Nie ma internetu!

Witamy was drodzy słuchacze, zapraszamy do wysłuchania nowego podcastu.

Na pewno zauważyliście, że ostatnio w Warszawie internet słabo działa. Czasami też mam z tym problem. Wtedy nie warto czekać aż internet znowu będzie działać. Najlepiej od razu zgłosić usterkę. Dzisiaj ode mnie i od gosi dowiecie się jak to zrobić po polsku. Zapraszamy! Nie ma internetu – zgłoszenie usterki

W Polsce jest duży wybór operatorów oferujących Internet.

Jest to Internet stacjonarny lub mobilny. W Internecie stacjonarnym jest dostępna usługa WI-FI. Opłata za Internet zależy od tego, czy Internet jest mobilny czy stacjonarny: większa prędkość transferu to większa opłata. Brak sygnału jest zgłaszany na infolinię operatora Internetu.

Klientka: Dzień dobry.

Mam problem: nie mam Internetu. Pracownik infolinii: Dzień dobry.

Poproszę numer umowy z operatorem. Klientka: Numer umowy to PWS 12908786.

Pracownik infolinii: Dziękuję.

Proszę powiedzieć czy modem jest włączony i czy widzi pani diody? Klientka: Modem jest włączony.

Diody migają. Pracownik infolinii: Jaki mają kolor?

Klientka: Dioda ADSL ma kolor żółty.

Dioda WI-FI – zielony. Dioda Internet - zielony. LAN – zielony. Pracownik infolinii: Dziękuję.

To na pewno wewnętrzna usterka systemu. Przyjmuję zgłoszenie. Potwierdzenie otrzyma pani smsem. Usterka powinna zostać usunięta w ciągu 24 godzin. Klientka: Dziękuję bardzo.

W takim razie czekam na sms. Do widzenia. Pracownik infolinii: Do widzenia

SŁOWNICZEK

zgłoszenie usterki – report an error

wybór operatorów – assortment of operators

jest dostępna – it is avaliable

zależy od tego – it depends on

większa prędkość – greater speed

brak sygnału – no signal

jest zgłaszany – it is reported

numer umowy z operatorem – agreement number migają – they are flashing

wewnętrzna usterka systemu – internal system error

przyjmuję zgłoszenie – to accept an order

potwierdzenie otrzyma pani smsem – you will receive a text confirmation

powinna zostać usunięta w ciągu 24 godzin – it should be repaired in the next 24 hours

w takim razie – in such case