人工知能 は 人間 を 超える か Chapter07(3)

ツール や ＡＰＩ （クラウド上 の サービス を 外部 から 利用する ための インターフェース ）の 形で 提供する もの が 多い が 、ビジネス としての 広がり は 厳しい かもしれない 。

なぜなら 、機械 学習 の アルゴリズム は 学術 コミュニティ が 先行 して おり 、その 規範 を 覆して 、企業 が 固有の 機械学習 の 技術 を 実用化 し 、それ が 強い 競争力 を 持つ と いう こと は 考えづらい し 、それ を ツール として 提供 した ところ で 、すでに チェス で は 、人間 と コンピュータ が どのような 組み合わせ で 戦っても よい 、フリースタイル の 大会 が ある 。

さまざまな 仕事 に おいて も 、この 「フリースタイル 」方式 が 出て くる はずである 。

人間 と コンピュータ の 協調 に より 、人間 の 創造性 や 能力 が さらに 引き出される こと に なる かもしれない （＊注 54 ）。

そうした 社会 で は 、生産性 が 非常に 上がり 、労働 時間 が 短く なる ために 、人間 の 「生き方 」や 「尊厳 」、多様な 価値観 が ますます 重要視 される ように なる ので は ない だろう か 。

では 、人工 知能 に よって これ から 先 、新しい 事業 を つくり出す こと は でき ない のだろう か 。

本書 を 手 に とった 方 の 中 に は 、企業 で 人工 知能 に よる 新規 事業 を 考えて いる 方 も いる かも しれない 。

図 29 は 、米国 ブルームバーグ 社 の アナリスト に よる 、最近 の 世界中 の 人工知能 の ベンチャー を まとめた 図 である （＊注 55 ）。

およそ ２０００ 社 を 調べて つくった もの で 、参考 に なる だろう 。

これ を 見る と 、人工 知能 に 関する 新しい 事業 の 試み が 、さまざまな 領域 に 広がっている こと が わかる 。

「はじめ に 」で 触れた ように 、現在 、人工 知能 は 春 の 時代 を 迎え 、ブーム に なり つつ ある 。

人工 知能 に 関連 する 事業 は 、米国 でも 一気に 増えて いる が 、私 なりに 検討した 結果 、急激に 成長 する 事業 は そうそう 立ち上がらない かも しれず 、少し 慎重に 考えた ほうが よい かも しれない 。

まず 、図 の 最上段 に 書かれている 「コア ・テクノロジー 」と いう 部分 は 、機械学習 そのもの を 提供する ビジネス である 。 画像 認識 と 音声 認識 は 、特徴 表現 学習 が 最も 進んでいる 技術 分野 な ので 、その ２ つ の 分野 も 取り上げられている 。 ツール や ＡＰＩ （クラウド上 の サービス を 外部 から 利用する ための インターフェース ）の 形で 提供する もの が 多い が 、ビジネス としての 広がり は 厳しい かもしれない 。

なぜなら 、機械 学習 の アルゴリズム は 学術 コミュニティ が 先行して おり 、その 規範 を 覆して 、企業 が 固有の 機械学習 の 技術 を 実用化し 、それ が 強い 競争力 を 持つ と いう こと は 考えづらい し 、それ を ツール として 提供した ところで 、使いこなせる 企業 は 多く ない 。

使いこなす ため の 人材 を 獲得 しよう に も 、すでに 高い レベル の 機械学習 の 知識 や 技能 を 持つ 研究者 や 技術者 の 価格 は 高騰 している （すでに 広告 で 大きく 稼いでいる グーグル や フェイスブック は 、機械学習 の 技術 を 収益化 する 手段 を 持っている ので 話 は 別 である ）。

すでに 多く の 企業 が 参入 して いる ところ であり 、それら の 企業 が 少しずつ 人工 知能 を 使った 製品 を 提供 していく 形 で 進化 していく だろう 。

３ 段目 は 、「各 産業 を もう 一度 考えよう 」と いう グループ である 。

多く の 産業 分野 で は 、少しずつ ビッグデータ の 活用 が 進み 、その後 に 人工知能 の 活用 が 進んでくる はずだ 。

しかし 、人工 知能 の 活用 そのもの が 競争 上 の 決定的な 優位 に つながる こと は 少なく 、顧客 へ 提供する 商品 ・サービス の 付加価値 の 構築 、組織 の 構築 、取引先 と の 関係 の 構築 、事業 の オペレーション の 効率化 といった 要素 が 重要な ポイント を 占める ことに 変わりはない だろう 。

人工知能 を 使えば 、たとえば 、顧客 へ の 対応 を 顧客 一人ひとり に 応じて きめ細かく 変えていく こと も 可能だろう が 、こうした 変化 は 、情報 システム あるいは データ 分析 の システム を 提供する 企業 が 、徐々に 人工知能 の 技術 を 使った サービス を 提供していく こと で 実現する と 考えられる 。 あるいは 、情報 システム より も 、もっと 経営 に 近い ところ から 、ビッグ データ の 分析 、さらに は 人工 知能 と 進展 して いく ような コンサルティングビジネス も 十分に ありえる だろう 。

また 、４ 段目 左 に 、「人間 同士 ・人間 と 機械 の インタラクション を 考えよう 」という グループ が ある 。

ロボット 工学 、 感情 や ジェスチャー の 認識 が ここ に 含ま れる 。

日本 から 唯一 入っている ソフトバンク の 「ペッパー 」が 含まれる の も ここ だ 。

そして 、４ 段目 の 右 に 、「人工 知能 を 補助する 技術 」の グループ が ある 。

たとえば 、データ の 前 処理 を する ような 技術 の 提供 、データ を 集める 技術 の 提供 など で 、いわば 、ゴールドラッシュ の 時代 に ジーンズ を 売る ような ビジネス だ 。

この 中 で 、もし われわれ に とって わかりやすい 変化 が 急速に 起こる とすれば 、３ 段目 の 「各 産業 を もう一度 考えよう 」と いう グループ の 中 の 、医療 、法務 、財務 といった あたり の 分野 だろう 。

専門 家 を 代替 する 経済的な メリット が 高く 、多くの 人 が その サービス を 潜在的に 必要 と して いる から だ 。

それぞれ の 専門 分野 に ついて 答えて くれる ＩＢＭのワトソンのようなシステムが、完成度の高い形でマーケットに投入されれば、一気に実用フェーズに乗ってくる可能性はある。

その とき は 、既存 の 業界 構造 を 大きく 変えて しまう かも しれない 。

一方 で 、現実的に は 、さまざまな 法規制 や 業界 の 慣習 が ある ため 、いきなり Ｂ２Ｃでサービスが提供されるか、医師、弁護士、会計士などの業務を補助する目的で広まっていくかは、領域によって異なるだろう。

ほか に 急速に 浸透する と すれば 、第２のグループの中の秘書（パーソナルアシスタント）の分野だろうか。

Ｓｉｒｉの ような システム は 、利便性 が 一定 の 水準 を 超える と 、いきなり 日常的に 使われ 始める 可能性 が ある 。

検索 エンジン が ウェブ という 媒体 で ユーザー を 一気に 獲得 した ように 、個人 に とって 新しい インタフェース が できれば 、広告 や Ｅコマースのチャネルとして強力な力を持つだろう。

ただし 、現状 の Ｓｉｒｉのような「対話システム」に限っていえば、本質的な自然言語理解は技術的にはまだはるかかなたであり、いますぐここに急激な変化が起こるとは考えづらい。

すでに 何度 か 書いて いる ように 、「異常 検知 」は ディープラーニング など の 特徴 表現 抽出 の 得意 な ところ である 。

したがって 、産業 の 中 で 異常 検知 に 対して 人手 が かかって おり 、それ が スケーラビリティ や 市場 規模 の 制約 と なって いる 場合 は 、業界 構造 が 一気に 変わる 可能性 が ある 。

これら を 総合 する と 、いくつか の 例外 を 除けば 、どこか の 産業 や 利用 シーン で 一気に 人工 知能 が 使わ れる ように なる と いう より は 、各 産業 で ビッグ データ 活用 の 延長線上 で 徐々に 人工 知能 技術 が 浸透 してくる ように なる ので は ないか と 思われる 。 米国 で は 長い 間 、 人工 知能 研究 の 大 スポンサー は ＤＡＲＰＡ （ 米国 国防 高等 研究 計画 局 ： 国防 総 省 の 機関 である ） であった 。

最近 でも 、年間 数 百億 円 の 規模 で 人工 知能 研究 に 投資 している と さ れる 。

ＤＡＲＰＡは 、企業 活動 上 の 利益 に つながら なくて も よい と いう 理由 で 、スポンサー が つき にくい ような 人工 知能 研究 も 長年 支えて きた 。

古く は 、インターネット の 起源 と なった ＡＲＰＡＮＥＴは、この予算から生まれている。

Ｓｉｒｉ の もと に なった ＣＡＬＯ の プロジェクト も ＤＡＲＰＡ の 予算 で 支援 された 。

最近 、グーグル に 買収 さ れた 日本 の ロボット 企業 シャフト が 参加 して いた コンペティション も ＤＡＲＰＡ が 主催 する もの である 。

戦闘機 に 乗る パイロット を 人工知能 に すれば 、パイロット の 育成 に かかる 莫大な 費用 を 抑えられる と 同時に 、パイロット の 命 を 危険に さらさない と いけない と いう 非人道的な 状況 を 緩和 できる 。 その 人工 知能 の パイロット が 、機体 を 誰 より も 正確に 高速に 動かせる ように なれば 、戦闘 力 は 大きく 向上 する 。

すべて の ミサイル ・戦車 ・銃 が 人工 知能 に よる 自動 操作 で 動く ように なれば 、同じ 兵器 でも 兵力 が 向上 する 。

戦争 は やがて 人工 知能 vs 人工 知能 の 代理 戦争 の 様相 を 帯びて くる かも しれない 。

いま でも 無人 操縦 機 （ＵＡＶやドローンと呼ばれる）が使われている。 遠隔 の 操縦士 が 無人 の 飛行機 を 操縦する もの だ （多く の 場合 は 偵察 目的 だが 実際に 攻撃をする ケース も ある ）。

しかし 、当然 、遠隔 な ので 遅延 が ある し 、状況 把握 も 有人 飛行 ほど 容易で は ない 。

また 、遠隔 で 操縦 する 人員 の 数 自体 が ボトルネック と なる 。

これ が 人工 知能 に 置き換われば 、状況 は 大きく 変わる 。

あるいは 、人工 知能 を 組み込んだ 昆虫 サイズ の 小型 兵器 が できる と どう なる だろう か 。

悪意 を 持った 人間 （たとえば テロリスト ）が こういった 技術 を 日常 生活 の 場面 に 持ち込めば 、非常に 危険 であろう 。

このような 危険 を 回避 する ため 、たとえば 、自動 操縦 の 無人 機 を 兵器 として 使う こと を 禁止 すべき か どうか に ついて 、国際 条約 制定 の 議論 が 始まった と 聞いている 。

あらゆる 最 先端 技術 と 軍事 の 関係 は 、当然の こと ながら 技術面 だけ で 議論 する こと が 不可能だ 。

人工 知能 の 軍事 技術 へ の 応用 に おいて も 、今後 、その 是非 について 、さまざまな 分野 の 専門家 および 一般 の 人々 を 巻き込んだ 国際的な 議論 が 行われていく こと に なる であろう 。 今後 、日本 は 国 として どのように 人工 知能 と 向き合って いけば いい のだろうか 。

産業 構造 として の 人工 知能 の 重要性 について 述べて おきたい 。 次 ページ の 図 30 は 、産業 領域 ごと に 、どのように 企業 活動 が 行わ れ る か を 、第 １章の人工知能のエージェントアプローチで説明したような「入力」と「出力」という観点から見たものである。

いわば 、ひとつ の 企業 を 、情報 を 処理 する 主体 、つまり 「エージェント 」として とらえて いる 。

従来 は 、売上 や 顧客 の 情報 といった 情報 を 入力 とし 、それ を 事業 戦略 や オペレーション に 活かして きた 。

そして 、これら は 基本的に 縦 の 情報 の 流れ であり 、横 に 情報 が 流れる こと は きわめて 少なかった 。 ところが 、ビッグ データ の 時代 に なり 、グーグル や アマゾン が 検索 や Ｅコマースの領域で強い力を持つようになった。

これ は 、情報 を 横 に 束ねて いる こと に 相当 する 。

それ に よって 、ある 領域 に おける 検索 の パターン 、広告 の 出し方 、商品 の 販売 の しかた を 、ほか の 領域 に 適用 する こと が できる のだ 。

こうした 領域 を またいで 、よい 知見 を ほかの 領域 に 活用 する こと を 「知識 の 転移 」と 呼ぶ こと に しよう 。

ところが 、これ が 顧客 それぞれ に 応じて 最適な もの を 出していく ような 時代 に なる と 、データ を 使って やる しか ない 。

顧客 の パターン は 無数に ある から である 。

つまり 顧客 ごと の 「ミクロ の 知識 転移 」を 行う こと が 、データ を 使って 領域 を 横 に 束ねる 企業 は 可能に なる のである 。

そして 、その 先 に 何 が 起こる か 。

顧客 の 「認識 精度 」が 上がる 。

つまり 、顧客 の 行動 の 中 で 、重要で 本質的な 特徴量 が 獲得され 、より 顧客 の ほしい もの が 適切に 届けられる ように なる 。