Kako da se suprotstavite, a steknete poštovanje Wie man aufsteht und sich Respekt verschafft

Dragi moji, dobro mi došli!

Ja sam Slavica i ovo je moj YouTube kanal.

U današnjem videu

želim da vas naučim kako da

veoma elegantno, inteligentno

i na jedan fin način

se ne slažete sa

ljudima koji su moćniji od vas.

Sa šefovima, na primer.

I to može da bude jedna fenomenalna stvar za vas

da napredujete, jer šefovima uglavnom

niko ne sme da kaže

šta misli, zato što se plaši konsekvenci

a onda iza leđa svi toroču

i to je jako ružno.

I ljudi koji zaista nauče pravu tehniku

kako da se ne slažu sa autoritetima

mogu da pridobiju veliki respekt od autoriteta.

Zato poslušajte ovaj video do kraja

i isprobajte ove savete

budite pametni, budite inteligentni

budite elegantni u komunikaciji

i kažite lepo svoje mišljenje

sa puno uvažavanja i poštovanja

i vratiće vam se stostruko, ako

to budete umeli. Pre nego što nastavimo dalje,

volela bih da vas podsetim

da pritisnete subscribe i da pritisnete zvonce

jer ćete tako da budete uvek blagovremeno obavešteni kad

na ovom kanalu ima nešto novo što može da vam bude super korisno

da kreirate život i posao koji ćete da obožavate.

U današnjem videu se radi

o poslovnom napretku, naravno,

i o jednoj fantastičnoj tehnici za to.

Prva greška koju ljudi prave kada se ne slažu sa autoritetima

kada se ne slažu sa svojim šefom ili ljudima koji su

na neki način moćniji ili iznad njih,

je da se uplaše i da ne kažu ništa.

Plaše se da će pokvariti odnos i da će

to ostati zauvek tako

plaše se da će dobiti otkaz možda

i tako dalje.

U ovom slučaju je važno da razmotrite

realistično konsekvence,

šta stvarno može da se desi i da

izvagate da ne mora da znači

da ako se ne složite

da zaista morate da izgubite posao i da izgubite

dobar odnos sa onim ko je iznad vas

odnosno da nekako

dospete u nemilost njegovu

nego da naprotiv, ako umete to lepo da iskomunicirate

naprotiv, možete u stvari

da pridobijete tu osobu kao

prijatelja i da on razume

da ste vi neko ko mu želi dobro i ko

uz puno poštovanja može da mu ukaže na određene stvari.

Zato što ljudima koji su na visokim pozicijama

retko ko govori bilo šta drugo osim onoga što oni žele da čuju.

I onda, naravno, oni odlučuju na osnovu

toga i naprave grešku

i onda im se svi smeju iza leđa

ali sve se dešava iza leđa i to je jako ružno.

Izađite iz toga, jer to je dosta uvreženo u našoj kulturi

i ja pretpostavljam da

to rade ljudi zato što ne znaju drugačije.

Ali, evo, ja ću da vam pokažem kako možete da izađete iz toga:

i da stvarno razumete da

je manji rizik da ćete imati loš odnos sa nekim, ako

umete da mu kažete kada se ne slažete

da mu ukažete i da mu date priliku

da možda revidira neke svoje odluke

ili da barem razmisli o tome.

Znači, procenite realno te rizike koje to nosi,

i razmislite i o dobrim stranama koje ima.

Druga stvar je da bi bilo dobro da uvek malo sačekate.

Da ne reagujete na prvu loptu.

Kad čujete nešto, a vi odmah... Ne!

Sačekajte malo da prikupite informacije

da možda porazgovarate i sa drugim članovima tima

i sa drugim relevantnim ljudima u firmi

i da vidite koje je inače mišljenje, koje informacije možete da prikupite

kako biste ih prezentirali kada budete

odlučili da iznesete svoje neslaganje na vreme.

Kada krenete sa izlaganjem,

jedna jako važna stvar je

da naglasite

zajednički cilj. Znači, kada počnete izlaganje

to je važno da kažete

da je vama jasno koliko je, recimo,

vašem šefu stalo

do reputacije vašeg tima

ili koliko mu je stalo da ipak

održi te neke termine koje ste postavili,

neke "deadline"-s

Eto to je kao neki zajednički cilj

da mu pomenete to. Nemojte da kažete:

"Ok, pa to se podrazumeva".

Ništa se ne podrazumeva! Krenite sa tim.

Znači, skrenite pažnju na to

da ste vi na liniji nekog zajedničkog cilja

i da u vezi sa tim imate nešto da kažete.

Da vaše neslaganje nije ništa "protiv", nego "za"

ostvarenje cilja koji je vama zajednički.

Sledeći korak u ovoj tehnici je

da kada krenete sa izlaganjem

kada se odlučite da ćete krenuti sa izlaganjem,

da kažete da

imate neko neslaganje

i da tražite dozvolu

da iznesete činjenice

koje su vas dovele do tog neslaganja.

Znači, da kažete nešto tipa:

"Ja ovde imam jedno drugačije mišljenje"

"i ako mi dozvolite, rado bih vam izneo"

"činjenice na osnovu kojih sam do toga došao".

Tako da tražite u stvari dozvolu od autoriteta

time priznajete pred svima taj autoritet

znači, ne povređujete autoritet

ne upadate u klinč, nego

prosto kao nudite drugu opciju.

Nudite informacije za razmatranje.

I to je jako važno.

To je sledeća stvar koja je važna

da kada govorite,

vi u stvari ne nudite neka rešenja i kažete: "To je tako",

i nikako ne koristite izraze kao:

"mislim da je ovo pogrešno"

"mislim da je preuranjeno..."

Nikako ne koristite takve stvari.

Samo kažite da imate neko neslaganje

i onda iznesite jasne činjenice

Na primer, ako se radi o nekom

deadline-u, o nekom roku

koji je postavljen, kaže vaš šef

da je rok za nešto taj i vi mislite da to nije moguće

ispuniti i znate na osnovu nekih prethodnih iskustava

da ste imali problema sa tim

onda možete da počnete šefu

na primer, ovako nešto da kažete

"Ja dobro znam koliko je vama stalo"

"do reputacije našeg tima"

"i koliko vam je stalo da postavljene rokove ispunjavamo"

"i kada je ovaj rok u pitanju"

"ja se ne slažem, zato što imam neke druge informacije".

"Ako mi dozvolite, rado bih izneo/la te informacije".

Znači, ne govorite: "Mislim da je preuranjeno... Mislim da je glupo..."

"Mislim da ne može... Mislim da ovo, da ono..."

Nego: "Rado bih izneo te informacije ovde".

i onda možete da kažete: "Na osnovu prethodnog iskustva"

"kada smo radili projekat taj-i-taj"

"desilo se nešto slično kao sada"

"Imali smo neke nepredviđene stvari"

"i zbog toga predlažem da razmotrite"

Znači: "Vi da razmotrite". "Ja vama ne naređujem"

"Ja ne kažem da tako treba"

"Ja iznosim samo informacije i kažem vama"

"da vi razmotrite"

"to što sam vam rekao/la, te informacije".

"Na kraju krajeva, vi donosite odluku"

"o tome. Moje je samo da vam kažem"

"koje su moje informacije"

"da vas podsetim na te..." Ili ako nije učestvovao u tome:

"da iznesem te informacije za koje možda niste znali".

Znači, signalizirate sve vreme da poštujete autoritet

signalizirate sve vreme da on donosi poslednju odluku

i da vi u stvari dobronamerno i uz puno poštovanja i

uvažavanja se ne slažete na osnovu

jasnih činjenica.

I isto je važno da se tu shvati

da ne postoji neka vaša agenda, neki vaš cilj iza toga, da nešto

zbog sebe to radite, nego je

uvek važno da povežete sa ciljevima zajedničkim

i sa preduzećem. Da je to najbolje za preduzeće, za vaš tim,

i za samog vašeg rukovodioca.

Tako da će lakše moći da prihvati

ono što ste vi izgovorili.

Ključna stvar je takođe

da ostanete mirni kada govorite.

Da nemate piskav glas, da ubrzate govor

da se vidi da ste nervozni i da prosto

pokušavate da govorite ljubazno i smireno

a u stvari neverbalno šaljete poruku da ste jako uznemireni

i da ste nervozni zbog toga.

Zato je jako važno da kada se odlučite

svesno da ćete da iznesete svoja neslaganja,

duboko udahnete

da umirite svoje telo

i ako treba, dva tri puta udahnete duboko,

i onda krenete da govorite jednim mirnim

staloženim, ljubaznim

ne prikriveno ljubaznim, nego iskreno ljubaznim tonom

gde zaista možete početi čitavo izlaganje

sa parafraziranjem onoga što je već rečeno. Na primer,

kažete: "Ako sam vas dobro razumeo/la",

"vi želite da postavimo rok za završetak ovog"

"projekta tad i tad."

Znači, ponovite tačno šta je rekao

i time pokažete da razumete

jer onda će šef da pomisli: "Evo, on/a je razumeo/la"

"šta hoću da kažem. To je u redu".

Sad sam ja ovo uprostila, u pravom životu će možda biti mnogo više, ali

bukvalno zapišite šta je rekao

kako biste mogli lepo i tačno da ponovite.

Ne ubacujte nikakve svoje reči unutra

nego ponovite tačno njegovim rečima kako je to

sa čim se vi ne slažete

kako je izneo.

I onda krenite sa tim da

se povežete sa zajedničkim ciljem

pa onda da uvažite njegov autoritet

pa onda da iznesete činjenice. Nikakve optužbe!

Vodite računa da ne koristite reči koje su

optužbe, kao što su: "preuranjeno",

"nije dobro"

"glupo je"

"nesmotreno je"

To su osude, to su sudovi,

ništa od toga nemojte da govorite, nego samo

činjenice navedite, na osnovu čega ste vi došli

do zaključka.

I na kraju uvek završite sa tim: "Na kraju krajeva, vi odlučujete"

"ovo je samo nešto što sam izneo"

"za razmatranje". Znači, ne iznosite to kao:

"Ja mislim da ne treba da bude taj rok i gotova stvar".

Jer onda imate ono kao:

"Ti misliš da treba, ja mislim da ne treba i sad smo u sukobu". Ne!

"Vi ste šef, vi ste rekli to i to"

"Ako sam dobro razumeo. Setio sam se nekih informacija"

"istražio sam malo. Došao sam do zaključka"

"koji želim da podelim sa vama kao nešto za razmatranje"

"vi razmotrite pa odlučite šta vam je činiti".

I to je to!

Ne mora uopšte da vam se suprotstavlja, nego samo da razmisli o tome.

I videćete kako će tako jedan gest

ljudi koji su na visokoj poziciji

znati da cene, ako ih pred celim

timom ispoštujete.

Ispoštujete njihov autoritet, ispoštujete

njih kao osobu

i date im drugu perspektivu

date im druge informacije, date im

na primer, mogućnost da biraju.

Jer ponekad, prosto, oni nemaju sve informacije.

Ne stignu da sve razmotre

jednostavno im se ne govori sve

neće niko da im kaže... Ali vi ste tu!

Jer umete da kažete i možete da kažete

i date im prostor da razmisle o tome.

Možda će odlučiti protiv toga, ali vi treba da budete ok sa tim.

Vi iznesete svoje neslaganje

i nemate zahtev da on mora sa vama da se složi, nego samo

ga iznesete pošteno,

ljubazno, uz poštovanje.

To je najvažnije.

Znači, da rezimiramo:

šta je važno:

važno je da procenite rizik da ne mora da znači ako iznesete svoje neslaganje

da ćete odmah dobiti otkaz ili da ćete

pasti u nemilost.

Kao drugo, važno je da

ponovite tačno šta je u stvari

osoba koja ima viši autoritet od vas

htela da kaže, da li ste dobro razumeli,

znači, ponovite njegovim rečima.

Budite jako ljubazni i smireni dok govorite,

tražite dozvolu da iznesete drugo mišljenje.

Iznesite onda samo činjenice

i opet naglašavam: bez ikakvih optužbi

bez ikakvih sudova, jako ljubazno kao

jednu opciju za razmatranje.

Znači, iznesite svoje neslaganje kao opciju za razmatranje.

Budite fleksibilni. Ne izazivajte otpor.

Ali budite iskreni i uvek naglasite da

to govorite zbog preduzeća, zbog firme

zbog zajedničkog cilja,

a ne zbog nekih svojih skrivenih agendi

nego zbog zajedničkog cilja. To uvek naglasite. Nemojte da

ostavite to kao nešto što se podrazumeva. Naglasite obavezno!

I još jednom nešto što ne treba da uradite nikako:

vodite računa o tome da ne mora da bude opasno

izneti drugačije mišljenje od svog šefa.

Naprotiv! Može da vam bude jako povoljno za vašu karijeru. Može da vam

izgradi dobru reputaciju kod vašeg šefa, da

šef ima osećaj da je vama stalo do njega.

Da želite da ga podržite, da ste iskreni

ali ljubazni i da ga poštujete i da njemu prepuštate

da on odluči, ali da ste dovoljno iskreni

da date informacije

umesto da pričate okolo po hodniku

i ogovarate i kažete: "Jao, Bože..."

"On ne zna da mi to ne možemo"

i onda na primer, kada on donese neku odluku koja

je pogrešna, zato što mu niko ništa nije rekao od

onoga što je trebalo da mu kaže,

se posle smejete iza njegovih leđa.

To je opasnije, verujte mi!

Mnogo je bolje da naučite ljubazno

da kažete svoje mišljenje

bez optužbi, bez reči,

koje su na neki način onako kao

okrivljujuće, osuda...

Držite se ovoga, prođite kroz ovo

i isprobajte u svakodnevnoj praksi

i jako me zanima kako će vam ovo biti.

Pišite mi onda dole kako to ide

a inače, ako želite da napredujete u karijeri i ako

vam je ovo što sam vam rekla jako korisno,

i ako mislite da možete da upotrebite još neke

druge korisne stvari, mi imamo

Online program za unapređenje karijere

gde imate puno lekcija

od toga kako da

napravite svoj lični brend u firmi,

i to isto možete da pogledate, imate jedan video

u kom možete da pogledate jednu lekciju,

obavezno pogledajte!

Sve lekcije u tom programu zaista

će vam pomoći kako da bolje komunicirate

kako da budete elegantniji, inteligentniji

u svom napredovanju u karijeri

da lakše i brže napredujete

i to samo upotrebljavajući

male savete koje ćemo vam dati na tom programu.

Link za taj program je dole, pogledajte šta sve sadrži,

pogledajte kako ga je lako pratiti zato što su video lekcije

i možete da ga pratite odakle god hoćete

kad god hoćete, možete jednostavno

da isprobavate i pogledate svaku lekciju više puta,

i da pomognete sebi u karijeri.

Mnogim ljudima je mnogo značio ovaj program

tako da vas pozivam da i vi

upišete taj program i da

napredujete sa lakoćom uz naše savete

u vašoj karijeri.

Vidimo se!