Antwerpen Shift - Presentatie Mobiel FietsHerstel Antwerp|Shift|Presentation|Mobile|Bike Repair Antwerp Shift - Présentation de la réparation mobile de vélos Antwerp Vardiyası - Mobil Bisiklet Tamiri sunumu Antwerp Shift - Presentation Mobile Bike Repair

Goedemiddag allemaal, Slim naar Antwerpen. Good afternoon|everyone|Smart|to|Antwerp Good afternoon everyone, Smart to Antwerp.

Ik ga iets vertellen over het Mobiel Fietsherstel van Werkmaat. I|am going|something|to tell|about|the|Mobile|Bike Repair|from|Workmate Je vais vous parler un peu de Werkmaat's Mobile Bicycle Repair. I am going to tell you something about the Mobile Bike Repair from Werkmaat.

Ik ben Stef Bossaerts, ik ben algemeen coördinator bij werkmaat at interim tot het einde van het jaar. I|am|Stef|Bossaerts|I|am|general|coordinator|at|Workmate|at|interim|until|the|end|of|the|year Je m'appelle Stef Bossaerts, je suis coordinateur général de workmate par intérim jusqu'à la fin de l'année. I am Stef Bossaerts, I am the general coordinator at Werkmaat until the end of the year.

Als we fietsen zijn er 2 dingen die dat vaak roet in het eten kunnen gooien. |||||||||Ruß||||| if|we|cycling|are|there|things|that|that|often|soot|in|the|food|can|throw Lorsque nous faisons du vélo, deux choses peuvent souvent nous mettre des bâtons dans les roues. When cycling, there are 2 things that can often throw a spanner in the works.

Dat is één slecht weer en vooral regen en wind. that|is|one|bad|weather|and|especially|rain|and|wind C'est un mauvais temps et surtout de la pluie et du vent. One is bad weather, especially rain and wind.

Dat is weinig aangenaam, maar dat kan een fietser meestal nog trotseren. that|is|little|pleasant|but|that|can|a|cyclist|usually|still|endure Ce n'est pas très agréable, mais un cycliste peut généralement le supporter. That is not very pleasant, but a cyclist can usually still endure that.

En dat is twee een panne met de fiets. and|that|is|two|a|breakdown|with|the|bike Et ce n'est qu'une panne de vélo. And two is a breakdown with the bike.

Een platte band, remkabels stuk, …, wat het ook is, dat kan zeer lastig zijn. a|flat|tire|brake cables|broken|what|it|also|is|that|can|very|difficult|be Un pneu crevé, des câbles de frein cassés, ..., quoi qu'il en soit, cela peut être très gênant. A flat tire, broken brake cables, …, whatever it is, that can be very troublesome.

Wat hebben we uitgevonden? what|have|we|invented Qu'avons-nous inventé ? What have we invented?

Het Mobiel Fietsherstel, een fietsherstel dat naar de bedrijfsplek toekomt. the|mobile|bike repair|a|bike repair|that|to|the|workplace|arrives Le Mobile Bicycle Repair, un réparateur de vélos qui se déplace sur le site de l'entreprise. The Mobile Bike Repair, a bike repair that comes to the workplace.

Het is uitgewerkt om te zorgen dat meer mensen, die in bedrijven werken, die bij steden en gemeenten werken, bij openbare besturen, dat die inderdaad op de fiets zouden komen. it|is|developed|to|to|ensure|that|more|people|who|in|companies|work|who|at|cities|and|municipalities|work|at|public|administrations|that|they|indeed|on|the|bike|would|come Il a été élaboré pour s'assurer que davantage de personnes travaillant dans des entreprises, dans des villes et des municipalités, dans des administrations publiques, prennent effectivement le vélo. It is designed to ensure that more people, who work in companies, who work for cities and municipalities, for public administrations, indeed come by bike.

En gegarandeerd zijn, dat mocht er een fietsprobleempje zijn op het werk, dat dat hersteld wordt op dezelfde dag. and|guaranteed|to be|that|if|there|a|bike problem|to be|at|the|work|that|that|repaired|is|on|same|day Et vous avez la garantie qu'en cas de problème de vélo au travail, il sera réparé le jour même. And to be guaranteed that if there is a bike problem at work, it will be repaired on the same day.

Hoe werkt ons systeem? how|works|our|system How does our system work?

Het systeem werkt voor bedrijven, dus alle bedrijven kunnen zich inschrijven bij Mobiel Fietsherstel. the|system|works|for|companies|so|all|companies|can|themselves|to register|with|Mobile|Bike Repair The system works for companies, so all companies can register with Mobile Bike Repair.

Gratis en dan worden alle werknemers van het Mobiel Fietsherstel gestimuleerd. free|and|then|are|all|employees|of|the|Mobile|Bike Repair|encouraged Gratuit, puis tous les employés de Mobile Bicycle Repair sont encouragés. Free of charge, and then all employees are encouraged to use Mobile Bike Repair.

Dus bedrijven gaan op die manier het fietsverkeer stimuleren. so|companies|they are going|on|that|way|the|bicycle traffic|to stimulate Les entreprises vont donc encourager la pratique du vélo de cette manière. So companies will encourage cycling in this way.

Het is gratis voor de werkgever en hij kan zijn imago van het zacht fietsgebruik onderlijnen en promoten. it|is|free|for|the|employer|and|he|he can|his|image|of|the|soft|bicycle use|to underline|and|to promote It is free for the employer, and he can underline and promote his image of soft cycling.

Voor de werknemer is het vanzelfsprekend makkelijk want binnen dezelfde dag wordt zijn fiets hersteld. for|the|employee|is|it|obvious|easy|because|within|same|day|is being|his|bicycle|repaired Pour l'employé, c'est évidemment facile car son vélo est réparé le jour même. For the employee, it is obviously easy because their bike is repaired within the same day.

We gaan daar straks iets meer over vertellen. we|we are going|there|soon|something|more|about|to tell We will talk a bit more about that shortly.

Hij wordt opgehaald, hersteld en teruggebracht zonder enig probleem, en het heeft allemaal nog een correcte prijs. he|is being|picked up|repaired|and|brought back|without|any|problem|and|it|has|all|still|a|correct|price Il est collecté, réparé et renvoyé sans problème, et son prix reste correct. He is picked up, repaired, and returned without any problems, and it all has a correct price.

Op onze website vind je trouwens de prijs van de meest voorkomende herstellingen. on|our|website|find|you|by the way|the|price|of|the|most|common|repairs Par ailleurs, vous pouvez trouver le prix des réparations les plus courantes sur notre site web. By the way, you can find the price of the most common repairs on our website.

Dat is belangrijk. that|is|important That is important.

En alles gebeurt via een digitaal platform. and|everything|happens|through|a|digital|platform And everything happens through a digital platform.

Geen gedoe met telefoontjes en mailtjes, maar gewoon even inloggen en je kan de nodige gegevens achterlaten. no|hassle|with|phone calls|and|emails|but|just|just|log in|and|you|can|the|necessary|information|leave Pas d'appels téléphoniques ni d'e-mails, il vous suffit de vous connecter et de laisser les détails nécessaires. No hassle with phone calls and emails, just log in and you can leave the necessary information.

Dus via een app, zowel op een pc, een laptop, maar evenzeer en vooral op uw smartphone te gebruiken. so|through|an|app|both|on|a|PC|a|laptop|but|equally|and|especially|on|your|smartphone|to|use Donc via une application, à la fois sur un PC, un ordinateur portable, mais aussi et surtout sur votre smartphone. So, it can be used via an app, both on a PC, a laptop, but also and especially on your smartphone.

Heel eenvoudig registreren en dan met een code, die u krijgt, even inloggen. very|easy|register|and|then|with|a|code|that|you|receive|just|log in Il suffit de s'inscrire et d'utiliser un code, que vous recevez, pour vous connecter pendant un certain temps. Very easy to register and then log in with a code that you receive.

Dus hoe gaat het in zijn werk? so|how|goes|it|in|its|work So how does it work?

We staan in panne. Geen probleem, we zijn nog op de bureau geraakt. we|stand|in|breakdown|no|problem|we|are|still|at|the|office|reached Nous sommes tombés en panne. Pas de problème, nous sommes quand même arrivés au bureau. We are broken down. No problem, we still made it to the office.

Even online melden, inloggen en klaar. just|online|report|log in|and|done Il suffit de faire une déclaration en ligne, de se connecter et le tour est joué. Just report it online, log in and done.

Wij komen de fiets ophalen. we|come|the|bike|pick up Nous viendrons chercher le vélo. We will come to pick up the bike.

Als het een heel kleine herstelling is, doen we deze herstelling ter plaatse. if|it|a|very|small|repair|is|do|we|this|repair|on|site If it's a very small repair, we will do this repair on-site.

We gaan de fiets herstellen en brengen hem terug tegen het einde van de werkdag. we|are going to|the|bike|to repair|and|we bring|it|back|by|the|end|of|the|workday We are going to repair the bike and return it by the end of the workday.

Dat wordt allemaal gecommuniceerd, dat zit vast in de gegevens die elke werknemer opgeeft. that|is being|all|communicated|that|is|fixed|in|the|data|that|every|employee|provides That will all be communicated, it is stored in the data that each employee provides.

Dat doen we met een grote bakfiets in de stad, want anders is parkeren met een bestelwagen te moeilijk. that|we do|we|with|a|large|cargo bike|in|the|city|because|otherwise|is|parking|with|a|delivery van|too|difficult Nous le faisons avec un gros vélo cargo en ville, car sinon le stationnement avec une camionnette est trop difficile. We do that with a large cargo bike in the city, because otherwise parking with a van is too difficult.

Waar dat we twee fietsen met mee kunnen meenemen en materiaal bijhebben om kleine herstellingen uit te voeren. where|that|we|two|bikes|with|along|can|take|and|materials|have with us|to|small|repairs|to||carry out Where we can take two bikes with us and have materials to perform small repairs.

Hoe rekenen we dat af? how|to calculate|we|that|off Comment régler cette question ? How do we settle that?

Heel eenvoudig, een digitale factuur online, klaar very|simple|an|digital|invoice|online|ready Très simple, une facture numérique en ligne, prête à l'emploi Very simple, a digital invoice online, done.

Geen kosten voor de werkgever zoals gezegd en de werknemer betaalt maar 2 euro extra voor die service. no|costs|for|the|employer|as|said|and|the|employee|pays|but|euro|extra|for|that|service L'employeur n'a rien à débourser et l'employé ne paie que 2 euros de plus pour ce service. No costs for the employer as mentioned, and the employee only pays 2 euros extra for that service.

Verder werken we aan, dat zal u op de site zien, aan 36 euro per uur, afgerekend in kwartiertjes. further|working|we|on|that|will|you|on|the|site|see|at|euro|per|hour|settled|in|quarters De plus, nous travaillons, vous le verrez sur le site, à 36 euros de l'heure, facturés par trimestre. Furthermore, we are working on, as you will see on the site, 36 euros per hour, settled in quarter hours.

Het materiaal is topmateriaal dat gebruikt wordt aan interessante prijzen. the|material|is|top material|that|used|is|at|interesting|prices The material is top quality that is used at interesting prices.

We werken in Antwerpen met zeer veel, een vijftigtal bedrijven samen. we|work|in|Antwerp|with|very|many|a|fifty|companies|together Nous travaillons avec un très grand nombre d'entreprises, une cinquantaine à Anvers. We work in Antwerp with a lot, about fifty companies together.

Hier hebben we er een aantal grote gezet: SD Worx, KDG, de Provincie, Universiteit Antwerpen niet te vergeten, waar we vandaag te gast zijn, here|have|we|there|a|number|large|placed|SD|Worx|KDG|the|Province|University|Antwerp|not|to|forget|where|we|today|to|guest|are Here we have placed a number of large ones: SD Worx, KDG, the Province, University of Antwerp not to forget, where we are guests today,

maar ook AG Vespa, KAN design en heel veel private ondernemingen die vandaag al zijn ingestapt. but|also|AG|Vespa|KAN|design|and|very|many|private|companies|that|today|already|are|joined mais aussi AG Vespa, KAN design et de nombreuses entreprises privées qui sont déjà intervenues aujourd'hui. but also AG Vespa, KAN design and many private enterprises that have already joined today.

Nog eens instappen voor werkgevers is gratis. again|once|boarding|for|employers|is|free Une autre entrée pour les employeurs est gratuite. Getting back in for employers is free.

Nog eens alles op een hoopje. again|once|everything|on|a|pile Une fois de plus, tout s'est accumulé. Once again, everything in a pile.

Je staat in panne. you|are|in|breakdown Vous êtes en panne. You are broken down.

Bij elke werkgever is er een sleutelkluisje. ||||||Schlüsselbox at|every|employer|is|there|a|key locker Chaque employeur dispose d'un coffre-fort à clés. At every employer, there is a key safe.

Fiets is stuk, het sleuteltje gaat in het kluisje. bike|is|broken|the|key|goes|in|the|locker Bicycle is broken, the key goes in the locker.

In de app gaan we de herstelling doorgeven, dus via www.mobielfietsherstel.be komen we daar. in|the|app|we are going|we|the|repair|to report|so|via||||we are coming||there In the app we will report the repair, so we will get there via www.mobielfietsherstel.be.

Daar vul je even de herstelfiche in. there|fill|you|just|the|repair form|in Vous y remplissez brièvement la fiche de recouvrement. There you fill in the repair form.

Wat is er nu net aan mijn fiets stuk? what|is|there|now|just|to|my|bike|broken What exactly is broken on my bike?

Remkabeltjes, platte band en al die andere zaken. brake cables|flat|tire|and|all|those|other|things Brake cables, flat tire, and all those other things.

Mocht er toch meer uitleg nodig zijn, is er een telefoonnummer waar u het Mobiel Fietsherstel kan bereiken. should|there|still|more|explanation|needed|to be|is|there|a|phone number|where|you|it|Mobile|Bike Repair|can|reach Si des explications supplémentaires sont nécessaires, un numéro de téléphone permet de joindre Mobile Bicycle Repair. If more explanation is needed, there is a phone number where you can reach Mobile Bike Repair.

Dan komen we die fiets ophalen, zullen hem herstellen en komen die terugbrengen. then|we come|we|that|bike|pick up|we will|it|repair|and|we come|that|return Ensuite, nous viendrons chercher le vélo, nous le réparerons et nous le rendrons. Then we will pick up the bike, repair it, and bring it back.

En de sleutel komt terug in een kluisje terecht waarvan u per sms de code krijgt om uw sleutel terug op te pikken zodanig dat u zonder tijdverlies gewoon naar huis kan. and|the|key|comes|back|in|a|locker|ends up|of which|you|via|text message|the|code|receive|to|your|key|back|to|to|pick up|so that|that|you|without|time loss|just|to|home|can And the key will be placed in a locker, for which you will receive the code via SMS to pick up your key so that you can go home without any delay.

Vanzelfsprekend sturen we als slot een digitale factuur. |||||||Rechnung of course|we send|we|as|final|a|digital|invoice Of course, we will send a digital invoice as a conclusion.

Werkmaat doet dat vanuit sociale economie. Workmate|does|that|from|social|economy Werkmaat does this from a social economy perspective.

We zijn een bedrijf dat werkt voor onder andere lokale besturen. we|are|a|company|that|works|for|among|other|local|authorities We are a company that works for, among others, local authorities.

We ondersteunen hun noden en we doen dat met mensen met een grotere afstand tot de arbeidsmarkt, die opgeleid worden tot fietshersteller. |||Bedürfnisse|||||||||||||||||| we|support|their|needs|and|we|do|that|with|people|with|a|greater|distance|to|the|labor market|who|trained|are|to|bicycle repairer Nous répondons à leurs besoins et nous le faisons avec des personnes plus éloignées du marché du travail, qui sont formées à la réparation de bicyclettes. We support their needs and we do this with people who are further away from the labor market, who are being trained as bicycle repairers.

Onze herstellingen gebeuren altijd onder toezicht van een coördinator, een projectleider, die een gediplomeerd fietshersteller is, our|repairs|happen|always|under|supervision|of|a|coordinator|a||||qualified|bicycle mechanic|is Our repairs are always carried out under the supervision of a coordinator, a project leader, who is a certified bicycle mechanic,

zodanig dat er altijd 100% zekerheid is dat het correct en goed verloopt. so that|that|there|always|certainty|is|that|it|correct|and|well|proceeds so that there is always 100% certainty that it is done correctly and well.

De bedoeling is dat we die mensen binnen de 5 jaar laten doorstromen naar bijvoorbeeld fietshersteller bij een reguliere fietsenwinkel. |||||||||||durchströmen||||||| the|intention|is|that|we|those|people|within|the|years|let|flow through|to|for example|bicycle mechanic|at|a|regular|bike shop The intention is to let these people transition within 5 years to, for example, bicycle mechanic at a regular bike shop.

We hebben 3 punten; eentje in Antwerpen stad aan het Tolhuis, waar je vandaag trouwens terecht kan voor kleine fietsherstellingen. we|have|locations|one|in|Antwerp|city|at|the|Tolhuis|where|you|today|by the way|right|can|for|small|bicycle repairs We have 3 locations; one in the city of Antwerp at the Tolhuis, where you can actually go today for small bike repairs.

Vandaag doen we dat gratis, wat betreft het uurloon toch. ||||||||Stundenlohn| today|we do|we|that|free|as for|concerns|the|hourly wage|anyway Aujourd'hui, nous le faisons gratuitement, du moins en ce qui concerne le taux horaire. Today we are doing that for free, at least regarding the hourly wage.

Ook in Mortsel-Oude God aan het station en in Lier aan het station. also|in|||God|at|the|station|and|in|Lier|at|the|station Also in Mortsel-Oude God at the station and in Lier at the station.

We werken ook samen met een aantal grote referenties in de fietsenwereld, IBike, De Geus, B2Bike, we|we work|also|together|with|a|number of|large|references|in|the|cycling world|IBike|De|Geus|| We also collaborate with a number of major references in the cycling world, IBike, De Geus, B2Bike,

dat zijn grote spelers in de fietsbedrijven waar onze mensen ook kunnen stage lopen. that|are|large|players|in|the|bicycle companies|where|our|people|also|can|internship|do Il s'agit d'acteurs importants dans le secteur du cyclisme, où nos employés peuvent également effectuer des stages. these are major players in the bicycle industry where our people can also do internships.

Zo hebben we daar trouwens ook al een heel aantal fietsherstellers afgeleverd. so|we have|we|there|by the way|also|already|a|very|number of|bike repairers|delivered By the way, we have already delivered a good number of bike repairers there.

Kortom, een professionele aanpak. in short|a|professional|approach Bref, une approche professionnelle. In short, a professional approach.

Werkmaat doet naast die fietsherstelpunten ook nog heel veel andere dingen, maar daar moet het vandaag niet direct over gaan. Werkmaat||||||||||||||||||| Workmate|does|besides|those|bike repair points|also|still|very|many|other|things|but|that|must|it|today|not|directly|about|go Werkmaat does a lot of other things besides those bike repair points, but that is not what we should focus on today.

www.mobielfietsherstel.be, dat is de referentie, de login of het telefoonnummer om ons te contacteren. |||that|is|the|reference|the|login|or|the|phone number|to|us|to|contact www.mobielfietsherstel.be, that is the reference, the login, or the phone number to contact us.

En dan komen wij uw fiets halen met deze fantastisch mooie bakfiets om in onze herstelplaats het dichtstbij te herstellen en deze fiets 's avonds terug op locatie af te zetten. and|then|we come|we|your|bike|we pick up|with|this|fantastic|beautiful|cargo bike|to|in|our|repair place|the|closest|to|to repair|and|this|bike|in the|evenings|back|on|location|off|to|to drop Ensuite, nous viendrons chercher votre vélo avec ce fantastique vélo cargo pour le réparer dans notre centre de réparation le plus proche de chez vous et nous le ramènerons sur le site dans la soirée. And then we will pick up your bike with this fantastically beautiful cargo bike to repair it at our nearest repair shop and return it to the location in the evening.

We besluiten, voor de werkgever, die wil inschrijven, dat kan via www.mobielfietsherstel.be. we|decide|for|the|employer|who|wants|to register|that|can|through||| We decide, for the employer, who wants to register, that can be done via www.mobielfietsherstel.be.

Dat is gratis en vanaf dan kunnen alle werknemers van de werkgever gewoon even aanmelden, inloggen later en het probleem vermelden en de zaak gaat van start. that|is|free|and|from|then|can|all|employees|of|the|employer|just|quickly|to register|to log in|later|and|the|problem|to mention|and|the|matter|goes|from|start It is free and from then on all employees of the employer can simply register, log in later, mention the problem, and the process will start.

Het loopt perfect. it|runs|perfectly It runs perfectly.

We doen honderden, honderden fietsherstellingen per jaar in dat systeem, zonder klachten. we|do|hundreds|hundreds|bike repairs|per|year|in|that|system|without|complaints We do hundreds, hundreds of bike repairs per year in that system, without complaints.

Het werkt perfect. it|works|perfect It works perfectly.

Voila, mochten er nog vragen zijn, dan hoor ik het graag. there|should|there|still|questions|are|then|hear|I|it|gladly There you go, if there are any more questions, I would love to hear them.

Mevrouw? Ma'am Madam?

Is er geen oplossing voor als je onderweg naar het werk in panne valt? is|there|no|solution|for|if|you|on the way|to|the|work|in|breakdown|you fall Is there no solution if you break down on the way to work?

Mag ik even overgaan naar mijn collega Luc? may|I|just|to switch|to|my|colleague|Luc May I switch to my colleague Luc for a moment?

Als het binnen onze mogelijkheden ligt, willen we wel een oplossing bieden. if|it|within|our|possibilities|lies|want|we|indeed|a|solution|to offer If it is within our capabilities, we would like to offer a solution.

Het hangt een beetje af van de afstand. it|depends|a|little|off|from|the|distance It somewhat depends on the distance.

In principe werken we in de binnenstad, in de postcodes 2000, 2018 en 2020. in|principle|we work|we|in|the|city center|in|the|postal codes|and In principle, we work in the city center, in the postal codes 2000, 2018, and 2020.

Dit is ongeveer de perimeter. ||||Umfang this|is|approximately|the|perimeter C'est à peu près le périmètre. This is approximately the perimeter.

Maar als je inderdaad nog in Kontich staat op weg naar Antwerpen, dan is dat jammer maar helaas te ver. ||||||Kontich||||||||||||| but|if|you|indeed|still|in|Kontich|you are|on|way|to|Antwerp|then|is|that|unfortunate|but|unfortunately|too|far But if you are indeed still in Kontich on your way to Antwerp, then that's unfortunate but unfortunately too far.

Zijn er dan geen vervangfietsen? ||||Ersatzfahrräder are|there|then|no|replacement bikes Il n'y a donc pas de vélos de remplacement ? Are there no replacement bikes?

Nee, dat is voorlopig nog niet echt in schwung. no|that|is|temporarily|still|not|really|in|swing Non, ce n'est pas vraiment in schwung pour l'instant. No, that's not really in swing for now.

Dat zijn wel dingen waaraan gedacht wordt om op termijn vervangfietsen in te zetten, that|are|indeed|things|to which|thought|is being|to|on|term|replacement bikes|in|to|put Il s'agit là d'éléments auxquels on réfléchit pour déployer à terme des vélos de remplacement, Those are indeed things that are being considered to deploy replacement bikes in the long term,

mochten we ze niet binnen dezelfde werkdag kunnen herstellen. if we could|we|them|not|within|same|workday|can|repair should we not be able to repair them within the same working day.

De ervaring leert dat 99% van de fietsen binnen de dag hersteld kunnen worden. the|experience|teaches|that|of|the|bikes|within|the|day|repaired|can|be Experience shows that 99% of the bikes can be repaired within the day.

Het zijn vaak dezelfde 10 of 15 meestvoorkomende problemen zoals een lekke band, remkabels, verlichting, ketting gebroken en dat soort zaken. it|are|often|same|or|most common|problems|such as|a|flat|tire|brake cables|lighting|chain|broken|and|that|kind|things Il s'agit souvent des mêmes 10 ou 15 problèmes les plus courants, tels qu'un pneu crevé, des câbles de frein, des feux, une chaîne cassée, etc. It is often the same 10 or 15 most common problems such as a flat tire, brake cables, lighting, broken chain, and such things.

Die materialen hebben we op voorraad en dat kan dezelfde dag nog gebeuren. those|materials|we have||in|stock|and|that|can|same|day|still|happen We have those materials in stock and it can be done the same day.

Voila, www.mobielfietsherstel.be, een aanrader. |||||Empfehlung there you go||||a|recommendation Voila, www.mobielfietsherstel.be, hautement recommandé. Voila, www.mobielfietsherstel.be, highly recommended.

Dankuwel! thank you Thank you!