21 обязательное качество лидера | Джон Максвелл
Книга 41. 21 обязательное правило лидера.
Автор: Джон Максвелл Лидерство — это способность
и воля вести мужчин и женщин к единой цели.
Для этого нужно обладать несколькими правилами:
Правило 1.
Характер.
Не важно, что говорит про себя человек.
Характер лидера раскрывается в трудных жизненных обстоятельствах,
по тому как он начинает действовать - сражаться
с трудной ситуацией или же уползти в кусты.
Живя и ежедневно делая свой выбор, вы тем самым
творите свой характер.
Талантливые люди, если у них слабый характер, добившись
успеха могут потерять голову.
Они становятся высокомерными, начинают вести распутный
образ жизни и швыряться деньгами направо и налево.
Люди должны доверять вам.
Поэтому, чтобы улучшить свой характер, подумайте
всегда ли вы сдерживаете свои обещания и соответствуют
ли ваши слова – вашим действиям.
Запишите ситуации, где вы позволяли себе выбирать
кратчайший, но наихудший путь, подводя тем самым
людей.
Записав, просмотрите в какой сфере деятельности,
это происходит чаще всего – так вы сможете диагностировать
изъяны своего характера.
Поняв это, признайте свои промахи и принесите за
них извинения.
Всегда отвечайте за свои поступки.
Затем разработайте план, который исключит повторение
вами тех же ошибок.
Правило 2.
Харизма.
Харизма — это способность притягивать к себе людей.
И ее, как и другие черты характера, можно в себе
развить.
Для этого вы должны: 1.
Любить жизнь.
Люди обожают тех лидеров, которые обожают жизнь.
Посмотрите на своих фаворитов и наверняка вы обнаружите,
что все они веселые, жизнерадостные люди.
2.
Ставить каждому человеку пятерку.
Всегда говорите человеку, что у него все получится,
и ожидайте от него исключительно наилучшего.
Это помогает окружающим более высоко оценивать
себя.
Если вы цените окружающих людей, поощряете их в разных
начинаниях и помогаете им реализовать свой потенциал,
то они наверняка полюбят вас за это.
3.
Дарите людям надежду.
Если вы в состоянии стать человеком, который наделяет
этим величайшим даром окружающих, они будут тянуться к вам
и навсегда останутся благодарными.
4.
Делиться собой и своими достоинствами.
Люди любят тех лидеров, которые делятся своим опытом,
мудростью или ресурсами с остальными.
Например, отправляясь на концерт, купите билет и
своим сотрудникам, чтобы они составили вам компанию.
Впервые сталкиваясь с кем-либо, предпримите максимум усилий
для того, чтобы произвести на человека хорошее впечатление.
Во время разговора, постарайтесь больше говорить о собеседнике.
Сконцентрируйтесь на его интересах.
Подумайте, какую ценность вы можете дать пятерым
людям из вашего окружения.
Предоставьте в их распоряжение такие ресурсы, которые
помогут им вырасти в личном и профессиональном плане.
Правило 3.
Преданность делу.
Если вы до конца преданы своему делу, т.е. не отступаете
ни при каких обстоятельствах и пытаетесь сделать все
в наилучшем виде, то это вдохновит и притянет окружающих.
Чтобы выяснить насколько вы преданы своему делу,
возьмите блокнот и запишите, сколько времени и денег
вы тратите на развлечения и на личное развитие.
Так вы поймете целесообразно ли вы используете свои
ресурсы.
После того как вы захотите что-то сделать, сообщите
всем об этом, и у вас не будет искушения откладывать
это на потом, так как вы уже пообещали это сделать.
Правило 4.
Умение общаться.
Вы будете более эффективным коммуникатором, если будете
придерживаться следующих принципов:
1.
Упрощайте свою мысль.
Общение — это не только то, что вы говорите.
Важно также и то, как вы это говорите.
При общении не нужно употреблять сложные фразы и слова, которые
и знают то 1.5 человека.
Используйте только простые слова.
2.
Умейте видеть конкретного человека.
К каждому человеку у вас должен быть отдельный подход.
А если вы общаетесь с группой людей, выясните, из кого
состоит аудитория, какие проблемы их волнуют и какие
из их нужд должны быть затронуты.
3.
Демонстрируйте людям правду.
Во-первых, вы должны сами верить в то, что говорите.
Во-вторых, воплощайте в жизнь то, что говорите.
4.
Добивайтесь ответной реакции.
Если вы просто вываливаете на слушателей большой объем
информации, это отнюдь не означает, что вы общаетесь
с ними.
Каждый раз, когда вы говорите с людьми, дайте им возможность
что-то почувствовать, что-то запомнить и что-то сделать.
Правило 5.
Компетентность.
Компетентность - наличие знаний, опыта и навыков,
нужных для эффективной деятельности в заданной
предметной области.
Если вы хотите развить в себе данное качество,
то должны делать следующее: 1.
Продвигайтесь вперед и учитесь.
Независимо от того, как вы себя чувствуете и с какими
трудностями сталкиваетесь на своем пути, не прекращайте
идти к своей цели.
Также, каждый день, вам необходимо самосовершенствоваться,
т.е. учится чему-то новому.
2.
Всякое дело доводите до конца.
Не стоит забрасывать начатое дело на середине.
3.
Делайте больше, чем от вас ожидают.
Сделайте основную свою работу, а затем сверх этого
сделайте еще что-либо дополнительно, причем поступайте так изо
дня в день.
4.
Воодушевляйте других.
Воодушевляйте своих подчиненных действовать точно также.
Потому некоторые компании всегда остаются на одном
уровне, другие же выходят на новые уровни совершенства
и влиятельности, так как каждый их работник старается
сделать как можно больше.
Правило 6.
Мужество.
Мужество начинается со сражения внутри вас.
Мужество не означает отсутствия страха.
На самом деле это способность делать то, чего вы боитесь.
Когда храбрый человек демонстрирует мужество и твердость – его
последователи тоже становятся смелее.
Ирония судьбы заключается в том, что и те, у кого недостает
мужества, чтобы пойти на риск, и те, кто рискует,
испытывают в своей жизни одно и то же количество
страха.
Но одни ничего не добиваются, а другие получают все.
Чтобы развить мужество, выйдите на улицу и сделайте
что-то рискованное просто ради развития в себе мужества.
Совершите прыжок с парашютом или выступите перед аудиторией.
Т.е. столкнитесь лицом к лицу с подлинным страхом.
Если вы раньше боялись заговорить с кем-то, не
важно из-за каких причин, соберитесь и сделайте это.
Правило 7.
Проницательность.
Развивая проницательность, вы сможете видеть корень
любой, стоящей перед вами, проблемы и соответственно
решить ее.
Она основывается как на интуиции, так и на рациональном
мышлении.
Чтобы повысить свою проницательность, делайте следующее:
1.
Анализируйте то, как вы успешно решили что-то в
прошлом.
Что позволило вам преуспеть в этом?
Если вы в состоянии уловить самую суть уже решенной
проблемы и изложить ее в нескольких словах, то,
вероятно, сможете научиться поступать таким же образом
и при столкновении с будущими проблемами.
2.
Изучите тех лидеров, которыми вы восхищаетесь.
Прочитайте их биографию и изучите ход их мыслей,
так вы и сами станете более проницательным.
3.
Вспомните те моменты, когда внутренний голос нашептывал
вам что-то сделать и был прав.
Что общего имеют все упомянутые ситуации?
Ищите закономерность, с помощью которой вы сможете
глубже понять свои интуитивные способности.
Правило 8.
Сфокусированность.
Основное место здесь занимают приоритеты и концентрация.
Лидер, который установил для себя приоритеты, но
не обладает должной концентрацией, знает, что надо делать,
но никогда этого не делает.
Если же он располагает концентрацией, но не обладает
никакими приоритетами, то совершает "много энергичных
действий, но без всякого продвижения вперед.
Например, игроку в бейсбол не обязательно в идеале
перебегать между бейсбольными базами, ему лучше направить
все свои усилия на отработку мощного удара при подаче.
В первом случае он просто бы потратил свое время
и талант.
1.
Поэтому вы сможете в полной мере реализовать свой потенциал,
если сконцентрируете 70% ресурсов на своих сильных
сторонах.
Для этого составьте список из трех вещей, с которыми
вы справляетесь наиболее успешно и посвятите им
свое основное время, энергию и деньги.
Например, если вы хорошо моделируете, текстурируете
и готовите борщ, то не вам не стоит лезть в анимацию.
Если не получается выделить 70% ресурсов на то, что у
вас получается лучше всего, то вероятно вам нужно либо
сменить должность, либо работу.
2.
Если вы хотите стать лучше, то все время вносите изменения
в свою жизнь и учитесь чему-то новому, для этого концентрируйте
свои 20% ресурсов.
Вам необходимо изучать те вещи, которые как-то
связаны с теми сферами, где вы сильны.
В данном случае, если вы помимо обычного моделирования
будете изучать процедурное, то это вам очень поможет.
3.
Ну и 5% ресурсов концентрируйте на своих слабых сторонах.
Здесь можно начать изучать то, с чем вы можете столкнуться,
если на месте не будет другого человека.
Например, сделать отчет в какой-то программе.
Но в основном вам необходимо делегировать такую работу
другим сотрудникам.
Правило 9.
Щедрость.
Чтобы развить в себе щедрость: 1.
Будьте благодарны за то, что у вас есть.
Человеку трудно быть щедрым, если он не удовлетворен
имеющимся.
Щедрость рождается из удовлетворенности и отнюдь не растет вместе
с новыми и новыми приобретениями.
И если вы не проявляете щедрость, обладая немногим,
вам не удастся внезапно измениться, когда вы разбогатеете.
2.
Ставьте на первое место своих людей.
Величие лидера измеряется не числом людей, которые
служат ему, а числом людей, которым служит он сам.
3.
Не позволяйте, чтобы желание обладать управляло вами.
Увидев новую вещь человек сразу желает купить ее,
даже если она ему не нужна.
Вам нужно побороть в себе это чувство.
4.
Вырабатывать в себе привычку отдавать.
Уже сам акт расставания с деньгами или каким-нибудь
иным сокровищем меняет нечто внутри нас.
Он уничтожает нашу жадность.
Возьмите что-нибудь, что представляет для вас настоящую
ценность, и отдайте тому, кто для вас важен и, кто
мог бы извлечь из указанной вещи пользу для себя.
Если вы сможете сделать это анонимно – тем лучше.
Так вы не будете утешать себя, надеясь на взаимную
услугу.
Или если вы являетесь мастером в чем-то, найдите человека,
которому требуется помощь в вашей области и станьте
его наставником, делясь с ним накопленным опытом.
Правило 10.
Инициативность.
Лидеры должны всегда искать новые возможности и быть
готовыми действовать.
Инициативные люди не ждут, пока кто-то другой вызовет
в них мотивацию.
Они сами знают, что на них и только на них лежит ответственность
заставить себя покинуть привычную зону комфортности
и потому они сами заставляют себя начать что-то делать.
Также они не боятся совершить ошибки.
Напротив, основатель фирмы IBM как-то сказал: "Чтобы
преуспеть, нужно быть готовым удвоить частоту своих неудач".
Т.е. если вы не готовы потерпеть неудачу, вы ничего не достигнете.
Сперва вам необходимо выяснить по какой причине вы колеблетесь
в тот момент, когда надо действовать.
Вас пугает риск?
или Боитесь прошлых неудач?
Найдите источник своих колебаний и займитесь им.
Не ждите, пока возможность постучится к вам в двери.
Немедленно начните в течение недели посвящать каждый
день поиску возможностей.
Подумайте, кто заинтересован в том опыте и знаниях, которыми
вы располагаете?
И где вы можете применить их помимо работы?
Затем выберите наилучшую из всех возможностей, которые
вы видите перед собой, и постарайтесь довести ее
до конца.
Не останавливайтесь, пока не сделаете все, чтобы добиться
осуществления данной возможности.
Правило 11.
Умение слушать.
Лидеру необходимо знать, что лежит у человека на
сердце, для этого он может внимательно выслушать
своих последователей.
Уделяйте в своем календаре время, в которое вы будете
выслушивать ваших клиентов, конкурентов, наставников
и т.п.
Постарайтесь встречаться на их территории.
И перед встречей с сотрудником или клиентом, узнайте, что
он из себя представляет и найдите с ним точки соприкосновения,
а затем подготовьте 5 личных вопросов, чтобы задать
их ему.
Правило 12.
Страсть.
Страсть заниматься чем-то является главной причиной,
которая позволяет людям преуспеть в жизни.
Например, Махатма Ганди со всей страстью боролся
за права человека, Уинстон Черчилль стремился к свободе,
Мартин Лютер Кинг — к равенству людей, а Билл Гейтс — к
новейшим технологиям.
Если вы достаточно сильно жаждете чего-либо, то сможете
найти в себе силу воли, чтобы добиться этого.
Вы станете более преданны делу и будете более продуктивным
человеком.
Например, мне нравится читать и изучать разнообразные
программы, потому в свободное время я всегда или за книгой,
или смотрю обучающие видеокурсы.
И мне это безумно нравится.
Найдите работу, которой вы готовы заниматься днем
и ночью.
Если вы не сможете сделать ее один, найдите людей,
которые, как и вы будут со всей страстью увлечены
этим делом.
И если у одного человека страсть начнет пропадать,
другой разожжёт ее вновь.
Правило 13.
Позитивная установка.
Мы сами, при любых обстоятельствах, можем выбрать себе психологическую
установку.
Например, Виктор Франкл пережил заключение в нацистском
концлагере смерти и даже после этого не скатился
к негативизму.
Ваша психологическая установка отвечает за то, каким образом
вы будете действовать.
Например, лично я знаю людей, которым ничего не нравится,
они ничем не хотят заниматься и только ноют, как все плохо.
Обладая позитивной психологической установкой, вы будете собирать
вокруг себя таких же людей, как и вы сами.
Чтобы улучшить свою психологическую установку, действуйте следующим
образом: 1.
Придерживайтесь «позитивной диеты».
Поглощайте материалы, которые повышают мотивацию.
Читайте книги, слушайте мотивационные аудиозаписи
и чем дольше вы будете придерживаться этого, тем быстрее обретете
позитивное мышление.
2.
Каждый день достигайте какой-либо цели.
Если человек ничего не достигает, он начинает
считать себя никчемным и его настроение падает.
Поэтому каждый день ставьте для себя досягаемые цели
и вскоре у вас войдет в привычку каждый день стремиться
к чему-то.
Правило 14.
Решение проблем.
Лидеры, обладающие способностями хорошо решать проблемы,
проявляют следующие 4 свойства: 1.
Поскольку проблемы неизбежны, хорошие лидеры ожидают
и предвидят их.
Если вы обладаете позитивной установкой, но все-таки
ведете планирование в расчете на худшее, то будете всегда
полностью готовы решать проблемы, которые непременно
возникнут на вашем пути.
2.
Люди реагируют на проблемы разными способами: отказываются
принимать их; принимают их и затем приспосабливаются
к ситуации; и, наконец, принимают их и пробуют изменить ситуацию
к лучшему.
Лидеры всегда должны поступать именно третьим способом.
3.
Никогда не пытайтесь решить все проблемы сразу — выстройте
их по порядку и решайте одну за другой.
4.
Если вы до этого избегали проблем, сейчас напротив
– ищите их, а затем находите пути их решения.
Примените метод РАСТР для решения любых проблем:
1.
Разбирательство – сперва выявите реальную проблему.
2.
Анализ – выясните, что делали в сходной ситуации
другие люди.
3.
Содействие - сделайте так, чтобы ваша команда изучила
все аспекты проблемы 4.
Творческий подход - с помощью "мозговой атаки" предложите
несколько решений 5.
Реализация - реализуйте наилучшее решение.
Правило 15.
Взаимоотношения.
Каждому человеку нравится чувствовать себя уникальным,
поэтому искренне делай ему комплименты.
Люди хотят иметь завтра лучшее, поэтому давайте
им надежду.
Они эгоистичны, а посему взывайте в первую очередь
к их потребностям.
Они хотят добиться успеха, поэтому помогайте им побеждать.
Но это не значит, что все люди одинаковы.
К каждому человеку вы должны найти уникальный подход.
Чтобы улучшить взаимоотношения с окружающими, поступайте
следующим образом: 1.
Если ваше умение понимать людей нуждается в совершенствовании
- для начала прочитайте несколько книг, посвященных
данной тематике.
Затем понаблюдайте за людьми и побеседуйте с ними, стараясь
максимально применить на практике то, что вы почерпнули.
2.
Перестаньте фокусироваться только на себе.
Составьте список из разных "мелочей", которые вы могли
бы сделать для своих друзей и коллег.
А потом старайтесь каждый день выполнять по одному
из этих добрых дел.
3.
Восстановите испорченные отношения.
Первым извинитесь за свою долю вины.
Постарайтесь лучше понять этого человека, полюбить
его и оказать ему услугу.
Правило 16.
Ответственность.
Все достигшие успеха люди обладают умением упорно
трудиться.
Даже когда они работали на обычной работе, они старались
каждый день выложиться на полную.
Такие люди готовы делать что угодно, если это необходимо,
чтобы закончить работу в срок.
Они никогда не говорят: «Это не моя работа».
Они делают все это, потому что стремятся к совершенству.
Такие люди всегда обладают развитым чувством ответственности.
Даже если они не успевают сделать что-то к сроку,
они работают по ночам, просят своего коллегу помочь им
или нанимают кого-то – но делают все возможно, чтобы
не подвести человека.
Правило 17.
Уверенность.
Достигая ежедневно поставленных целей, ваша уверенность
будет расти день ото дня.
Чтобы укрепить в себе чувство уверенности:
1.
Глубже познайте себя.
Разберитесь в своих достоинствах и недостатках, для этого
вы можете пройти тест Майерса-Бригге или Флоренса Литтауэра.
Или попросите друзей назвать три ваших больших достоинства
и три серьезных недостатка.
2.
Если вы не в состоянии собственными силами преодолеть чувство
неуверенности в себе, следует прибегнуть к профессиональной
помощи.
Правило 18.
Самодисциплина.
Вам необходимо установить для себя приоритеты, чтобы
в первую очередь осуществить те вещи, которые для вас
по-настоящему важны.
В этом и состоит сущность самодисциплины.
Также делайте каждый день то, что поможет вам в долгосрочной
перспективе.
Например, если вы пишете рассказы, то каждый день
читайте словарь для того, чтобы узнать новые слова
и выражения.
Так ваша речь будет более насыщенной.
Правило 19.
Готовность служить другим.
Лидер, по-настоящему стремящийся к служению людям – в списке
своих приоритетов ставит других впереди себя.
Это не значит, что нужно отложить свои желания в
сторону, тут имеется в виду, что вы должны в любой момент
быть готовы помочь другим, при этом не ожидая чего-нибудь
взамен.
Правило 20.
Способность к обучению.
Здесь все понятно.
Никогда не прекращайте обучаться.
Читайте до 15 книг в год по вашей сфере деятельности.
Правило 21.
Перспективное видение.
Вы должны отчетливо сформулировать мечту все своей жизни.
Это будет ваш маяк, благодаря которому вы и будете принимать
все решения в своей жизни.
