65. Παράπονα/Ταξίδι
Ο Ξενοφών σας μαθαίνει Ελληνικά
Παράπονα/Ταξίδι
ΞΕΝΟΦΩΝ: Γεια σας και πάλι! Σήμερα, η παρέα πίνει καφεδάκι. Υπάρχουν όμως μερικά προβλήματα...
Ελένη: Λοιπόν, πώς πήγε το ταξίδι σου; Δε σε βλέπω ιδιαίτερα ενθουσιασμένο!
Γιώργος: Άσε, μη μου το θυμίζεις! Περίμενα πώς και πώς να φύγω αλλά τελικά τα πράγματα δεν εξελίχθηκαν όπως τα περίμενα!
ΞΕΝΟΦΩΝ: Τα ‘λεγα εγώ... δεν καθόσουνα καλύτερα σπιτάκι σου;
Μαρία: Τι εννοείς; Είχατε προβλήματα; Δυστυχώς συμβαίνουν αυτά! Ούτε ο πρώτος είσαι ούτε ο τελευταίος που απογοητεύτηκε από μια εκδρομή!
Γιώργος: Περίμενε ν΄ ακούσεις πρώτα! Αυτό που με εκνεύρισε περισσότερο ήταν ότι το πρόγραμμα άλλαζε συνεχώς από μέρα σε μέρα χωρίς να μας εξηγεί κανείς το λόγο. Φαντάζεσαι πόσο ταλαιπωρηθήκαμε;
Μαρία: Ναι, και εγώ θεωρώ ότι αυτό μπορεί να είναι αρκετά ενοχλητικό. Τι σκέφτεσαι να κάνεις; Θα ζητήσεις αποζημίωση;
ΞΕΝΟΦΩΝ: Και βέβαια. Να ζητήσεις τα λεφτά σου πίσω.
Γιώργος: Θα περάσω από το ταξιδιωτικό γραφείο αύριο κιόλας να παραπονεθώ.
ΞΕΝΟΦΩΝ: Για ακούστε άλλη μία φορά...
ΞΕΝΟΦΩΝ: Ήρθε η ώρα να πείτε κι εσείς κάτι. Ακούστε και πείτε το.
Ούτε ο πρώτος είσαι ούτε ο τελευταίος που απογοητεύτηκε.
Δε σε βλέπω ιδιαίτερα ενθουσιασμένο!
Τι σκέφτεσαι να κάνεις;
ΞΕΝΟΦΩΝ: Όταν δεν θέλετε να θυμάστε κάτι δυσάρεστο, ΤΙ ΛΕΤΕ;
Μη μου το θυμίζεις!
Θα ζητήσεις αποζημίωση;
Πώς πήγε το ταξίδι σου;
ΞΕΝΟΦΩΝ: Μη μου το θυμίζεις! Μη μου το θυμίζεις!
ΞΕΝΟΦΩΝ: Αυτό το ξέρετε; Υπάρχουν διαφορές στις τιμές των πρακτορείων. Για αυτό, πριν αποφασίσετε, καλό είναι να κάνετε μία έρευνα αγοράς.
ΞΕΝΟΦΩΝ: Την επόμενη μέρα ο Γιώργος βρίσκεται στο ταξιδιωτικό γραφείο...
Γιώργος: Καλημέρα σας! Λέγομαι Γιώργος Παπαδήμας και θα ήθελα να σας εκφράσω τα παράπονά μου για την πρόσφατη εκδρομή στο Βερολίνο.
ΞΕΝΟΦΩΝ: Για να δούμε... τι θα του πει ο διευθυντής....
Υπεύθυνος: Μάλιστα. Σας ακούω. Μου κάνει βέβαια εντύπωση γιατί σπάνια οι πελάτες μας δεν είναι ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες μας. Τι ακριβώς σας ενόχλησε;
Γιώργος: Θεωρώ απαράδεκτο ότι δεν είχαμε καμία ενημέρωση για τις συνεχείς αλλαγές στο καθημερινό πρόγραμμα. Καταλαβαίνετε πόσο δυσάρεστο ήταν αυτό για μας.
Υπεύθυνος: Πάντα προσπαθούμε να εξυπηρετούμε τους πελάτες μας όσο το δυνατόν καλύτερα.
ΞΕΝΟΦΩΝ: Σιγά την εξυπηρέτηση…
Γιώργος: Και για το ξενοδοχείο τι έχετε να πείτε; Όλοι είχαμε τεράστιο πρόβλημα τόσο με την καθαριότητα όσο και με το θόρυβο.
Υπεύθυνος: Ακούστε κύριε Παπαδήμα, σας καταλαβαίνω: Επιτρέψτε μας να σας κάνουμε κάποια έκπτωση για το επόμενό σας ταξίδι με το γραφείο μας.
ΞΕΝΟΦΩΝ: Για ακούστε άλλη μια φορά...
ΞΕΝΟΦΩΝ: Ήρθε η ώρα να πείτε κι εσείς κάτι. Ακούστε και πείτε το:
Σας καταλαβαίνω.
Τι ακριβώς σας ενόχλησε;
Θεωρώ απαράδεκτο ότι δεν είχαμε καμία ενημέρωση.
ΞΕΝΟΦΩΝ: Όταν είσαστε δυσαρεστημένος με κάτι, ΤΙ ΛΕΤΕ;
Πιστεύω πως είστε λίγο υπερβολικός.
Θα ΄θελα να εκφράσω τα παράπονά μου.
Σήμερα είναι τα γενέθλιά μου .
ΞΕΝΟΦΩΝ: Θα ήθελα να εκφράσω τα παράπονά μου. Θα ήθελα να εκφράσω τα παράπονά μου.
ΞΕΝΟΦΩΝ: Αυτό το ξέρετε; Όταν σχεδιάζετε ένα ταξίδι με κάποιο ταξιδιωτικό γραφείο, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τα δικαιώματά σας σε περίπτωση που δε μείνετε ικανοποιημένοι.
ΞΕΝΟΦΩΝ: Σας περιμένω και πάλι, ΓΕΙΑ ΣΑΣ!
