100 毫秒 之内 做出 判断

这个 人 到底 是 可爱 还是 可恶

可信 还是 靠不住

是 朋友 还是 敌人

从 进化 的 角度 来看

心智 直观 是 保证 人类 生存 的 必要 因素

因为 当 我们 还是 孩子 的 时候

要 依赖 身边 亲近 的 人才 能 生存

如果 不能 敏锐 的 识别 出 他们

对 我们 的 态度

就 根本 无法 活 下去

除了 能 感知 别人 的 评判

孩子 也 从小 就 会 评判 他人

心理学 研究 发现

孩子 喜欢 和 自己 有 共同 喜好 的 人

也 更 喜欢 乐于 帮助 别人 的 人

这种 偏好 刻 在 了 我们 的 基因 里

它 能 帮 我们 评估

接近 这个 人 是不是 安全 的

所以 在 和 他人 接触 的 过程 中

我们 会 下意识 的 计算 得失

并且 分辨 出 我们 喜欢 和 不 喜欢 的 人

评判 不仅 是 我们 的 天性

我们 的 大脑 中

还 发展 出 了 两套 独立 的 评判 体系

一套 是 赞扬

一套 是 责备

赞扬 能 让 大脑 产生 催产素 和 内啡肽

催产素 也 叫 亲密 激素

当 大量 催产素 在 大脑 中 流动 的 时候

我们 就 会 更 信任 他人

内啡肽 能 让 人 产生 愉悦 的 感受

这些 令人 愉快 的 激素

能 促进 人 与 人 之间 的 亲密感

让 我们 更 愿意 和 对方 在 一起

责备 的 运作 方式 和 赞扬 完全 不 一样

它 激发 的 是 被 排斥 和 被 驱逐 的 恐惧

当 我们 被 人 责备 的 时候

大脑 的 杏仁核 会 被 启动

杏仁核 位于 大脑 感情 中枢 的 中心

这个 感情 中枢 负责 人类 的 记忆 和 情感

它 反应 迅速 且 不经 思考

一旦 杏仁核 被 激活

我们 不会 思考 实际 情况 如何

而是 会 直接 感到 恐惧

因为 我们 的 祖先 生活 在 社会 群体 中

必须 依赖 同伴 提供 信息

食物 和 保护

被 群体 排斥 无异于 死亡

所以 当 我们 受到 责备 的 时候

会 出于 本能 的 感觉 害怕 和 痛苦

责备 别人 的 时候

我们 也 同样 会 感到 痛苦

因为 人类 天生 有 共情 能力

能 对 别人 的 痛苦 感同身受

比如 一个 一岁 大 的 孩子

看到 别的 孩子 摔倒

自己 也 会 觉得 紧张

并 通过 吮吸 手指 和 抓 头发 来 镇定 自己

好

以上 就是 我们 要说 的 第一 方面 的 内容

评判 是 人类 的 天性

也 是 进化 的 产物

我们 每个 人 大脑 里

都 有 赞扬 和 责备 这 两套 评判 体系

赞扬 会 让 人 愉悦

责备 则 会 激发 恐惧

这 对 每个 人 来说 都 是 一样 的

但 你 有 没有 注意 到

每个 人 面对 评判

以及 评判 他人 的 表现 都 有所 不同

比如 同样 是 做 错 了 事 被 人 批评

有 的 人 觉得 没事

下次 做好 就行了

有 的 人 却 对 责备 非常 敏感

甚至 因此 而 一蹶不振

那 是 什么 导致 了 这样 的 差异 呢

我们 就 来 说 说 第二个 方面

哪些 因素 会 影响 我们 的 评判 体系

影响 的 因素 有 很多

书中 主要 提出 了 三个 比较 重要 的 因素

分别 是 家庭 的 评价 习惯

早年 的 朋友 以及 社交 媒体

先 说 第一个 因素

家庭 的 评价 习惯

塑造 了 我们 内心 的 评判 体系

家庭 是 一个 人 早年 的 主要 生活 场所

也 是 我们 最早 接受 赞扬 和 责备 的 地方

不同 的 家庭 有着 不同 的 评价 习惯

赞扬 多 的 家庭 中 孩子 因为 能 长期

得到 表扬

所以 更 容易 对 别人 和 自己 宽容

也 总能 看到 自己 好 的 一面

在 这样 的 家庭 中

孩子 通常 被 允许 自由 的 发表 意见

并且 有 机会 挑战 父母 的 权威

当 孩子 出现 一些 负面 情绪 的 时候

家长 不会 指责 孩子

而是 会 问 他们

你 为什么 有 这样 的 感受

这样 一来

孩子 就 能 真实 的 表达 自己 的 感受

即便 孩子 犯了 错

父母 也 只是 针对 错误 的 行为 责备 孩子

而 不会 上升 到 个人 品质 上去

比如 父母 会 说 你 这件 事 做 错 了

但 你 是 个 好 孩子

可以 做 的 更好

这种 责备 是 为了 鼓励 而 不是 指责

给 孩子 指明 了 改正 的 方向

让 他们 更 能 积极 面对 未来

所以 面对 他人 的 责备

孩子 也 能 自己 判断 对错

不会 因为 别人 的 贬低 而 丧失 自尊

相反 责备 多 的 家庭

家人 之间 看不见 彼此 的 好

却 总能 挑出 对方 的 毛病

孩子 也 很少 能 听到 赞扬

因为 家长 们 不仅 高标准 严要求

而且 独断专行

不 允许 孩子 挑战 家长 的 评价

否则 就是 无理取闹

在 这样 的 家庭 中

孩子 很 容易 对 赞扬 反应 迟钝

就算 别人 夸奖 他们

他们 也 不会 觉得 自己 做 的 多 好

相反 这些 孩子 可能 对 责备 很 敏感

哪怕 别人 嘴上 没 说 什么

一个 眼神 或者 一个 细微 的 面部 表情

都 会 让 他 感觉 自己 受到 了 责备

而 只要 事情 出 了 一丁点 小 错误

他 就 会 责备 自己 太 笨 或者 太 没用

也 总是 担心 自己 会 让 别人 失望

作者 认为

原因 可能 在于

责备 影响 了 大脑 内部 的 神经 通路

通常 情况 下

孩子 受到 责备

的 时候 都 会 经历 从 害怕

到 镇静 的 情感 控制 过程

我们 前面 说 过

当 一个 人 受到 责备 的 时候

大脑 的 杏仁核 会 让 我们 感到 恐惧

此时 大脑 的 另 一个 部位

前额 叶 皮质 也 会 发挥 作用

它 会 站 出来 提醒 杏仁核

别 怕 镇定 一下

然后 大脑 会 开始 思考

到底 是不是 我们 有 问题

让 我们 理性 的 分析 问题

从而 平静 下来

但 如果 一个 孩子 在 生活中

持续 不断 的 面对 责备

他 的 大脑 里 就 会 大量 产生 一种 激素

叫 应激 激素 皮质醇

这种 激素 会 妨碍 杏仁核

和 前额 液 皮质 之间 的 神经 通络

这样 一来

前额 液 皮质 就 无法 向 杏仁核 传递 信息

长此以往

负责 镇定 的 前额 夜 皮质 还会 觉得

责备 是 正常 的

它 就 再也 不会 缓解 来自 杏仁核 的 恐慌

因此 孩子 就 很 容易 对 责备 过分 敏感

在 被 人 责备 时 陷入 过度 的 焦虑 和 恐慌

说完 了 家庭

我们 再 来 说

影响 人类 评判 体系 的 第二个 主要 因素

早年 的 朋友

之所以 强调 是 早年

是 因为 我们 在 婴儿 和 儿童 时期

大脑 发育 非常 快

早年 经历

对 塑造 我们 的 评判 体系 非常 重要

当 我们 走出 家门

我们 最早 认识 的 朋友 会 帮 我们 审视

并且

修改 自己 在 家庭 中 建立 的 评判 体系

同时 他们 也 会 让 我们 学习

新 的 赞扬 和 责备 的 规则

进而 扩充 原有 的 评判 体系

比如 你 的 父母 不 喜欢 你 哭

只要 一哭 他们 就 会 责备 你 不够 坚强

但 朋友 却 会 安慰 你

陪伴 你

同样 的 当 你 遇到 挫折 的 时候

父母 可能 会 责备 你

你 的 朋友 却 可能 告诉 你 这 只是 个 失误

并 不是 你 的 错

这样 一来 你 就 会 发现

自己 从 家庭 中学 到 的 评判 制度

未必 都 是 正确 的

然后 调整 自己 的 评判 体系

所以 作者 说

朋友 是 镜子 也 是 榜样

我们 通过 深厚 的 友谊 来 表达 自我

通过 朋友 的 眼睛 看清 自己

从而 增强 对 自己 的 信心

朋友 的 评价

对 我们 的 另 一大 影响

是 保护 我们 的 自尊

让 我们 客观 公正 的 看待 自己 的 价值

不 受 别人 负面 评价 的 影响

和 朋友 相处 的 时候 我们 也 会 担心

如果 这件 事 告诉 朋友

他们 会 不会 像 别人 一样 讨厌 我

我 会 不会 失去 这个 朋友

但是 为了 得到 真心实意 的 赞美

我们 愿意 冒险 去 暴露 真实 的 自己

哪怕 这个 自己 并 不 完美

比如 上学 的 时候

你 是 个 老师 和 家长 都 喜欢 的 好 孩子

但 你 不 小心 犯 了 错

不敢 告诉 别人

当 你 把 这个 秘密 告诉 最 亲密 的 小伙伴

他们 非但 没有 看不起 你

反而 会 安慰 你

可能 还会 鼓励 你 去 主动 承认 错误

让 你 发现 自己 并 不是 一无是处

从 某种 程度 上 说

友谊 是 自尊 的 保护伞

那些 你 在 家庭

或者 其他 社会 关系 中 得不到 的 认可

朋友 通常 都 可以 给 你

虽然 家庭 评价 制度 和 早年 的 朋友

为 个人 评价 体系 奠定 了 基础

但 这 并 不是 说 这个 体系 是 一成不变 的

随着 年龄 的 增长

我们 还 会 进入 比 朋友

更 复杂 的 社会 关系

比如 婚姻 关系

工作 关系 等等

这些 关系 都 会 对 我们 的 个人 评判 体系

产生 影响

到 了 互联网 时代 人类 大脑 的 评判 体系

也 面临 社交 媒体 的 影响

这 就是 我们 要 说 的 第三个 因素

社交 媒体 对 我们 的 评价 体系

的 一个 重要 影响 是

它 会 让 人 沉溺 于 对 快感 的 追求

却 无法 让 人 得到 真正 的 满足感

作者 认为

人际关系 中 真正 的 满足感

需要 具备 两个 要素

一是 赞扬 要 来自 活跃 的

有 反应 的 真实 人际关系

也就是说

我们 要 能 感受 到

评判 背后 是 一个 真实 的人

社交 媒体 上 和 我们 互动 的 是 用户

关注 者 或者 虚拟 朋友

缺少 真人 之间 的 真实 体验

真正 满足感 的 第二个 要素 是

赞扬 来自 于 重要 的 行为 或者 成就

比如 我 做 了 一件 事

或者 对 别人 产生 了 正面 影响

而 我们 在 社交 媒体 上 得到 的 赞扬

却 没有 这种 基础

赞扬 可能 仅仅 来自 于 一张 照片

或者 一个 帖子

它 也 会 让 大脑 释放 出 多巴胺

让 人 感到 喜悦

但 这种 多巴胺 的 释放 是 短暂 的

很快 我们 就 会 从 这种 快乐 中 清醒

为了 追求 更 强烈 的 快感

我们 就 会 沉溺 在 社交 媒体 中 无法 自拔

社交 媒体 对

评价 系统 的 另 一个 重要 影响 是

人们 很 容易 被 网上 的 恶意 留言 吸引

进而 攻击 别人

思维 也 更 容易 窄化

人 有 一种 负性 偏向

总是 能 记住 那些 不好 的 事情

比如

服务员 总是 记住 那些 没 负 账单 的 顾客

顾客 总是 很 容易 记得 那些 难吃 的 餐厅

而且 一旦 有人 在 网上 发表 负面 评论

就 很 容易 得到 其他 网友 的 反馈

无论 是 表示 支持 还是 反对

这些 负面 评论 都 有 吸引力

这 就 引发 了 一个 现象

越多 人 在 网 上 对 别人 进行 人身 攻击

用词 越 恶劣

其他 网民 就 越 有 可能 加入 进来

一起 骂 就 形成 了 一个 恶性 循环

这 背后 的 原因

其实 是 社交 媒体 剥夺 了 人 的 共情 能力

那些 发表 恶毒 言论 的 人

他们 的 内心

并 没有 把 网络 言论

看作 是 人际交往 的 行为

反而 觉得 就 像 打游戏 一样

是 在 和 虚拟 人物 交流

所以 他们 在 网上 评论 的 时候

很 容易 粗暴 的 把 人 分成 我方 和 敌方

一旦 某个 人 被 划分 到 了 敌对 阵营

就算 他 遭遇 痛苦

我们 也 不会 对 他 表示 同情

更 糟糕 的 是

一些 网站 会 根据 算法

分析 某个 用户 曾经 浏览 过 的 网页

来 计算 哪些 内容

能够 吸引 他们 的 注意力

但 这样 一来

这些 用户 就 只能 看到 相似 的 内容

久而久之 就 会 形成 回升 式 效应

也 就是 一个 人 发表 意见

其他人 完全 赞同

在 这样 一个 封闭 的 舆论 空间 里

我们 只能 听到 自己 的 回声

根本 没有 机会 主动 反思

看待 问题 的 视角 也 就 越来越 狭窄

这 就是 我们 说 的 第二个 方面

影响 大脑 评判 体系 的 因素 有 三个

分别 是 原生 家庭

早年 的 朋友 和 社交 媒体

下面 在 第三个 方面

我们 来 说 说 在 生活 中

赞扬 与 责备 会 带来 哪些 影响

我们 从 最 常见 的 婚姻 和 工作

两个 场景 来 分别 说

先 说 婚姻

持续 赞扬

控制 责备 是 婚姻 成功 的 重要 因素

作者 认为

有效 赞扬 的 基础 是 聆听

在 赞扬 伴侣 的 时候

你 要 能 理解 对方 真正 想要 的 东西

如果 你 拒绝 聆听 对方 的 真实 想法

那么 赞扬 就 会 变成 实现 自己 的 目的

施展 权利 的 手段

就 成 了 一种 独裁主义 式 的 赞扬

举 个 例子

妻子 打算 出去 工作 多 赚 点 钱

所以 想 给 孩子 请 一个 全职 保姆

可 丈夫 却 不 愿意

他 说 妻子 是 照顾 孩子 的 最佳 人选

没 人 能 比 她 做 的 更 好 了

这 句 话 听 上去 是 赞美

但 妻子 听 完 并 不 高兴

因为 丈夫 并 没有 从 妻子 的 角度 出发

考虑 妻子 的 想法

他 赞美 妻子

目的 只是 为了 让 妻子 留在 家里

不要 去 工作

而且 他 还 搬出 了 孩子 让 妻子 内疚

这时 赞扬 给 人 带来 的 不再 是 喜悦

而是 压力

所以 在 赞扬 伴侣 的 时候

我们 还是 要 多 从 对方 的 角度 考虑

理解 伴侣 希望 得到 什么

不过 要 维持 好 的 婚姻

光有 赞扬 还 不够

我们 还 要 学会 如何 责备

夫妻 之间 的 相处

总 免不了 要 责备 对方

夫妻 之间 并非 完全 不能 埋怨 对方

但 首先 要 掌握 好 赞扬 和 责备 的 比例

心理学家 约翰

哥 特曼 曾经 花 了 40 年 的 时间

对 3,000 对 伴侣 进行 研究

结果 发现

维系 婚姻 的 关键 因素

不是 两个 人 是否 争吵

有没有 共同 爱好

或者 能 不能 保持 性 吸引力

而是 赞扬 和 责备 的 比例

哥 特曼 发现

在 一对 伴侣 的 交流 中

当 赞扬 与 责备 的 比例 超过 5 比 1 时

他们 的 婚姻 就 更 可能 茁壮成长

其次 我们 要 避免 责备 走入 误区

书中 介绍 了 两个 误区

一旦 陷入 这些 误区

婚姻关系 就 会 受到 严重 伤害

第一个 误区 是 笼统化

也 就是 把 一方 的 错误 或者 疏忽

看作 是 一种 品格 缺陷

也 就是 我们 经常 说 的 对 人 不 对 事

比如

妻子 和 丈夫 因为 看 哪个 电视节目 吵架

可吵 着 吵 着 就 变成 了 人生 攻击

妻子 开始 埋怨 丈夫 自私 不顾 家

也 从来 不 替 自己 着想

甚至 说 他 是 个 寄生虫

婚姻 成功 的 前提 是

哪怕 一方 惹 另一方 生气

两个 人 本质 上 还是 互相 欣赏 的

而 一旦 问题 从 你 伤害 了 我

变成 了 你 是 个 坏人

婚姻 存续 的 基础 也 就 不 存在 了

责备 的 第二个 误区 是 忙于 指责

而 不是 解决 问题

很多 伴侣 遇到 问题 的 时候

不是 想 办法 解决 问题

而是 互相 指责

比如 一对 夫妻 的 新家 刚 装修 完

水管 突然 破裂

丈夫 怪 妻子 省钱

找 了 便宜 的 装修 队

妻子 怪 丈夫 没 仔细 验收 成果

双方 都 把 责任 推 给 另一方

而 不是 心平气和 的 商量 怎么 修理 水管

随着 冲突 的 不断 升级

情绪 会 让 我们 失去 理智

不断 的 在 伴侣 身上 找 问题

把 自己 当成 婚姻 的 受害者

受到 责备 的 一方

还会 因为 承受 不了 责备

带来 的 负面 感受

而 变得 麻木

冷淡

进入 一种 被 称为 石墙化 的 封闭 状态

在 这个 状态 中

人 的 听觉 减弱

视线 收缩

大脑 也 无法 思考

根本 听 不 进去 对方 的话

更 别说 理解 伴侣

这样 一来

两个 人 也 很 难 继续 生活 在 一起

不过 在 婚姻 里

控制 责备 并 不是 一件 容易 的 事

因为 人 很 容易 陷入 一种 优越 偏差

觉得 自己 应该 得到 更 多 的 赞扬

不 应该 被 责备

同时 我们 也 很 容易 留意

并且 记住 自己 对 别人 的 好

并且 不 自觉 的

忽略 对 另一半 的 负面 评论

所以 这 就 需要 我们 一方面 尊重 赞扬 与

责备 的 威力

注意 自己 的 言行

学习 赞扬 伴侣

尽量 不去 扩大 对方 的 缺点

寻找 对方 身上 的 优点

另一方面 也 要 对 另一半 多一些 包容

当 婚姻 里 充满 了 负面 评判 的 时候

心平气和 的 寻找 解决方案

如果 一个 人 真的 做错 了

尽量 把 负面 评判 集中 在 特定 的 事情 上

而 不是 把 错误 定义 为 一个 人

深层次 的 品格 问题

说完 了 婚姻

我们 再 来 说 说

大脑 评判 体系 对 职场 关系 的 影响

我们 主要 说 说 职场 偏见

偏见 在职 场上 几乎 无处不在

心理学家 进行 过 一系列 内隐 联想 测试

简称 iat 这个 测试 测量 的 是

我们 会 多快 给 某些 类型 的 人 贴标签

比如 有 的 人 喜欢 男性 歧视 女性

有 的 人 偏好 大 眼睛 的 人

歧视 小 眼睛 的 人

iat 最 常见 的 一个 用途

就是 分辨 职 场上 的 性别 歧视

也 就是 人们 会 多快 的 把 性别

和 某些 职位 和 能力 联系 起来

研究 发现

大多数 人 都 会 把 女性 和 协助

辅助 后勤 联系 在 一起

而 把 男性 和 事业 领导 权力 联系 在 一起

这种 偏见

会 让 人 很 容易 忽略 女性 在 职场 的 贡献

很多 领导 都 会 觉得

女性 的 工作 是 辅助性 的

她们 也 提不出 什么 有 价值 的 观点

就 连 科学家 在 评价 一个 人 的 时候

都 暴露 出 了 根深蒂固 的 性别 偏见

一次 调研 中

127 名

来自 知名 大学 理科 学院 的 教职员工

被 邀请 评估 一些

理科 专业 申请人 的 工作 能力

潜力 薪酬 等等 情况

研究 人员 故意 用 了 同一份 履历

只是 在 姓名 上 做 了 手脚

结果 发现 当 申请

人 的 名字 是 男性 的 时候

他们 的 评估 分数 普遍 比 女性 名字 高

而 更 可怕 的 是

这种 偏见 不仅 来自 于 他人

也 会 变成 我们 自我 评价 的 一部分

有时候 我们 觉得 自己 的 内心 足够 强大

能够 抵抗 负面 偏见

其实 却 不然

就 连 英国 前 首相 撒切尔 夫人

都 陷入 过 自信 危机

她 曾经 专门 接受 发声 训练

就是 为了 改变 别人 所说 的

尖生 扎乎 的 女性 声音

而 她 也 坚称

自己 从不 喜欢 瞎扎乎 的 女性

不 自觉 的

她 也 变成 了 一个 对 女性 妄加 论断 的 人

为什么 职场 偏见 这么 难以 改变 呢

作者 认为 一个 重要 原因 就是

偏见 来自 于 大脑 的 一种 学习 机制

我们 的 头脑 从 过去 的 经验 中 吸收 知识

来 预测 未来 可能 遇到 的 情况

比如 我们 见过 一支 笔

大脑 就 会 记住 它

下次 再 看见 的 时候

就 会 认出 这 是 一支 笔

同样 的 和 别人 交流 的 时候

我们 的 大脑 也 会 记录 对方 的 言谈举止

并且 从 过去 收集 的 信息 中

预测 他人 的 反应

这种 学习 模式 帮助 我们 认识 新 东西

学习 新 技能

但 也 会 造成 偏见

从而 扭曲 我们 的 评判 体系

我们 从 过去 的 经验

他人 的 观点

看过 的 文章

电影

甚至 文化 氛围 里 吸收 各种各样 的 观念

形成 了 一个 观念 合集

只要 一 提起 某个 特定 群体

这个 观念 合集 里 的 相关 信息

就 会 被 唤醒

即使 我们 自 以为 会 公正

不带 偏见 的 看待 每 一个 人

可 一些 带有 偏见 的 观念 集合

都 可能 突然 冒出来

哪怕 是 一些 极其 微小 的 特征

都 有 可能 激发 暂时性

的 偏见

比如 看见 模特 照片 的 时候

我们 会 更 留意 她 的 外貌

再 比如 当 我们 看到 某个 广告 中

女性 被 描绘 成 脑瓜 空空 的 傻瓜 时

我们 会 降低 对 女性 智商 的 期望值

在职场 我们 很难 改变 这些 偏见

所以 更 需要 在 公司 层面 采取 措施

减少 职场 偏见

比如 说

很多 偏见 是 来自 对 他人 的不 理解

因此

一些 专门 给 企业 高管 做 培训 的 教练 们

就 会 训练 管理者

把 性格 和 工作 方式 不同 的 员工

组合 起来 工作

比如 心态 上 乐观 的 人 更 重视 正面 结果

他们 总能 看到 公司 取得 的 成绩

悲观 的 人 更 容易 看到 负面 结果

他们 很 爱 找 问题

工作 方式 上

有 的 人 喜欢 用 统计数据 说话

有 的 人 更 相信 自己 的 直觉

把 这些 人 组合 起来

其实 也 在 训练 领导者

熟悉 和 了解 不同 的 人 的 性格 和 工作 方式

学会 理解 和 包容 不同 的 人

从而 减少 偏见 的 发生

好 了 说 到 这里

《 赞扬 与 责备 》 就 介绍 的 差不多 了

不管 我们 愿不愿意

评判 与 被 评判 都 伴随 着 我们 的 一生

只有 理解 我们 大脑 中 的 评判 机制

如何 运作

并且 反思 它

才能 真正 驾驭 这套 评判 体系

明白 到底 什么样 的 评价 真正 有 意义

并且 找到 和 别人 以及 和 自己 相处 的

最佳 方式

好 《 赞扬 与 责备 》 这 本书 就 为 你 解读 到 这