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Livres utiles - Livre Audio - Channe Youtube, Le but. Un processus de progrès permanent. Eliyahu Goldratt, Jeff Cox. Livre audio (4)

Le but. Un processus de progrès permanent. Eliyahu Goldratt, Jeff Cox. Livre audio (4)

beaucoup de trains

kohn se dresse le seul immeuble de

bureaux de barrington une tour solitaire

qui se découpe sur le ciel

lors de sa construction il y a dix ans

l'immeuble avait été considéré comme une

grande réalisation avec ses 14 étages

pompier l'avait pris comme prétexte pour

s'acheter un gros camion tout neuf avec

une échelle assez longue pour aller

jusqu'au sommet depuis je les soupçonne

d'avoir secrètement espéré qu'un

incendie se déclare au dernier étage

juste pour pouvoir utiliser la nouvelle

échelle

les promoteurs locaux annoncèrent

immédiatement que la nouvelle tour était

en quelque sorte le symbole de la

vitalité de wellington un signe de

renouveau dans une vieille ville

industrielle

puis il y a deux ans

les propriétaires de l'immeuble

dressèrent un énorme panneau à vendre

sur le toit avec un numéro de téléphone

vu de la route il semble que toute la

ville soit à vendre

et loin de la vérité

jour en me rendant au travail je passe

devant une autre usine située sur la

même route que la nôtre

elle est là derrière un grillage

surmontés de fils de fer barbelés

devant il y un parking vastes étendues

de béton avec des touffes d'herbe qui

pousse dans les fissures

y'a des années qu aucune voiture n'est

venu se garait là

la peinture finit par ses cahiers sur

les murs sur le fronton du bâtiment on

peut encore distingué le nom de la

société il reste des traces de peinture

plus foncez aux endroits où c'est aller

les lettres et le logo avant qu'on les

retire

annie qui était propriétaire de l'usiné

s'est installée dans le sud

construit de nouvelles usines quelque

part en caroline du nord

il avait réglé de cette façon un grave

conflit avec son syndicat

dit aussi que le syndicat la

rattraperait au tournant dans quelques

années

autant elle aura bénéficié d'au moins

cinq ans sans augmentation de salaire et

peut-être de tranquillité avec le

personnel

cinq ans cela semble une éternité dans

le domaine de la gestion moderne

on s'est donc retrouvé avec un autre

squelette de dinosaure industrielle dans

ses faubourgs et quelques 2000 chômeurs

de plus

six mois auparavant j'avais eu

l'occasion de pénétrer dans l'usiné à

cette époque nous recherchions un

entrepôt pas trop cher à proximité

c'est pas vraiment mon travail mais

j'avais accompagné d'autres personnes

juste pour voir je pensais alors que

nous aurions peut être un jour besoin de

place pour nous étendre qu'elle rêveur

tout cela me fait sourire aujourd'hui

vraiment frappé c'était le silence tout

était si tranquille

de ne pas se répercutant sur les murs

étrange

été retiré ce n'était plus qu'une énorme

coquille vide

aujourd'hui je ne peux m'empêcher de

penser que c'est ce qui nous attend dans

trois mois cela me rend malade tout ce

qui 6 6 me révolte depuis 1975 la ville

perd deux grands employeurs au rythme

d'environ 1 par an

soit ils ferment complètement soit ils

vont s'installer ailleurs

rien ne semble pouvoir arrêter cette

spirale

et nous sommes peut être les prochains

sur la liste

avait pris la direction de lusine le

bunton herald avait écrit un article sur

moi

je sais ce n'était pas grand-chose mais

pendant un moment j'avais eu ma petite

heure de gloire

j'étais le gars du coin qui avait réussi

un peu comme un rêve de gosse devenu

réalité

déteste l'idée que la prochaine fois que

mon nom apparaîtra dans le journal ce

sera peut-être à propos de la fermeture

de l'usiné

commence à avoir le sentiment d'avoir

trahi tout le monde

donovan a l'air d'un core i énervé

lorsque j'arrive à l' usine

avec toutes les allées et venues qu'il a

fait aujourd'hui il a au moins dû perdre

trois kilos

dans m'approchant de là nc x10 je les

observe

d'un pied sur l'autre c'est que pas

s'arrête et reprend son manège

brusquement il traverse l'allée pour

dire un mot à quelqu'un avant de

s'éloigner à grands pas pour vérifier

quelque chose

je lui lance un bref coup de sifflet

mais il n'entend pas

je le poursuis dans tout l'atelier avant

de parvenir à le rattraper de nouveau

devant la n 6 10

il a l'air surpris de me voir

va-t-on arriver à arranger ça bob on

fait ce qu'on peut oui mais est-ce qu'on

va y arriver nous faisons de notre mieux

ob allons nous expédier la commande ce

soir oui ou non

peut-être

c'te pas et me plonge dans la

contemplation de la n6 10 qui en vaut

d'ailleurs la peine c'est un enjeu

énorme la plus chère de toutes nos

machines à commande numérique

pinte d'une ravissante couleur bleu

lavande dont je n'avais jamais compris

la raison

sur le côté c'est alain panneau de

commande pleins d'eau voyant rouge vert

et jaune toute une rangée de boutons un

clavier noir des lecteurs de disquettes

et un écran de visualisation

c'est beau mais moins que de la voir

travailler des pièces président le

mandrin centrale ou un outils coupants

des tâches des copeaux de métal arroser

en permanence par un j'ai eu bris fiant

turquoise

nous avons eu de la chance la nc x10

fonctionne à nouveau

les dégâts n'étaient pas aussi important

que nous l'avions pensé au départ

mais le technicien d'après vente ne

termine qu'à 4h30 l'heure à laquelle la

seconde équipe arrive

tout l'atelier de montage va faire des

heures supplémentaires bien que ce soit

contre la politique actuelle de la

division

je ne sais pas comment nous allons

camoufler cela mais il faut absolument

que cette commande partent ce soir

jenny jones le directeur commercial m'a

appelé quatre fois réac aujourd'hui

a été appelée à londres par pitch par

ses propres vendeurs et par le client

j'espère qu'ils ne produira plus

d'autres catastrophes

chaque pièce terminée est apportée à

l'endroit où elle est intégrée aux sous

ensemble puis le contremaître en charge

envoie chaque sous ensemble vers la zone

de montage final

et le rendement me direz vous

les pièces ont transporté à la main une

par une le volume de pièces par employé

doit être ridicule

faux

me demande où bob à trouver tous les

gens qu'il fallait

autour de moi

coli qui ne sont pas concernés par la

414 27 sont pratiquement déserts

donovan à rameuter tous ceux sur qui ils

pouvaient mettre la main et les a mis au

travail sur cette commande

ce n'est pas la bonne méthode mais la

commande partira

je jette un coup d'oeil à ma montre

les un petit peu plus de 11 heures sur

le quai d'expédition les portes de la

remorque sont verrouillées le chauffeur

g sur son siège lance le moteur lâche

les freins et s'éloigne lentement dans

la nuit

donovan

félicitations merci mais demandez pas

comment nous y sommes parvenus

d'accord je ne vous le demanderaient pas

qu'est-ce que vous dire nous avions

mangé un morceau ensemble

pour la première fois de la journée

donovan saurait

dans le lointain nous entendons le

grassement des vitesse du camion

restaurant que nous essayons sont fermés

dit à bob de traverser la rivière à la

16e rue et de prendre bessemer en

direction de fiat

jusqu'à ce que nous arrivions au moulin

les maisons de ce quartier sont collées

les unes aux autres pas de cours pas

d'herbe pas d'arbres

d'étroites il y a juste la place de

passer entre les voitures garées de part

et d'autre nous finissons par arriver

devant le grill barre de cette nique

jette un regard curieux à l'endroit

vous êtes sûr que c'est bien la wii

allaient et venaient ils meilleurs

hamburgers de toute la ville

heures nous nous asseyons dans un box au

fond de la salle

s'ils ne me reconnaît et vient

immédiatement me saluer

nous bavardons pendant un instant puis

donovan et moi commandant des hamburgers

avec des frites et de la bière

comment connaissez-vous cet endroit me

demande donovan en regardant autour de

lui

c'est là que j'ai pris ma première cuite

au bar

je crois que j'étais assis sur le

troisième tabouret en partant de la

gauche mais il y a longtemps de cela

ce que vous avez commencé à boire tard

ou es ce que vous avez grandi dans cette

ville

j'ai été élevé à 2 rue d'ici mon père

avait une épicerie c'est mon frère qui

s'en occupe aujourd'hui

ne savez pas vous étiez de berlines

tonnes avec tous les transferts il m'a

fallu environ 15 ans pourrait revenir

les bières arrive

ces deux là sont sur le compte de joe

dit maxime elle nous montre joe et nick

debout derrière le bar

donovan et moi le remercions d'un signe

de la main

santé de la 414 27-10 donovan en levant

son verre

santé

g donovan a l'air plus détendu

je continue à penser à ce qui s'est

passé ce soir

vous savez nous l'avons payé très cher

cette livraison nous avons perdu un bon

ouvrier idia la facture de la réparation

de la n 6 10 plus les heures

supplémentaires

tant que nous avons perdu sur la n6 10

pendant qu'elle était en panne ajoute

donovan

mais reconnaissait que lorsque nous nous

y sommes mis nous avons vraiment été

efficace j'aimerais bien que ça puisse

être pareil tous les jours

non merci une journée comme celle là me

suffit dit jean riant

je veux pas dire qu'il nous faut bill

pitch tous les matins les usines mais

nous sommes arrivés à faire partir la

commande

moi aussi bob j'aime voir partir les

commandes mais pas comme nous l'avons

fait ce soir

peut-être mais enfin est parti non

oui mais c'est la façon dont ça s'est

passé qui ne va pas j'ai simplement vu

ce qu'il fallait faire mis tout le monde

au boulot et au diable les règles bob

vous avez une idée de ce que sera notre

rendement si nous faisons tourner

l'usiné comme ça tous les jours nous ne

pouvons pas mettre tout le monde sur une

seule commande à la fois il n'y aura

plus d'économies d'échelle et nos coûts

seraient enfin il serait pire que ce

qu'ils sont actuellement

pas diriger une usine elle estime

donovan reste silencieux un moment puis

10

pris de mauvaises habitudes lorsque je

travaillais aux urgences

vous avez fait un boulot fantastique

aujourd'hui et je suis sincère en disant

cela mais nous avons mis en place une

politique dans un but bien déterminée et

laissez moi vous dire que bill pitch si

on en juge par le cirque qu'il a fait

aujourd'hui pour faire partir une

commande serait de nouveau sur notre dos

à la fin du mois ci nous gérions lusine

en oubliant ses rendements

alors que ferons nous la prochaine fois

que ça arrivera probablement la même

chose dit jean sourire

j'appelle maxine

thaksin remettez nous ça s'il vous plaît

répit non pour vous éviter des allées

venues apporter nous carrément affichait

aujourd'hui nous nous en sommes sortis

nous avons gagné mais de justesse

maintenant que donovan est parti et que

les effets de l'alcool commence à se

dissiper je ne vois vraiment pas ce que

nous avons fait et nous avons simplement

réussi à expédier une commande qui était

très en retard alléluia

le vrai problème c'est que j'ai sur les

bras une unité de production qui a

pratiquement un pied dans la tombe pitch

lui donne encore trois mois à vivre

avant de tirer l'échelle

cela signifie que j'ai deux peut-être

trois autres rapports mensuels pour le

faire changer d'avis après cela il ira

voir les grands pontes et mettra les

chiffres sur la table tout le monde se

tournera alors vers granby qui posera

une ou deux questions parcours à une

dernière fois les rapports et au chra la

tête

fini

on sera prise il n'y aura rien à faire

pour revenir en arrière

le temps de finir les commandes en cours

et après 600 personnes prendront le

chemin des bureaux de chômage où ils

rejoindront leurs amis et leurs anciens

collègues les 600 autres que nous avons

déjà licencié

c'est comme ça que la division unis were

Le but. Un processus de progrès permanent. Eliyahu Goldratt, Jeff Cox. Livre audio (4) Das Ziel. Ein Prozess des ständigen Fortschritts. Eliyahu Goldratt, Jeff Cox. Hörbuch (4) The goal. A process of continuous progress. Eliyahu Goldratt, Jeff Cox. Audio book (4) O objetivo: um processo de progresso permanente Eliyahu Goldratt, Jeff Cox Áudio livro (4) 目标。一个不断进步的过程。埃利亚胡·高德拉特,杰夫·考克斯。有声读物 (4)

beaucoup de trains

kohn se dresse le seul immeuble de

bureaux de barrington une tour solitaire

qui se découpe sur le ciel

lors de sa construction il y a dix ans

l'immeuble avait été considéré comme une

grande réalisation avec ses 14 étages

pompier l'avait pris comme prétexte pour

s'acheter un gros camion tout neuf avec

une échelle assez longue pour aller

jusqu'au sommet depuis je les soupçonne

d'avoir secrètement espéré qu'un

incendie se déclare au dernier étage

juste pour pouvoir utiliser la nouvelle

échelle

les promoteurs locaux annoncèrent

immédiatement que la nouvelle tour était

en quelque sorte le symbole de la

vitalité de wellington un signe de

renouveau dans une vieille ville

industrielle

puis il y a deux ans

les propriétaires de l'immeuble

dressèrent un énorme panneau à vendre

sur le toit avec un numéro de téléphone

vu de la route il semble que toute la

ville soit à vendre

et loin de la vérité

jour en me rendant au travail je passe

devant une autre usine située sur la

même route que la nôtre

elle est là derrière un grillage

surmontés de fils de fer barbelés

devant il y un parking vastes étendues

de béton avec des touffes d'herbe qui

pousse dans les fissures

y'a des années qu aucune voiture n'est

venu se garait là

la peinture finit par ses cahiers sur

les murs sur le fronton du bâtiment on

peut encore distingué le nom de la

société il reste des traces de peinture

plus foncez aux endroits où c'est aller

les lettres et le logo avant qu'on les

retire

annie qui était propriétaire de l'usiné

s'est installée dans le sud

construit de nouvelles usines quelque

part en caroline du nord

il avait réglé de cette façon un grave

conflit avec son syndicat

dit aussi que le syndicat la

rattraperait au tournant dans quelques

années

autant elle aura bénéficié d'au moins

cinq ans sans augmentation de salaire et

peut-être de tranquillité avec le

personnel

cinq ans cela semble une éternité dans

le domaine de la gestion moderne

on s'est donc retrouvé avec un autre

squelette de dinosaure industrielle dans

ses faubourgs et quelques 2000 chômeurs

de plus

six mois auparavant j'avais eu

l'occasion de pénétrer dans l'usiné à

cette époque nous recherchions un

entrepôt pas trop cher à proximité

c'est pas vraiment mon travail mais

j'avais accompagné d'autres personnes

juste pour voir je pensais alors que

nous aurions peut être un jour besoin de

place pour nous étendre qu'elle rêveur

tout cela me fait sourire aujourd'hui

vraiment frappé c'était le silence tout

était si tranquille

de ne pas se répercutant sur les murs

étrange

été retiré ce n'était plus qu'une énorme

coquille vide

aujourd'hui je ne peux m'empêcher de

penser que c'est ce qui nous attend dans

trois mois cela me rend malade tout ce

qui 6 6 me révolte depuis 1975 la ville

perd deux grands employeurs au rythme

d'environ 1 par an

soit ils ferment complètement soit ils

vont s'installer ailleurs

rien ne semble pouvoir arrêter cette

spirale

et nous sommes peut être les prochains

sur la liste

avait pris la direction de lusine le

bunton herald avait écrit un article sur

moi

je sais ce n'était pas grand-chose mais

pendant un moment j'avais eu ma petite

heure de gloire

j'étais le gars du coin qui avait réussi

un peu comme un rêve de gosse devenu

réalité

déteste l'idée que la prochaine fois que

mon nom apparaîtra dans le journal ce

sera peut-être à propos de la fermeture

de l'usiné

commence à avoir le sentiment d'avoir

trahi tout le monde

donovan a l'air d'un core i énervé

lorsque j'arrive à l' usine

avec toutes les allées et venues qu'il a

fait aujourd'hui il a au moins dû perdre

trois kilos

dans m'approchant de là nc x10 je les

observe

d'un pied sur l'autre c'est que pas

s'arrête et reprend son manège

brusquement il traverse l'allée pour

dire un mot à quelqu'un avant de

s'éloigner à grands pas pour vérifier

quelque chose

je lui lance un bref coup de sifflet

mais il n'entend pas

je le poursuis dans tout l'atelier avant

de parvenir à le rattraper de nouveau

devant la n 6 10

il a l'air surpris de me voir

va-t-on arriver à arranger ça bob on

fait ce qu'on peut oui mais est-ce qu'on

va y arriver nous faisons de notre mieux

ob allons nous expédier la commande ce

soir oui ou non

peut-être

c'te pas et me plonge dans la

contemplation de la n6 10 qui en vaut

d'ailleurs la peine c'est un enjeu

énorme la plus chère de toutes nos

machines à commande numérique

pinte d'une ravissante couleur bleu

lavande dont je n'avais jamais compris

la raison

sur le côté c'est alain panneau de

commande pleins d'eau voyant rouge vert

et jaune toute une rangée de boutons un

clavier noir des lecteurs de disquettes

et un écran de visualisation

c'est beau mais moins que de la voir

travailler des pièces président le

mandrin centrale ou un outils coupants

des tâches des copeaux de métal arroser

en permanence par un j'ai eu bris fiant

turquoise

nous avons eu de la chance la nc x10

fonctionne à nouveau

les dégâts n'étaient pas aussi important

que nous l'avions pensé au départ

mais le technicien d'après vente ne

termine qu'à 4h30 l'heure à laquelle la

seconde équipe arrive

tout l'atelier de montage va faire des

heures supplémentaires bien que ce soit

contre la politique actuelle de la

division

je ne sais pas comment nous allons

camoufler cela mais il faut absolument

que cette commande partent ce soir

jenny jones le directeur commercial m'a

appelé quatre fois réac aujourd'hui

a été appelée à londres par pitch par

ses propres vendeurs et par le client

j'espère qu'ils ne produira plus

d'autres catastrophes

chaque pièce terminée est apportée à

l'endroit où elle est intégrée aux sous

ensemble puis le contremaître en charge

envoie chaque sous ensemble vers la zone

de montage final

et le rendement me direz vous

les pièces ont transporté à la main une

par une le volume de pièces par employé

doit être ridicule

faux

me demande où bob à trouver tous les

gens qu'il fallait

autour de moi

coli qui ne sont pas concernés par la

414 27 sont pratiquement déserts

donovan à rameuter tous ceux sur qui ils

pouvaient mettre la main et les a mis au

travail sur cette commande

ce n'est pas la bonne méthode mais la

commande partira

je jette un coup d'oeil à ma montre

les un petit peu plus de 11 heures sur

le quai d'expédition les portes de la

remorque sont verrouillées le chauffeur

g sur son siège lance le moteur lâche

les freins et s'éloigne lentement dans

la nuit

donovan

félicitations merci mais demandez pas

comment nous y sommes parvenus

d'accord je ne vous le demanderaient pas

qu'est-ce que vous dire nous avions

mangé un morceau ensemble

pour la première fois de la journée

donovan saurait

dans le lointain nous entendons le

grassement des vitesse du camion

restaurant que nous essayons sont fermés

dit à bob de traverser la rivière à la

16e rue et de prendre bessemer en

direction de fiat

jusqu'à ce que nous arrivions au moulin

les maisons de ce quartier sont collées

les unes aux autres pas de cours pas

d'herbe pas d'arbres

d'étroites il y a juste la place de

passer entre les voitures garées de part

et d'autre nous finissons par arriver

devant le grill barre de cette nique

jette un regard curieux à l'endroit

vous êtes sûr que c'est bien la wii

allaient et venaient ils meilleurs

hamburgers de toute la ville

heures nous nous asseyons dans un box au

fond de la salle

s'ils ne me reconnaît et vient

immédiatement me saluer

nous bavardons pendant un instant puis

donovan et moi commandant des hamburgers

avec des frites et de la bière

comment connaissez-vous cet endroit me

demande donovan en regardant autour de

lui

c'est là que j'ai pris ma première cuite

au bar

je crois que j'étais assis sur le

troisième tabouret en partant de la

gauche mais il y a longtemps de cela

ce que vous avez commencé à boire tard

ou es ce que vous avez grandi dans cette

ville

j'ai été élevé à 2 rue d'ici mon père

avait une épicerie c'est mon frère qui

s'en occupe aujourd'hui

ne savez pas vous étiez de berlines

tonnes avec tous les transferts il m'a

fallu environ 15 ans pourrait revenir

les bières arrive

ces deux là sont sur le compte de joe

dit maxime elle nous montre joe et nick

debout derrière le bar

donovan et moi le remercions d'un signe

de la main

santé de la 414 27-10 donovan en levant

son verre

santé

g donovan a l'air plus détendu

je continue à penser à ce qui s'est

passé ce soir

vous savez nous l'avons payé très cher

cette livraison nous avons perdu un bon

ouvrier idia la facture de la réparation

de la n 6 10 plus les heures

supplémentaires

tant que nous avons perdu sur la n6 10

pendant qu'elle était en panne ajoute

donovan

mais reconnaissait que lorsque nous nous

y sommes mis nous avons vraiment été

efficace j'aimerais bien que ça puisse

être pareil tous les jours

non merci une journée comme celle là me

suffit dit jean riant

je veux pas dire qu'il nous faut bill

pitch tous les matins les usines mais

nous sommes arrivés à faire partir la

commande

moi aussi bob j'aime voir partir les

commandes mais pas comme nous l'avons

fait ce soir

peut-être mais enfin est parti non

oui mais c'est la façon dont ça s'est

passé qui ne va pas j'ai simplement vu

ce qu'il fallait faire mis tout le monde

au boulot et au diable les règles bob

vous avez une idée de ce que sera notre

rendement si nous faisons tourner

l'usiné comme ça tous les jours nous ne

pouvons pas mettre tout le monde sur une

seule commande à la fois il n'y aura

plus d'économies d'échelle et nos coûts

seraient enfin il serait pire que ce

qu'ils sont actuellement

pas diriger une usine elle estime

donovan reste silencieux un moment puis

10

pris de mauvaises habitudes lorsque je

travaillais aux urgences

vous avez fait un boulot fantastique

aujourd'hui et je suis sincère en disant

cela mais nous avons mis en place une

politique dans un but bien déterminée et

laissez moi vous dire que bill pitch si

on en juge par le cirque qu'il a fait

aujourd'hui pour faire partir une

commande serait de nouveau sur notre dos

à la fin du mois ci nous gérions lusine

en oubliant ses rendements

alors que ferons nous la prochaine fois

que ça arrivera probablement la même

chose dit jean sourire

j'appelle maxine

thaksin remettez nous ça s'il vous plaît

répit non pour vous éviter des allées

venues apporter nous carrément affichait

aujourd'hui nous nous en sommes sortis

nous avons gagné mais de justesse

maintenant que donovan est parti et que

les effets de l'alcool commence à se

dissiper je ne vois vraiment pas ce que

nous avons fait et nous avons simplement

réussi à expédier une commande qui était

très en retard alléluia

le vrai problème c'est que j'ai sur les

bras une unité de production qui a

pratiquement un pied dans la tombe pitch

lui donne encore trois mois à vivre

avant de tirer l'échelle

cela signifie que j'ai deux peut-être

trois autres rapports mensuels pour le

faire changer d'avis après cela il ira

voir les grands pontes et mettra les

chiffres sur la table tout le monde se

tournera alors vers granby qui posera

une ou deux questions parcours à une

dernière fois les rapports et au chra la

tête

fini

on sera prise il n'y aura rien à faire

pour revenir en arrière

le temps de finir les commandes en cours

et après 600 personnes prendront le

chemin des bureaux de chômage où ils

rejoindront leurs amis et leurs anciens

collègues les 600 autres que nous avons

déjà licencié

c'est comme ça que la division unis were