Как работать по 4 часа в неделю | Тимоти Феррис (2)

задачи, чтобы концентрироваться только на них. Кстати, мне

это тоже помогает, когда мне нужно сделать ролик

к определенному дню, я его делаю намного быстрее,

чем допустим, когда я хочу выпустить его просто на

неделе. А цель предпринимателя

– сократить объем выполняемой работы, поднять прибыль

и делегировать полномочия. Т.е. сделать так, чтобы компания

была полностью автоматизирована. Вам нужно переосмыслить

все ваши действия, чтобы они были наиболее эффективны

и рациональны. Т.е. вам нужно выполнять поставленную

задачу, какой бы маловажной она не была, самым экономичным

способом. Например, наиболее эффективней было бы проверять

почту один-два раза в день, чем постоянно отвлекаться

на нее. И так вам нужно разобрать каждое свое занятие. Наверняка

вы слышали о принципе 80/20. Подробнее о нем есть ролик

на канале. Который предполагает, что 20% усилий приносят 80%

результата. Т.е. вам нужно выяснить, где вы действуете

непродуктивно и отказаться от этих действий и прибавить

там, где отдача выше. Например, автор выяснил, что из 120

оптовых покупателей всего пять приносили 95% доходов.

В итоге 98% своего времени он тратил, чтобы уговорить

оставшихся. Первые же пять делали заказы без дополнительных

звонков и уговоров. Но до того, как он узнал об этом

принципе, получив эти 95% дохода, он все равно с девяти

до пяти считал себя обязанным хоть чем-нибудь заняться

и потому тратил свое время неэффективно. Он работал

ради работы. Теперь же он действовал по методике:

хотят сделать заказ – отлично, не хотят – и не надо, т.е.

он перестал тратить на них время. То же самое было,

когда он совершал звонки только утром и вечером,

которые приносили 80% результата. Затем он посмотрел, чем

отличаются эти пять заказчиков от остальных. И начал искать

людей с такими же характеристиками. В то же время, стал уделять

лучшим клиентам вдвое больше времени и добиваться роста

заказов и их частоты. В итоге, сделав упор на 8 клиентах,

его доход вырос в два раза, а продолжительность рабочей

недели упала с 80 до 15 часов в неделю. Вскоре он применил

этот принцип ко всему что только можно: 1. К рекламе.

Он оставил только ту, которая приносила 80% дохода, выявил

ее общие характеристики и начал делать упор именно

на такую рекламу. Отчего затраты на рекламу снизились

на 70%. 2. Затем он отказался от сотрудничества с более

чем 250 интернет-магазинами, ограничившись двумя, которые

приносили 90% дохода и договорился с ними на более выгодных

условиях. При этом продолжительность его работы сократилась

с 15 часов в неделю до одного часа в месяц. Вам нужно

научиться расставлять приоритеты. Думаю, дополнительные

60 часов в месяц, намного лучше, чем 10% дополнительного

дохода. Глава 5-я. Низкоинформационная

диета. Автор не смотрит новости

и не читает газет. Он читает только заголовки на первых

полосах газет, чтобы узнать по-настоящему важные новости.

И даже если произойдет что-то важное, вы обязательно

услышите, как люди обсуждают это. А самое больше, что

он может прочитать – это два деловых журнала в месяц

и несколько художественных книг перед сном. А решение

он принимает, спрашивая совета у других. Например,

перед выборами он отправил каждому из своих друзей,

которые поддерживают его взгляды, письмо, где спросил,

за кого они будут голосовать и почему. А потом посмотрел

дебаты – этого ему хватило, чтобы сделать выбор. Это

все равно что иметь десятки личных помощников. А когда

он начинал писать книгу, из сотни книг он выбрал

десяток, авторы которых уже достигли цели, к которым

стремился он. Он связался с этими авторами по электронной

почте и телефону и получил нужную информацию от 80%

авторов. Т.е. вместо того, чтобы тратить кучу времени

на поиск информации в интернете и книгах, он потратил 20%

своего времени и получил 80% результата.

1. Устройте себе информационный пост продолжительностью одну неделю. Т.е. откажитесь от любых новостных сайтов,

газет, журналов и телевиденья, только от канала «Букич»

не отказывайтесь. Можете слушать музыку и читать

на ночь художественную литературу. А выделенное

время уделите своей семье или хобби. В обед вы можете

спросить у своего коллеги или друга, не произошло

ли сегодня каких-то важных событий. Т.о. час или два,

которые ваш коллега потратил на переваривание информации,

обойдутся вам в несколько минут. Вы можете воспользоваться

расширением LeechBlock в браузере Firefox, чтобы блокировать

определенные сайты на какой-то период времени. 2. Постоянно

спрашивайте себя: пригодится ли мне эта информация в

ближайшее время или смогу ли я ее внедрить? Если нет

– откажитесь от нее. Например, кто-то может готовится

к какому-то событию за несколько недель или месяцев. И когда

сроки приблизятся вам снова придется все перечитывать,

так как вы все забудете. Нелепое расточительство

времени. Или вы можете читать что-то, что никогда вам

не понадобится. 3. Осваивайте искусство не ставить точку.

Т.е. если вы читаете тошнотворную книгу или смотрите неинтересный

фильм, то прекратите это делать и займитесь чем-нибудь

полезным. Это в 10 раз эффективнее, чем заставлять себя закончить

что-то до конца. Исключение – если это требует босс.

Глава 6-я. Препятствовать препятствиям и уметь отказывать.

Препятствия – это все, что мешает или отвлекает

от выполнения важной задачи. Выделяют три категории:

1. Расхитители времени. Это все, что можно игнорировать. Собрания, незначительные письма, телефонные звонки

и встречи. Для этого отключите уведомления писем, смс-ок,

и поставьте телефон на беззвучный режим, если

это не рабочий. Электронную почту проверяйте два раза

в день, перед обедом и к концу рабочего дня. Не проверяйте

ее с утра, вместо этого закончите самые важные

задачи до 11 утра, чтобы потом не откладывать их

на обед, совещания и т.д. Вы даже можете настроить

автоответчик, например, написав, что вы проверяете

почту в такое-то время и обязательно ответите на

запрос. А если что-то важное, дать номер телефона. И даже

если вам звонят, просите человека перейти сразу

к делу. Пропуская момент, чтобы узнать «Как ваши

дела». На совещания тоже порой

тратится слишком много времени. Поэтому нужно

заранее составить список что вы хотите сделать и

что для этого потребуется. А не мусолить какую-то тему

по часу или два. Ограничьте совещание 10-15 минутами.

Или можете просто отказаться от совещания сославшись

на важную работу. При этом вы действительно должны

делать свою работу, чтобы в дальнейшем к вам не было

вопросов. Коммуникация должна идти в следующем

порядке: электронная почта, телефон, личные встречи.

Т.е. чем правее, тем больше времени вы потратите. Если

вам предлагают встретиться, то уточните по почте, какова

будет суть встречи и какие вопросы будут затронуты.

После этого встреча иногда может и не потребоваться,

потому что все можно решить по электронной почте. Но

даже если встреча необходима, и вы и ваш собеседник, точно

будете знать, о чем будет разговор и вам не придется

тратить лишнее время. И заранее определите, когда

переговоры должны закончиться. Обычно они не занимают

больше 30 минут. И не в коем случае не поддавайтесь

просьбе – «всего один разочек». Если босс просит остаться

после работы «всего один разочек» и вы согласитесь,

одним разом это не обойдется, поэтому заранее придумайте

уважительную причину. Чаще пользуйтесь выражением

«если… то…». Например, вы можете спросить: «Анна,

получена ли новая партия товара?», а затем какое-то

время ждать ответа постоянно отвлекаясь. Или, вы можете

добавить: «Если да, прошу сообщить мне. Если нет,

свяжитесь с Джоном по такому-то телефону или почте. Вы в

праве принимать решения в пределах $500. Если что-то

срочное звоните на мобильник». Здесь если даже вы получите

сообщение с подтверждением, оно не будет играть никакой

роли, потому что работа будет продолжаться.

2. Потребители времени. Это повторяющиеся задачи, которые нужно выполнять, отвлекаясь от серьезной

работы. Например, чтение и ответ на электронные

письма, телефонные звонки, обслуживание клиентов,

т.е. ответы на отзывы и отслеживание заказов, а также личные

поручения и т.д. Поэтому, как и с электронными письмами,

вам нужно начать группировать такие повторяющиеся задачи

и выполнять их все за раз. 3. Нехватка полномочий.

Это случаи, когда требуется одобрение вышестоящих

лиц. Сюда можно отнести, решение проблем с покупателями

– это возврат товара, его повреждение или какая-то

неисправность, а также наличные расходы всех видов

и т.д. Предпринимателю, чтобы освободить максимум

своего времени, нужно предоставить своим работникам как можно

больше информации и полномочий, чтобы они сами принимали

решения. Например, знали ответы на следующие вопросы:

«Товар не привезли. Что нам делать?», «У клиента

проблемы с таможней. Как это решить?», «Товар поврежден.

Можем ли мы возместить какую-то сумма?» и т.д. Поставьте

сумму ниже которой менеджер сам сможет распоряжаться.

Иначе вы потратите целый день только на ответы на

эти письма. Скажите, чтобы вам отправляли только самые

важные и из 200 писем, вы будите получать только

20. Но в течении четырех недель, отслеживайте как справляются ваши операторы и если надо корректируйте

их действия. Затем проверяйте каждый месяц, а через какое-то

время, каждый квартал. Если вы наемный работник, то

скажите боссу, что вы не хотите бы отвлекать его

по пустякам и попросите расширить вашу зону полномочий.

Глава 7-я. Аутсорсинг жизни. Делегируйте все, что только

можно. Даже если вы наемный работник найдите себе какого-нибудь

помощника, можно не на постоянку. Так вы приучите себя отдавать

приказы и командовать, а не подчиняться. И постепенно

разовьёте навыки удаленного менеджмента и коммуникацию.

А первоначальные траты считайте инвестициями

в будущее. Поищите, возможно вашу работу смогут сделать

намного дешевле и быстрей. Например, найдите какого-нибудь

студента. Так ваше время может стоить $20 в час и,

если кто-то готов сделать эту задачу за $10 в час, вы

нерационально используете ресурсы. И постепенно вам

нужно выстроить такую систему, чтобы она заменяла вас.

Как и говорилось, сперва делегируйте небольшие

задания. Потом, 20% самой важной работы берите на

себя, а всю оставшуюся перекладывайте на вашего помощника. 100%

в вашей голове всплывет мысль, зачем мне нанимать

помощника и платить ему, если я справлюсь с работой

лучше. Затем, что ваша цель – высвободить время и заняться

более важными и увлекательными делами. Помните о приоритетах.

Если вы наемный сотрудник, желательно, чтобы не упоминалась

ваша компания и не разглашалась финансовая информация,

иначе босс может расстроиться. Сначала устраните все лишние

задачи, затем часть задач автоматизируйте и только

после этого делегируйте оставшиеся. Иначе вы будете

прожигать чужое время и еще платить за это деньги,

как это делают многие работодатели, о чем говорилось ранее.

Например, вместо того чтобы поручить кому-то разобрать

вашу почту, вы можете настроить антиспам, автоответчик

на типовые вопросы и автоматическую пересылку писем. Остальные

10-20 вопросов разобрать сами. А если бы этим занимался

помощник, он бы потратил минимум час-два, боясь что-то

упустить. Задач может быть огромное количество: назначение

встреч, составление графиков, оформление документов,

поддержка сайтов, отслеживание комментариев на форуме,

расшифровка голосовых сообщений и т.д. Чтобы найти

лучшего помощника – нужно проверить работу нескольких

человек. Один может работать за умеренную плату и делать

все в срок, в то время как другой может задирать ценник

и постоянно кормить вас завтраками. Если вы предприниматель,

никогда не рассчитывайте на одного человека, иначе,

случись с ним что, ваш отпуск будет испорчен. Вам нужен

еще один, который сможет взять на себя всю работу

первого. При этом заключайте с ними договор о неразглашении

коммерческой тайны. Когда вы даете задания помощнику,

указывайте важность каждого задания и сроки, вспомните

закон Паркинсона. И сразу скажите, когда будет выполнена

половина задания, чтобы он сообщил вам, чтобы вы

понимали, что дело идет. Просто иногда помощник

не знает, как его выполнить, а вас спросить боится, в

итоге впустую тратит свое время.

Глава 8-я. Доход на автопилоте. Автор предлагает заниматься

дропшиппингом. Например, вы делаете онлайн магазин,

можно в социальных сетях, можно на шаблоне Wordpress – неважно.

Затем заполняете его товарами из других магазинов и ставите

наценку в 20-30%. Когда у вас делают заказ, вы заказываете

из того магазина, откуда вы взяли товар и пишите

адрес доставки клиента. А разницу в 20-30% оставляете

себе. Главный плюс вам не нужно иметь товара в наличии,

и вы можете работать откуда угодно.

Или вы можете создать какой-то свой продукт и пытаться

продать его. Для этого, во-первых, определите свою

группу покупателей, а потом подыщите или создайте для

них товар. При этом старайтесь искать как можно более

узконаправленную нишу, где у вас будет минимум

конкурентов. Так вы займете в ней лидирующие позиции.

Например, когда автор был студентом, он занимался

скорочтением и понимал, как это необходимо каждому

студенту. Поэтому он создал обучающий курс и стал размещать

его рекламу в студенческих группах, надавливая на

болевые точки студентов. Работая, допустим, в магазине

велосипедного спорта, вы также можете выявить потребности

этой группы и предложить им какой-то товар.

Во-вторых, выберите два наиболее знакомых вам рынка.

А затем устройте мозговой штурм, чтобы найти товары,

которые могут пользоваться спросом на этих рынках.

Главное преимущество товара должно выражаться одной

фразой, например, фраза для Ipod была «тысяча песен

в твоем кармане». Товар должен обходиться покупателю