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刘江 ：欢迎 继续 收听 SBS 广播电台 的 《生活杂志》 。 接下来 我们 接通 了 我们 在 悉尼 的 记者 陈云 的 电话 。 陈云 你好 。 陈云 ：你好 刘江 。 刘江 ：今天 有 什么 有意思 的 消息 跟 大家 分享 。 陈云 ：首先 就要 提醒 一下 大家 ，如果 是 下周一 去 悉尼 ，在 悉尼 坐 火车 的时候 ，看到 新州 一百多个 火车 的 车站 ，或者 是在 火车 上 看到 有 一张 特别 的 海报 ，不要 觉得 很 奇怪 。 这个 海报 呢 ，大约 的 意思 就是 提醒 乘客 说 ，如果 你 上 了 火车 觉得 身体 不 舒服 ，那么 你 最好 就是 在 就近 的 一站 下车 去 寻求 医疗 方面 的 帮助 。 或者 说 你 在 上 火车 之前 你 就 觉得 头 有点 晕 啊 ，或者 肚子 有点 疼 啊 ，那 你 不要 上 火车 ，你 先 把 自己 身体 的 状况 处理 好 之后 再 上 火车 。 刘江 ：嗯 ，为什么 新州 的 铁路 部门 要 大幅度 地 做 这样 一个 宣传 ？ 陈云 ：对 ， Sydney Train 呢 ，他们 是 做 了 一个 调查 ，得出 了 这样 一个 数据 ，说 是 在 早上 上班 高峰期 的时候 ，如果 是 有 一个 乘客 在 火车 上 生病 了 ，然后 他 寻求 这个 医疗 帮助 的话 ，大约 就 会 使 二十 列 火车 延迟 ，并且 呢 ，影响 到 两万名 上班族 。 而且 他们 发现 ，大约 60% 这样 的 事情 呢 ，是 发生 在 早上 上班 的 高峰期 。 是不是 大家 急着 上班 ，然后 早餐 就 没有 吃饱 啊 。 或者 是 说 跑 到 火车站 那里 ， 然后 上 了 火车 之后 呢 ， 有时候 觉得 肚子疼 啊 ， 不 舒服 啊 ， 但是 因为 就是 一般 乘客 觉得 有点 不 舒服 他 还是 上车 了 ， 那 上车 了 实在 撑不住 ， 他 才 会 打电话 求救 。 那么 无意 之间 呢 ，也 就 造成 了 很多 的 人 受到 他 的 影响 而 上班 迟到 。 刘江 ：那么 我们 在 墨尔本 也 同样 碰到 过 类似 的 事情 。 就是 火车 忽然 进 了 站 之后 就 不 走 了 ，不 知道 为什么 。 然后 广播 里边 说 ，下 一站 有人 患病 正在 等待 救护车 。 要 等到 救护车 来 了 以后 把 病人 接走 ，火车 才能 再 继续 前行 。 有 的 时候 呢 ， 就 一等 就是 二十分钟 。 当然 说 这 二十分钟 肯定 会 造成 很多很多 火车 的不 正点 。 但是 整个 车厢 里边 没有 任何人 表示 不耐烦 ，大家 都 非常 理解 。 我 碰到 这样 的 事情 不止 一次 ，还 真的 是 很 感动 ，为 澳洲人 的 这种 理解 、同情 和 耐心 。 陈云 ：是 ，但是 其实 就是说 给 那么 多人 造成 不便 呢 ，或许 是 可以 避免 的 。 因为 现在 呢 ， Sydney Train 它 除了 对 生病 的 乘客 提出 这样 的 建议 之外 ，它 还 提供 了 一系列 非常 好 的 服务 。 就 比如说 他们 在 比较 繁忙 的 CBD 的 火车 的 站台 上面 配备 了 护理人员 ，就是 专业 的 医护人员 。 所以 呢 ，如果 你 觉得 不 舒服 ，你 不要 上 火车 ，或者 说 你 在 就近 的 一站 下车 的话 ，你 马上 就 可以 得到 这个 医护人员 的 治疗 ，还 不会 影响 到 其他 的 乘客 。 还有 呢 ， 就是说 在 火车站 的 工作人员 ， 其实 他们 都 是 受过 紧急 救助 的 训练 ， 还有 呢 就是 帮 病人 叫 救护车 这样 的 训练 。 所以 呢 ，如果 你 找 工作人员 的话 ，其实 他们 是 可以 帮到 你 大忙 的 。 刘江 ：在 墨尔本 的 一些 主要 的 火车站 ，在 上下班 的 高峰期 ，也 都 有 来自 医疗机构 急救 机构 的 这些 志愿人员 在 现场 服务 。 的的确确 ，如果 你 觉得 自己 身体 不 舒服 ，就 近 下车 ，或者 呢 ，先 不要 上 火车 ，我 觉得 对 您 个人 和 对 火车 的 运行 ，和 对 其他 的 乘客 几 方面 来说 都 有 好处 。 我 觉得 这 是 一个 非常 好 的 办法 。 陈云 ：对 。 另外 还有 一个 好消息 呢 ，就是 新州 的 这个 卫生部 发布 了 一个 调查报告 ，他们 就 发现 说 ，现在 新州 医院 的 这个 急诊部 的 服务 ，质量 是 大大 地 提升 了 。 以前 可能 会 听 人家 说 ，去 急诊部 有时候 你 真的 要 等 上 很长 很长 的 时间 才 得到 治疗 ，因为 总是 有 比 你 更 需要 的人 在那里 等待 接受 治疗 。 但是 他们 现在 这个 统计 报告 就 显示 ，对于 那些 ，就 比如说 患 了 有 生命 危险 的 ，比如说 是 突然 发作 ，或者 是 胸部 疼痛 啊 ，或者 是 被 严重 烧伤 这样 的 病人 ，那么 标准 的 等待 时间 呢 ，应该 是 在 他 到达 急诊室 的 十分钟 内 就 得到 了 治疗 。 那 现在 呢 ，卫生部 发布 的 调查结果 就 发现 ，在 悉尼 ，就是 效率 最高 的一家 医院 的 急诊部 ，平均 这些 病人 到达 急诊部 的 四分钟 内 ，就 得到 了 治疗 。 而 在 一个 这个 效率 最差 的 医院 的 急诊部 ，病人 呢 ，是 要 等待 十三 分钟 的 时间 才能够 得到 急诊 的 治疗 ，所以 比 规定 的 十分钟 呢 ，是 多出 了 三分钟 的 时间 了 。 刘江 ：嗯 ，不过 整体 来说 呢 ，我 这个 外行 听着 这样 的 状况 已经 非常 不错 了 。 当然 我们 知道 在 遇到 这些 急症 的 时候 ， 在 遇到 突发 疾病 的 时候 ， 这个 时间 对于 抢救 病人 的 生命 来说 是 非常 非常 重要 的 。 陈云 ：对啊 ，像 我们 说 “时间 就是 生命 ”在 这里 就是 特别地 恰当 。 刘江 ：那么 我 想 呢 ，有 这样 的 统计数字 的 公布 呢 ，即便 是 我们 刚才 听到 的 说 ，最差 的 医院 平均 十三 分钟 才能 救助 这个 急症 病人 的话 ，他们 也 会 想方设法 地 迎头赶上 ，改善 自己的 这种 医疗 状况 。 陈云 ： 是 啊 ， 因为 像 在 今年 的 四月 到 六月份 ， 就 有 超过 六十万 的 病人 是 去 到 这个 急诊部 需要 接受 治疗 ， 当然 了 这个 病情 的 紧急状况 呢 就是 各不相同 ， 那么 当 这个 卫生部 在 调查 的 时候 呢 ， 它 也 会 分类 。 就是说 比如说 是 第一级 的 紧急情况 ， 第二级 的 紧急情况 等等 。 那么 如果 是 碰到 有 一些 人 ，比如说 脚踝 给 崴 了 ，或者 是 说 普通 的 伤害 ，比如 给 刀 割 破 一个 大 口子 ，流 了 很多 血 ，看起来 也 是 很 紧急 的 样子 ，那么 像 这种 伤害 呢 ，他们 发现 有 72% 的 病人 是 可以 在 4 个 小时 内 就 离开 急诊室 ，就是说 已经 接受 完 治疗 ，然后 离开 急诊室 。 所以 呢 这个 比例 也 比 去年 的 同期 提高 了 6% 。 刘江 ：嗯 ，我 想 一般 的 医院 都 应该 有 相同 的 或 相似 的 这个 处理 急症 的 这样 的 等级 划分 。 这 都 是 由 值班 的 护士 来 确定 ， 对 你 的 病情 进行 问诊 之后 ， 调查 之后 ， 然后 作出 评估 ， 其次 呢 ， 由 医生 按照 这个 紧急状况 的 等级 分 时间 处理 。 陈云 ：我 倒是 听过 有 一个 例子 ，就是 在 塔斯马尼亚 的 一位 女孩子 呢 ，她 是 因为 吃了 海鲜 ，然后 突然 浑身 过敏 。 那 她 去 急诊室 的 时候 呢 ，她 是 准备 等 上 好几个 小时 的 。 而且 她 一 进去 就 发现 有 一位 呢 ，是 出了 车祸 ，然后 腿部 就是 一直 在 流血 的 病人 。 但是 医生 呢 ，是 先 把 她 请 进去 了 。 她 觉得 很 意外 ，因为 医生 说 像 她 这种 浑身 过敏 ，然后 出现 红肿 的 情况 ，其实 很 有 可能 会 在 短时间 内 出现 生命 危险 ，所以 呢 ，反而 是 把 她 放在 更加 紧急 的 范围 和 状态 。 那 还有 一种 情况 呢 ，我 可能 也 是 有 听 一些 华人 朋友 抱怨 说 ，澳洲 的 这个 医疗 制度 确实 是 很好 ，但是 如果 你 需要 动 一些 手术 的话 ，如果 是 公费 ，如果 是 政府 的 医疗 的话 ，那么 可能 你 会 等待 很长 的 时间 。 不过 呢 ，悉尼 的 调查 ，看起来 非常 地 觉得 令人 乐观 。 他们 的 调查 发现 ，97% 的 接受 这个 选择性 外科手术 的 这个 病人 呢 ，是 可以 在 医生 推荐 的 时间 里面 得到 治疗 。 那 如果 是 需要 这个 紧急 的 外科手术 ，他们 马上 就 可以 得到 这个 治疗 ，这个 是 百分之百 。 刘江 ：真的 是 个 好消息 。 陈云 ：对 ，那 最后 我 再 跟 大家 说 一个 航空安全 的 问题 。 就是 前 几天 呢 ，澳大利亚 的 交通 安全 部 就 发布 了 一个 报告 ，这个 报告 呢 讲 的 就是 在 五月 九号 的 时候 有 一个 航班 出现 了 一个 有惊无险 的 事故 ，那么 这个 安全局 呢 ，是 对此 进行 了 调查 。 发现 的 这个 结果 呢 ，我 觉得 是 挺 有意思 的 。 而且 跟 大家 分享 的 ，也许 可以 跟 大家 增加 一些 常识 。 就是 当时 呢 ，有 一个 学生 的 团体 ，他们 是 要 从 堪培拉 到 珀斯 ，这个 学生 团体 是 一共 有 87 个人 ，那么 当时 check in 的 时候 ，就是 登机 登记 的 时候 ，工作人员 就 把 这 87 个 孩子 全部 安排 都 到 了 飞机 的 后仓 ，而 当时 飞机 上 还有 63 位 成人 的 乘客 和 机组人员 ，他们 全部 坐 在 前面 。 在 飞机 起飞 的 时候 呢 ，就 出现 了 头重尾轻 这样 的 状况 ，那 当时 的 飞行员 是 做 了 一个 应急 处理 ，就是 增加 了 后面 的 压力 ，才 使 这个 飞机 正常 地 飞离 了 跑道 。 因此 呢 ， 通过 这个 有惊无险 的 事故 ， 澳大利亚 交通 安全局 现在 就是 特别 提醒 这些 负责 check in 的 工作人员 ， 如果 是 碰到 有 孩子 组成 的 这个 比较 大 的 团体 的话 ， 要 注意 这个 飞机 前后 仓 的 重量 分配 。 刘江 ：嗯 ，如果 没有 这样 的 报告 ，我 倒 很 难 想像 ，这些 小学生 的 身体 的 重量 还 会 给 飞机 的 飞行 带来 一种 潜在 的不平衡 。 陈云 ：对 ，还有 潜在 的 危险 。 不过 所幸 呢 ，就是 没有 乘客 是 在 这次 事故 中 是 受伤 。 刘江 ：嗯 ，但是 我 想 这样 的 通知 ，这样 的 一份 报告 今后 会 使得 各个 航空公司 ，包括 普通 的 工作人员 在 办理 乘客 的 登机 手续 的时候 都 会 注意 到 ，团体 乘机 尤其是 孩子 团体 乘机 的时候 这个 重量 的 分配 ，保持 飞机 的 飞行 安全 。 陈云 ：是的 。 刘江 ： 好 ， 非常感谢 陈云 给 我们 分享 的 以上 的 这些 信息 ， 谢谢 你 。