Nie ma internetu!
Witamy was drodzy słuchacze, zapraszamy do wysłuchania nowego podcastu.
Na pewno zauważyliście, że ostatnio w Warszawie internet słabo działa. Czasami też mam z tym problem. Wtedy nie warto czekać aż internet znowu będzie działać. Najlepiej od razu zgłosić usterkę. Dzisiaj ode mnie i od gosi dowiecie się jak to zrobić po polsku. Zapraszamy! Nie ma internetu – zgłoszenie usterki
W Polsce jest duży wybór operatorów oferujących Internet.
Jest to Internet stacjonarny lub mobilny. W Internecie stacjonarnym jest dostępna usługa WI-FI. Opłata za Internet zależy od tego, czy Internet jest mobilny czy stacjonarny: większa prędkość transferu to większa opłata. Brak sygnału jest zgłaszany na infolinię operatora Internetu.
Klientka: Dzień dobry.
Mam problem: nie mam Internetu. Pracownik infolinii: Dzień dobry.
Poproszę numer umowy z operatorem. Klientka: Numer umowy to PWS 12908786.
Pracownik infolinii: Dziękuję.
Proszę powiedzieć czy modem jest włączony i czy widzi pani diody? Klientka: Modem jest włączony.
Diody migają. Pracownik infolinii: Jaki mają kolor?
Klientka: Dioda ADSL ma kolor żółty.
Dioda WI-FI – zielony. Dioda Internet - zielony. LAN – zielony. Pracownik infolinii: Dziękuję.
To na pewno wewnętrzna usterka systemu. Przyjmuję zgłoszenie. Potwierdzenie otrzyma pani smsem. Usterka powinna zostać usunięta w ciągu 24 godzin. Klientka: Dziękuję bardzo.
W takim razie czekam na sms. Do widzenia. Pracownik infolinii: Do widzenia
SŁOWNICZEK
zgłoszenie usterki – report an error
wybór operatorów – assortment of operators
jest dostępna – it is avaliable
zależy od tego – it depends on
większa prędkość – greater speed
brak sygnału – no signal
jest zgłaszany – it is reported
numer umowy z operatorem – agreement number migają – they are flashing
wewnętrzna usterka systemu – internal system error
przyjmuję zgłoszenie – to accept an order
potwierdzenie otrzyma pani smsem – you will receive a text confirmation
powinna zostać usunięta w ciągu 24 godzin – it should be repaired in the next 24 hours
w takim razie – in such case
