En myndighet borde få ansvaret för telefonnumret 112, föreslår regeringens utred One authority should be responsible for the 112 telephone number, suggests government inquiry Hükümet soruşturması, 112 telefon numarasından tek bir makamın sorumlu olması gerektiğini öne sürüyor

Idag finns det olika företag som sköter det här. Det största företaget är SOS Alarm som ägs gemensamt av staten och av Sveriges kommuner och landsting. The largest company is SOS Alarm, which is jointly owned by the state and Sweden's municipalities and county councils.

Det är alltid SOS Alarm som först svarar då du ringer 112. SOS Alarm is always the first to respond when you call 112. Men i vissa delar av Sverige kan samtalet sedan kopplas vidare till ett annat företag. But in some parts of Sweden, the call can then be transferred to another company. Ancak İsveç'in bazı bölgelerinde çağrı başka bir şirkete aktarılabilir.

Det är dumt, tror Marie Hafström: -I värsta fall kan samtalet kopplas bort. That's a bad idea, says Marie Hafström: "In the worst case, the call can be disconnected. Marie Hafström, bunun kötü bir fikir olduğunu söylüyor: "En kötü durumda, aramanın bağlantısı kesilebilir. Den som ringer kan få upprepa sitt budskap och mycket tid försvinner i onödan, säger hon. Arayan kişi mesajını tekrarlayabilir ve çok fazla zaman harcanır" diyor.

Från början var SOS Alarm det enda företaget som hade ansvar för telefonnumret 112. Initially, SOS Alarm was the only company responsible for the 112 telephone number. Başlangıçta SOS Alarm 112 telefon numarasından sorumlu tek şirketti. Men sedan år 2011 finns det vissa landsting som också tar hjälp av företaget Medhelp. However, since 2011, some county councils are also using Medhelp. Ancak 2011 yılından bu yana bazı il meclisleri de Medhelp'i kullanmaktadır.

Så är det i Uppland, Sörmland, Västmanland och Gotland. Om du bor där och behöver åka ambulans-bil till ett sjukhus så får du först prata med SOS Alarm och sedan kopplas du vidare till Medhelp.

Även i Stockholm finns det planer på att ta hjälp av Medhelp från och med november nu i år. In Stockholm, there are also plans to use Medhelp from November this year. Stockholm'de de bu yılın Kasım ayından itibaren Medhelp'in kullanılması planlanıyor. Den chef på landstinget som har ansvaret för ambulanserna är Gustav Ohlén. The head of the county council responsible for ambulances is Gustav Ohlén. Han tror att de stockholmare som ringer 112 i höst kommer att få bättre hjälp än tidigare: -Vi har ställt krav på bra teknik och utbildad personal. Er glaubt, dass Stockholmer, die diesen Herbst die 112 anrufen, eine bessere Hilfe erhalten werden als zuvor: - Wir haben Anforderungen an gute Technologie und geschultes Personal gestellt. He believes that Stockholmers who call 112 this fall will get better help than before: -We have set requirements for good technology and trained staff. Bu sonbaharda 112'yi arayan Stokholmlülerin eskisinden daha iyi yardım alacağına inanıyor: -İyi teknoloji ve eğitimli personel için gereklilikleri belirledik. Vi satsar också 20 miljoner kronor extra. We are also investing an extra SEK 20 million.

Gustaf Ohlén tror också att Medhelp kan skicka ut ambulanser lika snabbt som SOS Alarm gör. Men många tvivlar på det. Det säger personer på SOS Alarm i Stockholm som vi har pratat med. This is according to people we spoke to at SOS Alarm in Stockholm.

Även regeringens utredare Marie Hafström är tveksam till att låta privata företag svara på 112-samtal. Government investigator Marie Hafström is also reluctant to allow private companies to answer 112 calls. Hükümet müfettişi Marie Hafström de özel şirketlerin 112 çağrılarını yanıtlamasına izin verme konusunda isteksiz. Hon säger att SOS Alarm och Medhelp har två helt olika telefonsystem. Därför måste SOS Alarm först avsluta sitt samtal innan de kan koppla över till Medhelp. Bu nedenle, SOS Alarmının Medhelp'e aktarılabilmesi için önce çağrısını sonlandırması gerekir.

Marie Hafström föreslår idag att alla som svarar på samtal från 112 i framtiden ska ha samma telefonsystem. Today, Marie Hafström is proposing that all 112 call responders should use the same phone system in the future. Då kan flera personer va' med i samtalet samtidigt. This allows several people to be in the conversation at the same time. Bu, aynı anda birkaç kişinin konuşmaya katılmasına olanak tanır. Hon tycker också att de som sköter 112-samtalen borde vara en myndighet och inte ett företag. She also believes that the operator of the 112 calls should be an authority and not a company. Ayrıca 112 çağrılarını karşılayan kurumun bir şirket değil bir otorite olması gerektiğini düşünüyor. Då kan politikerna få bättre möjligheter att ställa krav på hur nodsamtalen sköts. This will give politicians a better chance to make demands on the way the node calls are handled. Bu, politikacılara düğüm çağrılarının nasıl ele alınacağı konusunda talepte bulunmaları için daha iyi bir fırsat verecektir.