沒有 「負面 能量 」是 好事 嗎 ？需要 重新認識 的 「情緒反應 」Acknowledge and Embrace Your Negative Emotions | 陳 永儀 May Chen | TEDxTaipei

如果 我 跟 你 說 ， 在 臺北 監獄 裡面 ，

服刑 的 性侵 暴力 犯 ，

他們 的 情緒 控制能力 ，

比 我們 的 大學生 要 好 很多 。

你們 相信 嗎 ？

從事 心理學 的 研究 ，

讓 我 有 機會 到 不同 的 地方 ，

常常 認識 不 一樣 的 人 。

在 過去 幾年 當中 ，

除了 有 機會 能夠 跟 大學生 互動 之外 ，

臺北 監獄 ， 也 是 我 常常 進出 的 地方 。

剛剛 所 跟 大家 提到 的 是 ，

我們 最近 的 一項 研究 結果 。

一 開始 的 時候 ，

也 有點 讓 我們 驚訝 。

情緒 ， 它 到底 是 甚麼 ？

它 是 好 還是 不好 ？

你 會 想要 擁有 它 嗎 ？

我 從 高中 開始 就 在 外面 打工 ，

很 早就 被 告知 ：

來 上班 的 時候 要 把 我 的 情緒 留在 門外 ，

之後 ， 又 學到 「 專業 」 這 兩個 字 的 定義 。

很 重要 的 一部分 是 沒有 情緒 。

碰到 再 無理 的 人 不 可以 生氣 ；

自己 心裡 再 難過 也 不 可以 流眼淚 ，

那 是 在職 場上 。

回到 家裡 ， 跟 家人 起 了 爭執 ，

動不動 對方 就 會 說 ： 「 妳 不要 這麼 情緒化 好不好 ？」

情緒 ， 一旦 有 了 它 ，

好像 就 變成 了 二等 公民 ，

講 的話 再 有理 也 沒有 用 了 。

或許 你 會 說 ：「 那 是 你 的 年代 ，

現在 的 小朋友 不 一樣 哦 ， 從小 就 接受 全方位 的 訓練 。」

是 這樣 嗎 ？

今年初 ， 我們 開始 一項 研究 計劃 ，

是 要 教 小學生 認識 情緒 ， 發展 他們 的 EQ ( 情緒 智商 )。

上課 的 時候 ，

我們 就問 小朋友 ，

生氣 是 什麼 感覺 啊 ？

你 最近 ㄧ 次 生氣 是 什麼 時候 記不 記得 ？

小朋友 回答 ：

「 我 不 知道 。」

「 沒有 ， 爸媽 說 不 可以 生氣 。」

「 老師 說 ， 生氣 是 不好 的 。」

情緒 ， 這樣 子 一個 不 被 人 愛 、

沒有 人要 的 東西 。

為 什麼 ， 它 在 演化 的 過程 當中 ，

還 沒有 被 淘汰 掉 ？

為 什麼 它還 可以 存留 到 今天 呢 ？

原因 很多 ，

很 重要 的 一個 ， 是 它 可以 救命 。

也許 救 的 ， 沒有 像 前 幾位 講者 那麼 多 。

但是 還是 可以 救命 。 （ 笑聲 ）

我 曾經 有 ㄧ 個 病人 ，

是 紐約 華爾街 上 的 女強人 。

她 ㄧ 開始 來 找 我 ， 是 希望 能夠 更 認識 自己 ，

能夠 發展 她 的 領導 能力 ， 使 她 成為 一個 更好 的 領導者 。

她 跟 我 分享 ， 在 這樣 一個 以 男性 為主 的 環境 上班 ，

是 不 可以 顯露出 自己 軟弱 或 脆弱 的 一面 的 。

所以 長期 下來 ，

會 需要 壓抑 這方面 的 情緒 。

在 我們 諮商 的 過程 當中 ， 她 的 婚姻 起 了 變化 ，

跟 先生 的 感情 ， 變得 不 穩定 。

在 一次 爭吵 的 過程 當中 ，

她 先生 拿 起 桌上 的 玻璃杯 ， 就 朝 她 砸 了 過去 。

她 很快 的 閃開 了 ，

玻璃杯 砸 到 牆上 ，

碎片 一地 都 是 。

那 時候 我問 了 她 一句

所有 心理醫生 遲早 都 會問 病人 的 問題 。

How did you feel ?

你 有 什麼 感覺 啊 ？

她 說 ：「 我 很 生氣 ， 你 怎麼 可以 對 我 這樣 子 啊 ！」

我 說 ：「 還有 呢 ？」

她 說 ：「 我 也 很 失望 。 這個 人 ， 當初 我 嫁給 他 的 時候 ，

不是 這個 樣子 的 。」

請問 ， 有沒有 哪 一些 情緒 ， 是 你們 認為 在 這樣 的 情境 底下 ，

應該 有 ， 而 她 沒有 講到 的 ？

害怕 。

害怕 的 時候 我們 會 怎麼樣 ？

逃跑 。

生氣 的 時候 ， 又 可能 怎麼 做 呢 ？

攻擊 對方 。

這時候 如果 情緒 辨識 錯誤 ， 我們 應該 害怕 而 逃跑 的 時候 ，

卻 以 為 我們 很 生氣 ， 而 去 攻擊 對方 ，

可能 會 產生 很 嚴重 的 後果 。

這位 女強人 ， 長期 的 壓抑 、 甚至 轉移 她 脆弱 、 軟弱 的 情緒 。

以至於 她 已經 不 知道 ， 害怕 是 什麼 感覺 了 。

情況 有點 緊急 ，

我 不能 在 很 短 的 時間 之內 ， 叫 她 重新 經歷 害怕 的 感受 。

更 沒有 這樣 子 的 機會 ， 讓 她 在 大腦 當中 ，

重新 建立 這樣 的 迴路 。

這是 一張 大腦 的 圖 ， 剛剛 之前 你們 已經 看過 了 。

在 這個 害怕 經歷 的 時候 呢 ，

其實 我們 的 身體 ， 是 經由 我們 五官 ，

眼睛 看到 的 、 耳朵 聽到 的 等等 ，

把 周圍 相關 的 資訊 ， 經過 我們 的 視丘 ，

傳到 我們 的 感覺 皮質 去 做 處理 。

剛剛 所 提到 的 ， 海馬迴 負責 記憶 ，

就 會 下載 跟 這些 情境 相關 的 記憶 ，

把 它 送到 杏仁核 去 做 比對 。

杏仁核 裡面 儲存 的 是 我們 過去 緊急 和 害怕 的 經驗 。

比對 之後 杏仁核 會 決定 危險 的 程度 ，

然後 再 命令 我們 的 hypothalamus，

下視丘 ， 去 做 適當 的 回應 。

大家 可以 看到 ， 在 這樣 的 迴路 當中 ，

過去 的 經驗 跟 記憶 ， 會 扮演 非常 重要 的 角色 。

而 這個 時候 ， 沒有 時間 再 重新 建立 這樣 的 迴路 了 。

所以 我們 只好 從 認知 著手 。

告訴 這位 女強人 ， 下 一次 這種 情況 發生 的 時候 ，

你 不管 心裡面 有 什麼 感覺 ， 請 你 馬上 打電話 給 911（ 報警 ）。

我們 不斷 的 演練 ， 反覆 的 練習 ，

結果 真的 有 一次 ， 他們 又 吵架 了 。

這 一次 ， 他 先生 拿 出來 的 就是 一把 刀 。

事後 ， 她 跟 我 說 當時 她 很 生氣 ，

看著 他 ， 猶豫 了 好 幾秒鐘 ， 但是 因為 我們 練習 了 好 幾次 ，

最終 她 還是 打 了 電話 給 911。

還好 警察 在 七分鐘 之內 ， 就 到達 了 現場 。

避免 了 一個 悲劇 的 發生 。

情緒 ， 可以 主導 我們 的 行為 、 決定 行為 的 後果 。

正確 的 辨識 情緒 ， 是 可以 救命 的 。

當然 這是 個 比較 極端 的 例子 。

在 比較 不 極端 的 一方面 ， 我們 過去 的 研究 不斷 的 顯示 ，

情緒 跟 我們 的 身體 、 心理健康 ，

跟 我們 的 學習 、 工作 表現 、

領導力 、 創造力 ， 都 有 密切 直接 的 關係 。

但是 ， 情緒 到底 是 什麼 呢 ？

其實 ， 它 就是 一種 感覺 。

一種 屬於 我們 個人 主觀 的 感受 。

它會 被 很多 東西 影響 。

例如 ， 我們 的 想法 。

它 也 會 造成 一些 不同 的 行為 反應 ， 就 像 打人 。

我 很 生氣 ， 因為 我 認為 你 騙 我 了 。

所以 我 就 打 你 。

我 的 認知 可能 有誤 ， 因為 我 誤會 你 了 。

我 的 行為 可能 不 對 ， 因為 再 生氣 也 不能 打人 啊 ！

但是 ， 感受 本身 ， 是 沒有 是非 、 對錯 、 好壞 的 。

在 美國 ， 常常 聽到 人家 講 一句 話 。

You shouldn't feel that way.

你 不 應該 有 這種 感覺 。

我 很 不 喜歡 聽到 這句 話 ，

這就 好比 我 跟 你 說 ：「 我 好 冷 噢 ！」

你 說 ：「 欸 ， 你 不 應該 這麼 冷耶 ！」

（ 笑聲 ）

這個 是 屬於 你 個人 的 主觀 感受 ，

沒有 人有 權利 可以 告訴 你 ，

你 這樣 的 感受 ， 是 對 還是 不 對 、 是 好 還是 不好 。

這時候 你 可能 會 想到 ，

監獄 裡面 的 暴力 犯 。

不 就是 情緒 出 了 問題 ， 才 會 做出 這些 事 嗎 ？

我 回想到 在 臺北 監獄 裡面 ， 給 他們 做 評估 的 時候 。

我會 問 同樣 的 犯人 同樣 的 問題 ：

「 你 當時 做 這樣 事情 的 時候 ， 什麼 感覺 啊 ？」

他們 不加思索 ， 很快 的 就 說 ： 「 知道 啊 ！ 就 不爽 （ 台語 ）。」

我 繼續 問 ：「 那要 怎麼樣 做 你 才 會 感覺 比較 好 一點 呢 ？」

他 說 ：「 知道 啊 ！」 也 是 不加思索 。

「 我 把 他 扁 一頓 就 好過 多 了 。」

（ 笑聲 ）

相對 的 ， 我們 的 大學生 ，

當我在問 他們 ， 你 有 什麼 感覺 ？

大學生 說 ：「 我 不 知道 。」

（ 笑聲 ）

「 那要 怎麼樣 做 你 才 會 感覺 好 一點 呢 ？」

「 不 知道 啊 ……」

（ 笑聲 ）

這樣 子 看來 ， 監獄 裡面 的 受刑人 ，

好像 真的 比 我們 的 大學生 ， 在 情緒 的 辨識 跟 調控 方面 ，

都 要 好 了 很多 。

問題 是 出自於 你 如何 表達 你 的 情緒 。

所有 的 感受 都 是 OK 的 。

但是 ， 我 是 可以 生氣 ， 但 不能 打人 。

我們 教導 小學生 情緒 智商 ， 這也 是 很 重要 的 一環 。

如何 正確 辨識 你 的 情緒 ，

而 學習 正確 的 方式 將它 表達出來 。

所有 的 感覺 都 是 OK 的 。

並 不是 所有 的 認知 都 是 正確 的 、 所有 的 行為 都 是 可以 接受 的 ，

但 所有 感覺 都 是 OK 的 。

雖然 ， 所有 的 感覺 都 是 我們 主觀 的 感受 ，

還是 有 一些 ， 我們 所謂 的 基本 情緒 ，

是 每 一個 人 ， 經常性 都 會 擁有 的 。

這是 跨文化 的 。

今天 當你 在 面對 一個 ，

跟 你 生活 背景 、 個性 、 甚至 語言 都 完全 不 一樣 的 人 的 時候 ，

我們 還是 可以 在 他們 的 面部 表情 上 ，

正確 的 辨識 出 ， 這 基本 的 六種 情緒 。

其他 的 情緒 ， 可能 會 因為 文化 、 生長 背景 不同 而 有所 差異 。

但是 基本 情緒 是 個人 、 每 一個 人 經常性 都 會 有 的 。

每 一次 用 中文 講到 這邊 的 時候 ，

就 會 聽到 有人 在 底下 竊竊私語 ：

喜 怒 愛 樂 。

（ 笑聲 ）

喜跟樂 是 同一個 系統 的 。

所以 因為 我們 會講 中文 ， 可以 猜 到 三個 基本 情緒 。

其他 三個 呢 ？

驚訝 、 憤怒 、 噁心 。

每 ㄧ 個人 ， 經常性 ， 都 會 經歷 這樣 的 情緒 。

但是 ， 所 經歷 的 程度 跟 表達 的 方式 ，

會 因人而異 。

也 會 因 情況 不同 而 有所不同 。

我 也 曾經 有個 同事 ，

他 是 兒童 心理學家 ，

也 是 一個 很 典型 的 美國 人 。

講到 這個 他 就問 我 ，

欸 ， 你 多久 哭 ㄧ 次 啊 ？

我 說 ：

一年 ， 一兩次 …… 也許 三次 。

他 說 ：「 蛤 ？！ 那超 不 健康 耶 ！」

（ 笑聲 ）

顯然 你們 不 這麼 覺得 對 不 對 。

我 說 ， 那 你 一年 哭 多少次 啊 ？

他 說 ：「 我 是 三天 一小 哭 、 五天 一 大哭 。」

（ 笑聲 ）

這樣 你 有 比較 健康 嗎 ？

都 是 悲傷 ， 並 不是 每 一個 人 ， 每 一次 感受 到 悲傷 的 時候 ，

都 一定 會 流淚 、 甚至 大哭 。

程度 跟 表達 的 方式 ， 會 有所不同 。

我 剛剛 講到 ， 這是 每 一個 人 ， 經常性 都 會 有 的 。

你們 看到 這 六種 情緒 ，

能夠 回答 我 ， 甚至 回答 你 自己 ，

你 最近 一次 經歷 這個 情緒 ， 是 什麼 時候 嗎 ？

如果 你 說 ， 我記 不得了 ，

甚至 幾個 月 、 一年 都 沒有 了 ，

那並 不 代表 你 沒有 經歷 它們 ，

而是 代表 你 沒有 注意 到 它們 的 存在 。

你 忽略 了 它們 的 存在 ， 甚至 壓抑 或 轉移 了 它們 。

我們 再 看到 了 這 六種 的 基本 情緒 ，

其中 只有 一種 是 正向 的 ， 就是 快樂 。

驚訝 ， 可好 可壞 。

其他 的 四種 ， 都 是 負面 的 情緒 。

沒有 人 喜歡 負面 的 情緒 。

它 感覺不好 。

但是 ， 它們 確實 有 它們 存在 的 價值 ， 跟 它們 的 必要性 。

因為 它們 可以 預警 ， 讓 我們 知道 ，

如果 你 再 不 做 一些 改變 ， 可能 會 有 危險 啊 。

就 像 痛 的 感覺 一樣 ，

沒有 人 喜歡 痛 。

但 今天 如果 不 小心 ， 把 我 的 手 放在 熱爐 上面 ，

沒有 痛 的 感覺 ， 我 就 不 知道 要 把手 抽 回來 。

很 可惜 的 是 ， 在 現在 ， 特別 是 已 開發 的 國家 。

有 ㄧ 個 趨勢 ， 大家 都 很 努力 的 抗拒 ，

經歷 這些 負面 的 感受 。

前一陣子 我 在 美國 ， 走進 一家 藥妝店 。

那邊 的 藥妝店 就 有點像 臺灣 的 屈臣氏 。

不 只 賣 的 是藥 ， 很多 生活 的 用品 都 在 那邊 賣 。

我 只是 進去 之後 ， 就 忍不住 照 了 這張 照片 。

（ 笑聲 ）

一 整面 牆 ， 上面 賣 的 都 是 止痛藥 ， pain relief。

我們 所謂 的 OTC， over the counter drugs，

隨手 可得 的 成藥 。

在 成藥 的 銷售量 上面 ， 在 過去 的 幾年 當中 ，

止痛藥 ， 每 一年 都 是 第一名 。

問題 來 了 ， 然後 呢 ？

你 吃 了 止痛藥 之後 呢 ？

問題 就 沒有 了 嗎 ？

也許 ， 但 也 有 可能 ， 問題 會 變得 更 嚴重 。

就 像 痛 的 感覺 一樣 。

之前 我 在 做 緊急 救護 人員 ，

就是 在 救護車 上面 的 EMT， emergency medical technician。

到 了 急救 現場 的 時候 ，

不管 當事人 經歷 多大 的 痛苦 ，

我們 也 不能 給他 任何 的 止痛藥 ， 或是 麻醉藥 。

因為給 了 之後 ， 沒有 痛 的 感覺 了 ，

可能 會 判斷 錯誤 。

延遲 急救 ， 甚 是 急救 錯誤 。

負面 的 感覺 也 是 一樣 的 。

當你去 逃避 它 ， 當你去 忽略 或 壓抑 它 的 時候 ，

問題 不見得 就 不見 了 。

它 可能 累積 得 更 嚴重 。

最近 在 社會 新聞 上 常常 聽到 有些 人 ，

莫名其妙 的 就 爆發 了 ，

做出 一些 驚天動地 的 事情 。

很 可能 原因 之一 ， 因為 他們 長期 的 壓抑 負面 情緒 給予 他們 的 警訊 。

其實 負面 情緒 很 重要 ，

是 會 被 留下來 ， 它 是 不會 被 淘汰 掉 的 。

那 既然 我們 沒有 選擇 ，

是不是 可以 嘗試 用 一種 不同 的 角度 來看 它 呢 ？

其實 它們 沒有 那麼 可怕 。

或許 有 的 時候 ， 可能 很 強烈 ，

但是 ， 持久性 不高 。

曾經 有個 病人 跟 我講 ：

「 我 好 努力 喔 ！ 我 壓抑 忍著 不 哭 。」

我 說 ：「 為 什麼 啊 ？」

他 說 ：「 因為 我 怕 我 一 哭 就 停不下來 了 。」

我 跟 他講 ：

「 不用 怕 ，

不 可能 。」

（ 笑聲 ）

請問 你 有沒有 聽過 或 認識 哪 一個 人 ，

是 一旦 哭 起來 之後 ， 就 一直 延續 哭 下去 沒有 止境 的 呢 ？

情緒 ， 不 持久 。

這個 是 情緒 的 本質 。

因此 ， 沒有 永遠 的 快樂 ， 也 沒有 永遠 的 悲傷 。

其實 情緒 的 存在 ，

也 可以 讓 我們 生活 中 一些 美好 的 事情 ，

變得 更 鮮明 。

試想 ， 一個 從來 沒有 失去 過的 人 。

他 對於 「 擁有 」 這 兩個 字 的 體會 ， 也 會 比較 有限 。

我們 與生俱來 ， 有 這麼 多 不 一樣 的 情緒 。

就 像 畫盤 中 的 色彩 一樣 ，

如果 我們 願意 去 多 用 一點 顏色 ，

用心 去 經歷 每 一種 感受 ，

或許 ， 只是 或許 ，

我們 可以 創造 出 更 多采多姿 ， 更 豐富 的 人生 。

謝謝 大家 。

（ 掌聲 ）