今日 は よろしく お願い します 。
アリニ と 申します 。
よろしく お願い します 。
まず 、 アリニ さん が 今 どんな 仕事 を して いる か 教え て ください 。
フロント で 仕事 を して います 。
チェックイン とか チェック アウト の 仕事 を して います 。
あと 、 予約 の 管理 とか 、 お客様 対応 も します 。
そう です か 。
日本語 は どの ぐらい できます か ？
ほとんど の 仕事 が 日本語 で できます が 、 できない こと も 少し あります 。
お客様 から の 質問 は 、 だいたい 日本語 で 答え られます 。
でも 、 クレーム の 対応 は 、 まだ 難しいです 。
わかりました 。
アリニ さん は 、 なぜ ホテル で 働こう と 思った んです か ？
自分 の 経験 を 活かしたい と 思った んです 。
私 は 、 インドネシア に いた とき も 、
小さい ゲストハウス で 働い て いた んです 。
仕事 は とても おもしろかった し 、 お客様 と 話す の も 楽しかったです 。
なるほど 。
今 、 転職 を 考え て いる の は なぜ です か ？
もっと 自分 に 向い て いる 職場 で 働きたい と 思った から です 。
リバティホテル は ビジネス ホテル です 。
仕事 で 利用 さ れる お客様 が 多い し 、
お客様 と ちょっと 遠い 感じ が します 。
でも 、 日本 の 旅館 は お客様 と お話し する 機会 が 多い ので 、
私 に 向い て いる と 思いました 。
そう です か 。
では 、 もし うち で 働く こと に なったら 、
アリニ さん は どんな こと が できる と 思います か ？
お客様 に 喜ん で もらえる 心遣い が できる と 思います 。
私 は お客様 を よく 見 て 、
どう すれ ば お客様 に 喜ん で もらえる か を 考え て います 。
例えば 、 この間 、 雨 の 日 に タクシー で お 着き に なった お客様 が いらっしゃった んです 。
それで 、 私 は 傘 を さし て 、
お 車 から 玄関 まで 一緒 に 行った んです が 、
とても 喜ん で いただきました 。
そう です か 。
わかりました 。
今日 お話し して 、 アリニ さん は うち に 合っ て いる と 思いました 。
また 改めて ご 連絡 します ね 。
ありがとう ございます 。
ぜひ お願い します 。
