Заложник супермаркета, или Как тратить деньги с умом? Geisel des Supermarkts oder Wie man sein Geld sinnvoll ausgibt? Supermarket Hostage, or How to Spend Money Wisely? L'otage des supermarchés, ou comment dépenser l'argent à bon escient ? Ostaggio del supermercato, o Come spendere i soldi in modo saggio? Gegijzeld door de supermarkt, of Hoe geef je verstandig geld uit? Süpermarketin rehinesi ya da Akıllıca para nasıl harcanır? 挟持超市，还是如何明智地花钱？

Вам знакома ситуация, когда, набрав полную тележку полезных и бесполезных товаров, вы подходите к кассе и с ужасом думаете, а хватит ли вам наличных? А затем, прибегнув к спасительной электронной карте и полностью расплатившись, приносите покупки домой и ломаете голову, куда приткнуть новые милые безделицы и как побыстрее съесть купленные продукты, чтобы они не испортились. And then, resorting to a lifesaving e-card and paying in full, you bring your purchases home and puzzle over where to put the nice new trinkets and how to quickly eat the purchased products, so they do not spoil.

Впрочем, такая история – не редкость. В одном из исследований психологии покупателей было обнаружено, что женщины часто делают покупки импульсивно, и у многих из них не хватает денег для оплаты покупок.

Как супермаркеты манипулируют покупателями? Существует легенда о том, что супермаркеты используют секретные технологии для повышения продаж. Например, специальное освещение, которое замедляет движение глазных яблок, поэтому покупатель впадает в состояние транса. For example, special lighting that slows down the movement of the eyeballs, so the customer falls into a trance state. На самом деле, в арсенале маркетологов и мерчендайзеров есть «фишки» попроще, но тоже действенные. In fact, the arsenal of marketers and merchandisers have "tricks" simpler, but also effective.

Фишка первая: «Усыновивший двух детей третьего получает бесплатно». В магазинах часто предлагают наборы товаров: купите две упаковки сигарет, и вы получите подарок. Но магазин при этом получает больше прибыли, чем если бы вы купили одну упаковку, а подарка не получили. But the store makes more profit than if you bought one package and didn't get a gift.

Фишка вторая: «Раскладка товара». Лучше всего в магазинах самообслуживания раскупают тот товар, который лежит на уровне глаз. Поэтому на эти полки кладут товары более дорогие.

Фишка третья: «Изобилие». Во время исследования в супермаркете была установлена скрытая камера. С ее помощью регистрировали количество мигания глаз у покупателей. It was used to record the number of blinks of the customer's eyes. Обычно у человека глаза мигают 32 раза в минуту при сильном волнении, до 60 раз при состоянии напряжения и до 20 раз в расслабленном состоянии. Было установлено, что во время выбора товара у женщин глаза мигают до 14 раз в минуту. Women have been found to blink their eyes up to 14 times a minute during product selection. Такое бывает в состоянии транса. Женщины могут быть настолько поглощены рассматриванием товаров, что не замечают окружающих, ударяются о полки и спотыкаются о ящики. Women can be so absorbed in looking at merchandise that they don't notice those around them, bumping into shelves and tripping over drawers. Почему этот прием больше действует на женщин, нежели на мужчин? Психология женщины такова, что ей легче выбрать товар на месте, выбрать из того, что ей предлагают. The psychology of a woman is such that it is easier for her to choose a product on the spot, to choose from what is offered to her. Мужчины же обычно идут в магазин, зная заранее, что они хотят купить.

Фишка четвертая: «Распродажа». Слово «распродажа» магически действует на покупателей. Это слово как бы служит знаком, что качественный товар будет доступен по цене. It's as if the word serves as a sign that a quality product will be affordable. Бывает, что на распродаже вы действительно найдете что-нибудь интересненькое… Но чаще на распродажу отдают залежавшийся товар, который пользуется низким спросом. It happens that on sale you really find something interesting... But more often on sale give stale goods, which is in low demand.

Фишка пятая: «99 рублей 99 копеек». Этот прием давно известен продавцам. This technique has long been known to salespeople. На товар устанавливают цену 1239 рублей 80 копеек или 1798 рублей. Покупатель воспринимает в первую очередь то, что товар стоит «90 с чем-то рублей», и такая цена кажется отличной от цены 100 рублей. Хотя разница составляет всего одну копейку. Although the difference is only one penny.

Фишка шестая: «Иллюзия доступности». Товар в магазинах самообслуживания можно потрогать и пощупать руками. Goods in self-service stores can be touched and felt with your hands. При выборе товара нет барьера в виде стойки и продавца, которого нужно просить что-то показать. There is no barrier in the form of a counter and a salesperson who has to be asked to show you something. А, взяв в руки товар, мы поддаемся влиянию упаковки, которую старательно продумывал производитель. And when we take the product in our hands, we succumb to the influence of the packaging, which the manufacturer has carefully thought out. Очень убедительно действуют аппетитные картинки, графики ускоренного роста волос под влиянием шампуня, значки «Лучший товар года» и т.д. Very convincing are appetizing pictures, graphs of accelerated hair growth under the influence of shampoo, badges "Best Product of the Year", etc.

Фишка седьмая: «Запахи». Людям нравятся запахи печеного, и многие гипермаркеты имеют свою пекарню. Запах печеного хлеба привлекает, вызывает положительные ассоциации.

Манипулируют покупателями не только супермаркеты. В магазинах одежды или мебели продавцы тоже зачастую используют свои приемы. In clothing or furniture stores, salespeople often use their own tricks, too. С улыбкой предлагают примерить брюки, услужливо показывают товар, заметив ваш интерес. И как-то неудобно уйти, ничего не купив…. And it's kind of embarrassing to leave without buying anything.... Против потребителя «воюет» целая армия маркетологов и мерчендайзеров, психологов и специалистов по рекламе. A whole army of marketers and merchandisers, psychologists and advertising specialists are "at war" against the consumer. Пишутся тонны книг о том, как привлечь покупателя, проводятся исследования и обучающие семинары для продавцов…. Что же может противопоставить человек, на которого направлены эти воздействия, в ответ? So what can the targeted person do in response?

В импульсивных покупках заложены эмоциональные аспекты, которые не осознаются. There are emotional aspects to impulse purchases that are not realized. Если мы поддаемся на уловки, то поступаем бессознательно. If we give in to tricks, we act unconsciously. Покупки просто приносят удовольствие, равносильное оргазму. Кроме этого, при покупках нами движет желание свободы. In addition, when we shop, we are driven by a desire for freedom. Мы не можем выбрать своих родителей, своего начальника, не можем позволить себе сменить работу, которая осточертела. We can't choose our parents, our boss, we can't afford to change jobs we're sick of. Зато можем выбрать себе носки. Покупки заменяют свободу, создавая иллюзию выбора…. Shopping replaces freedom, creating the illusion of choice....

Осознавать, почему ты хочешь именно сейчас купить именно эту вещь – это единственный универсальный способ противодействия импульсивным покупкам. Придя в магазин, сохраняйте ясность сознания и способность критично мыслить. Спросите себя, прежде чем ухватиться за очередную вещичку, что вами движет сейчас? Ask yourself, before you grab hold of the next thing, what is driving you right now? Действительно ли вы хотите ее купить, или покупку вам навязал ловкий продавец? Do you really want to buy it, or was the purchase imposed on you by a dodgy salesman?

Кто много зарабатывает, тот много тратит. Такова жизнь: мы зарабатываем и тратим, зарабатываем и тратим…. Таков кругооборот денег в природе. Что же делать? Меньше тратить? Spending less? Это похоже на скупердяйство! That sounds like stinginess! Но мы можем выбирать, как зарабатывать и на что заработанное тратить. But we can choose how we earn and what we spend our earnings on. Делайте покупки осознанно!