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Steve's Corner with AudioFile, ビジネス 英語 : 投資 効果 の ある 社員 教育 へ の 新しい 試み - Part 1 -

ビジネス 英語 : 投資 効果 の ある 社員 教育 へ の 新しい 試み - Part 1 -

英語 は ビジネス に おける 共通 語 です 。 英語 は 国 ごと の 境界 を 超えた ビジネス を 可能に して い ます 。 異なった 言語 環境 を 持つ 人々 が 、 同じ オフィス で 一緒に 働き 、 共通の コミュニケーション 手段 と して 英語 を 使用 して い ます 。 何 百万 人 も の 人々 が ビジネス コミュニケーション の ため に 英語 を 学ぶ 必要 を 感じて いる の は 当然の 現象 でしょう 。 世界 中 の 企業 や 組織 が 膨大な 費用 と 時間 を かけ 、 従業 員 の ビジネス 英語 の 習得 に 躍起に なって い ます 。

しかし 、 その 英語 研修 は 企業 や 組織 に とって 満足 ‎の いく ROI ( 投資 回収 率 ) を もたらして いる でしょう か 。 果たして 、 企業 英語 研修 の ROI を 改善 する こと は 可能な のでしょう か ?

2005 年 に ドイツ の デュッセルドルフ で 行わ れた ビジネス に おける 語学 研修 に ついて の Sprachen und Beruf と いう 国際 会議 で 、 次 の ような データ が 提示 さ れて い ます ;

1. ほとんど の 英語 研修 が 、1 週間 に 1、2 度 、 講師 が 会社 を 訪問 する か 社員 が 語学 学校 へ 通う と いう 形式 で 行わ れて いる 。 しかし 最近 、 英語 研修 の 新しい 選択肢 と して e ラーニング が 大きく 成長 して きて いる 。 2. 企業 は 従業 員 の 就業 時間 内 で の 英語 の 学習 を 許可 して いる 場合 が 多い 。 それ に 反し 、 従業 員 の 大半 は 、 仕事 が 忙し 過ぎる ため 、 就業 時間 内 で の 学習 に 消極 的であり 、 プライベート の 時間 に 英語 を 学ぶ 方 が 良い と 感じて いる 。 3. 費用 を 企業 側 が 負担 して くれる 英語 研修 を 受けて いて も 、 たいてい の 社員 は それ と は 別に 1 週間 に 1 時間 程度 の 学習 を 各自 で 行って いる 。 上 記 が 示して いる の は どのような こと でしょう ? 現状 ビジネス 英語 の 習得 に は 、 社 内 研修 の 受講 もしくは 語学 学校 へ の 通学 と いう 形 が 一般 的です 。 しかし これ ら の やり 方 は 、 多く の 社員 に とって 仕事 の 効率 を 下げる もの 、 と して 認識 さ れて い ます 。 さらに 雇用 主 に とって も 、 仕事 の 生産 性 が 損なわ れる ため 研修 に かかる コスト が 増加 する と いう 意味合い を 持って い ます 。

このような 投資 の 方法 で 良い ROI が 得 られる でしょう か ? たいてい の 場合 、 社員 は 英語 の 上達 の 必要 性 を 認識 して い ます 。 しかしながら 、1 週間 に 1、2 時間 の グループ レッスン と 1 時間 程度 の 自己 学習 を 行った ぐらい で は 、 ビジネス で 通用 する 英語 力 の 習得 に は つながら ない のです 。 Sprachen und Beruf 会議 で 示さ れた ケース で は 、 ビジネス 英語 の 習得 と して 目 に 見える 結果 が 出る まで に 最短 で 18 ヶ月 かかった と 報告 さ れて い ます 。

e ラーニング で は なぜ より 効果 的な ROI を 実現 できる のでしょう ?

昨 今 、 その 柔軟 性 及び 低 コスト 性 が 評価 さ れ 、 e ラーニング が 新しい 選択肢 と して 検討 さ れる ように なって き ました 。 しかし 、 既存 の e ラーニングモデル で は 学習 者 が 早い 段階 で 飽きて しまう こと が 示さ れて い ます 。 その 原因 は 、 大半 の e ラーニングシステム が 、 単に 学校 方式 の 授業 を オンライン で 実践 した だけ と いう 点 に あり ます 。 代表 的な e ラーニングプロバイダ の 多く は この ケース に 当てはまり ます 。

ビジネス 英語 学習 に おける ROI を 改善 する ため に は 、 学習 者 が 持つ 2 つ の 本質 的な 特徴 を 踏まえた 新しい アプローチ を 採用 する 必要 が あり ます 。


ビジネス 英語 : 投資 効果 の ある 社員 教育 へ の 新しい 試み - Part 1 - びじねす|えいご|とうし|こうか|||しゃいん|きょういく|||あたらしい|こころみ|part Business English : A New Approach to Employee Education with Effective Investment - Part 1 - Anglais des affaires : une nouvelle approche de la formation des salariés qui porte ses fruits - Partie 1 Bahasa Inggris Bisnis : Pendekatan Baru untuk Pendidikan Karyawan dengan Investasi Efektif - Bagian 1 - Zakelijk Engels: een nieuwe benadering van training voor werknemers die loont - Deel 1 Inglês comercial: uma nova abordagem à formação dos trabalhadores que compensa - Parte 1 Деловой английский: новый подход к обучению сотрудников с эффективными инвестициями — Часть 1 — 商务英语:有效投资的员工教育新方法 - 第 1 部分 - 商务英语:员工培训的新方法,回报丰厚 - 第 1 部分 商務英語:有效投資的員工教育新方法 - 第 1 部分 -

英語 は ビジネス に おける 共通 語 です 。 えいご||びじねす|||きょうつう|ご| English is a common language in business. L'anglais est une langue commune dans les affaires. 英語 は 国 ごと の 境界 を 超えた ビジネス を 可能に して い ます 。 えいご||くに|||きょうかい||こえた|びじねす||かのうに||| English enables business across national boundaries. L'anglais rend les affaires au-delà des frontières pour chaque pays possible. 異なった 言語 環境 を 持つ 人々 が 、 同じ オフィス で 一緒に 働き 、 共通の コミュニケーション 手段 と して 英語 を 使用 して い ます 。 ことなった|げんご|かんきょう||もつ|ひとびと||おなじ|おふぃす||いっしょに|はたらき|きょうつうの|こみゅにけーしょん|しゅだん|||えいご||しよう||| People with different linguistic environments work together in the same office and use English as a common means of communication. Les personnes ayant des environnements linguistiques différents travaillent ensemble dans le même bureau et utilisent l'anglais comme moyen de communication commun. 何 百万 人 も の 人々 が ビジネス コミュニケーション の ため に 英語 を 学ぶ 必要 を 感じて いる の は 当然の 現象 でしょう 。 なん|ひゃくまん|じん|||ひとびと||びじねす|こみゅにけーしょん||||えいご||まなぶ|ひつよう||かんじて||||とうぜんの|げんしょう| It's no wonder that millions of people feel the need to learn English for business communication. C'est un phénomène naturel que des millions de personnes ont besoin d'apprendre l'anglais pour la communication professionnelle. 世界 中 の 企業 や 組織 が 膨大な 費用 と 時間 を かけ 、 従業 員 の ビジネス 英語 の 習得 に 躍起に なって い ます 。 せかい|なか||きぎょう||そしき||ぼうだいな|ひよう||じかん|||じゅうぎょう|いん||びじねす|えいご||しゅうとく||やっきに||| Companies and organizations around the world are spending enormous amounts of money and time rushing to learn Business English for their employees. Les entreprises et les organisations du monde entier dépensent énormément de temps et d’argent et s’efforcent d’acquérir l’anglais des affaires pour leurs employés.

しかし 、 その 英語 研修 は 企業 や 組織 に とって 満足 ‎の いく ROI ( 投資 回収 率 ) を もたらして いる でしょう か 。 ||えいご|けんしゅう||きぎょう||そしき|||まんぞく|||roi|とうし|かいしゅう|りつ||||| But does the English training provide a satisfying ROI (return on investment) for businesses and organizations? Cependant, cette formation en anglais apporte-t-elle un retour sur investissement satisfaisant pour les entreprises et les organisations? 果たして 、 企業 英語 研修 の ROI を 改善 する こと は 可能な のでしょう か ? はたして|きぎょう|えいご|けんしゅう||roi||かいぜん||||かのうな|| Is it possible to improve the ROI of corporate English training? Est-il possible d'améliorer le retour sur investissement de la formation en anglais des entreprises?

2005 年 に ドイツ の デュッセルドルフ で 行わ れた ビジネス に おける 語学 研修 に ついて の Sprachen und Beruf と いう 国際 会議 で 、 次 の ような データ が 提示 さ れて い ます ; とし||どいつ||||おこなわ||びじねす|||ごがく|けんしゅう||||sprachen||beruf|||こくさい|かいぎ||つぎ|||でーた||ていじ|||| The following data were presented at an international conference called Sprachen und Beruf on language training in business in Düsseldorf, Germany in 2005; Lors de la conférence internationale intitulée Sprachen und Beruf sur la formation linguistique en entreprise menée à Düsseldorf en Allemagne en 2005, les données suivantes sont présentées;

1\\\\\\\\. ほとんど の 英語 研修 が 、1 週間 に 1、2 度 、 講師 が 会社 を 訪問 する か 社員 が 語学 学校 へ 通う と いう 形式 で 行わ れて いる 。 ||えいご|けんしゅう||しゅうかん||たび|こうし||かいしゃ||ほうもん|||しゃいん||ごがく|がっこう||かよう|||けいしき||おこなわ|| 1 \\\\\\\\\\\\\\\\. Most English training is conducted once or twice a week, with instructors visiting the company or employees attending a language school. 1 \\\\\\\\\\\\\\\\. La plupart de la formation en anglais est dispensée une ou deux fois par semaine sous la forme que l'instructeur visite dans l'entreprise ou que l'employé se rend à l'école de langue. しかし 最近 、 英語 研修 の 新しい 選択肢 と して e ラーニング が 大きく 成長 して きて いる 。 |さいきん|えいご|けんしゅう||あたらしい|せんたくし||||||おおきく|せいちょう||| Recently, however, e-learning has grown significantly as a new option for English training. Cependant, l'apprentissage en ligne s'est récemment développé considérablement en tant que nouvelle option pour l'apprentissage de l'anglais. 2\\\\\\\\. 企業 は 従業 員 の 就業 時間 内 で の 英語 の 学習 を 許可 して いる 場合 が 多い 。 きぎょう||じゅうぎょう|いん||しゅうぎょう|じかん|うち|||えいご||がくしゅう||きょか|||ばあい||おおい 2 \\\\\\\\\\\\\\\\. Companies often allow employees to learn English during working hours. 2 \\\\\\\\\\\\\\\\. Les entreprises permettent souvent aux étudiants d’apprendre l’anglais pendant leurs heures de travail. 2\\\\\\\\. 公司經常允許員工在工作時間學習英語。 それ に 反し 、 従業 員 の 大半 は 、 仕事 が 忙し 過ぎる ため 、 就業 時間 内 で の 学習 に 消極 的であり 、 プライベート の 時間 に 英語 を 学ぶ 方 が 良い と 感じて いる 。 ||はんし|じゅうぎょう|いん||たいはん||しごと||いそがし|すぎる||しゅうぎょう|じかん|うち|||がくしゅう||しょうきょく|てきであり|ぷらいべーと||じかん||えいご||まなぶ|かた||よい||かんじて| On the other hand, the majority of employees are reluctant to study during working hours because they are too busy to work, and feel that it is better to learn English in their private time. Au contraire, la majorité des employés sont réticents à apprendre dans les heures de travail parce qu'ils sont trop occupés à travailler et estiment qu'il est préférable d'apprendre l'anglais en privé. 另一方面,大多數員工因為工作太忙而不願意在工作時間學習英語,並認為在私人時間學習英語更好。 3\\\\\\\\. 費用 を 企業 側 が 負担 して くれる 英語 研修 を 受けて いて も 、 たいてい の 社員 は それ と は 別に 1 週間 に 1 時間 程度 の 学習 を 各自 で 行って いる 。 ひよう||きぎょう|がわ||ふたん|||えいご|けんしゅう||うけて|||||しゃいん|||||べつに|しゅうかん||じかん|ていど||がくしゅう||かくじ||おこなって| 3 \\\\\\\\\\\\\\\\. Even if you receive English training, which is paid by the company, most employees study for about an hour a week on their own. 3 \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\ ". Même si nous recevons une formation en anglais que les entreprises supporteront les coûts, la plupart des employés font indépendamment apprendre environ une heure par semaine en plus de cela. 3\\\\\\\\.即使員工接受公司付費的英語培訓,大多數員工每週還會自學一個小時左右。 上 記 が 示して いる の は どのような こと でしょう ? うえ|き||しめして|||||| What does the above show? Qu'est-ce que l'indique ci-dessus indique? 現状 ビジネス 英語 の 習得 に は 、 社 内 研修 の 受講 もしくは 語学 学校 へ の 通学 と いう 形 が 一般 的です 。 げんじょう|びじねす|えいご||しゅうとく|||しゃ|うち|けんしゅう||じゅこう||ごがく|がっこう|||つうがく|||かた||いっぱん|てきです Current Status In order to acquire Business English, it is common to take in-house training or attend a language school. Situation actuelle L'acquisition de l'anglais des affaires est une forme d'introduction ou de fréquentation d'une école de langue en général. しかし これ ら の やり 方 は 、 多く の 社員 に とって 仕事 の 効率 を 下げる もの 、 と して 認識 さ れて い ます 。 |||||かた||おおく||しゃいん|||しごと||こうりつ||さげる||||にんしき|||| However, these practices are perceived by many as being less efficient at work. Cependant, il est reconnu que ces façons de faire réduiront l'efficacité du travail de nombreux employés. さらに 雇用 主 に とって も 、 仕事 の 生産 性 が 損なわ れる ため 研修 に かかる コスト が 増加 する と いう 意味合い を 持って い ます 。 |こよう|おも||||しごと||せいさん|せい||そこなわ|||けんしゅう|||こすと||ぞうか||||いみあい||もって|| Furthermore, for employers, it means that the cost of training will increase because the productivity of work will be impaired. De plus, pour les employeurs, la productivité du travail sera compromise et le coût de la formation augmentera. 對雇主來說,這也意味著由於工作生產力下降而導致培訓成本增加。

このような 投資 の 方法 で 良い ROI が 得 られる でしょう か ? |とうし||ほうほう||よい|roi||とく||| Will this type of investment provide a good ROI? Avez-vous un bon retour sur investissement avec une telle méthode d'investissement? たいてい の 場合 、 社員 は 英語 の 上達 の 必要 性 を 認識 して い ます 。 ||ばあい|しゃいん||えいご||じょうたつ||ひつよう|せい||にんしき||| In most cases, employees are aware of the need to improve their English. Dans la plupart des cas, les employés sont conscients de la nécessité d'améliorer leur anglais. しかしながら 、1 週間 に 1、2 時間 の グループ レッスン と 1 時間 程度 の 自己 学習 を 行った ぐらい で は 、 ビジネス で 通用 する 英語 力 の 習得 に は つながら ない のです 。 |しゅうかん||じかん||ぐるーぷ|れっすん||じかん|ていど||じこ|がくしゅう||おこなった||||びじねす||つうよう||えいご|ちから||しゅうとく||||| However, one or two hours of group lessons and one hour of self-study per week do not lead to the acquisition of English proficiency that can be used in business. Cependant, avec des cours collectifs d'une ou deux heures par semaine et une auto-apprentissage d'environ une heure, cela ne mène pas à l'acquisition de compétences en anglais que les entreprises peuvent réussir. Sprachen und Beruf 会議 で 示さ れた ケース で は 、 ビジネス 英語 の 習得 と して 目 に 見える 結果 が 出る まで に 最短 で 18 ヶ月 かかった と 報告 さ れて い ます 。 sprachen||beruf|かいぎ||しめさ||けーす|||びじねす|えいご||しゅうとく|||め||みえる|けっか||でる|||さいたん||かげつ|||ほうこく|||| In the case presented at the Sprachen und Beruf meeting, it was reported that it took a minimum of 18 months to produce visible results in learning Business English. Sprachen und Beruf Il est rapporté que dans le cas indiqué lors de la réunion, il a fallu aussi peu que 18 mois pour obtenir des résultats visibles en tant que professeur d'anglais des affaires.

e ラーニング で は なぜ より 効果 的な ROI を 実現 できる のでしょう ? ||||||こうか|てきな|roi||じつげん|| Why can e-learning achieve a more effective ROI? Pourquoi est-il possible de réaliser un retour sur investissement plus efficace dans l'apprentissage en ligne?

昨 今 、 その 柔軟 性 及び 低 コスト 性 が 評価 さ れ 、 e ラーニング が 新しい 選択肢 と して 検討 さ れる ように なって き ました 。 さく|いま||じゅうなん|せい|および|てい|こすと|せい||ひょうか||||||あたらしい|せんたくし|||けんとう|||||| Recently, its flexibility and low cost have been evaluated, and e-learning has been considered as a new option. Depuis que sa flexibilité et son faible coût ont été évalués, l'e-learning a été considéré comme une nouvelle option. 最近,電子學習因其靈活性和低成本而被認為是一種新的選擇。 しかし 、 既存 の e ラーニングモデル で は 学習 者 が 早い 段階 で 飽きて しまう こと が 示さ れて い ます 。 |きそん||||||がくしゅう|もの||はやい|だんかい||あきて||||しめさ||| However, existing e-learning models have shown that learners get bored early on. Cependant, il est démontré que les apprenants s'ennuient tôt dans le modèle de formation en ligne existant. その 原因 は 、 大半 の e ラーニングシステム が 、 単に 学校 方式 の 授業 を オンライン で 実践 した だけ と いう 点 に あり ます 。 |げんいん||たいはん|||||たんに|がっこう|ほうしき||じゅぎょう||おんらいん||じっせん|||||てん||| The reason is that most e-learning systems simply practice school-style lessons online. La raison en est que la plupart des systèmes d’apprentissage en ligne ne font que pratiquer les cours en ligne à l’école. 代表 的な e ラーニングプロバイダ の 多く は この ケース に 当てはまり ます 。 だいひょう|てきな||||おおく|||けーす||あてはまり| Many of the leading e-learning providers fall into this case. De nombreux fournisseurs de formation en ligne représentatifs s'appliquent à ce cas.

ビジネス 英語 学習 に おける ROI を 改善 する ため に は 、 学習 者 が 持つ 2 つ の 本質 的な 特徴 を 踏まえた 新しい アプローチ を 採用 する 必要 が あり ます 。 びじねす|えいご|がくしゅう|||roi||かいぜん|||||がくしゅう|もの||もつ|||ほんしつ|てきな|とくちょう||ふまえた|あたらしい|あぷろーち||さいよう||ひつよう||| To improve ROI in Business English learning, it is necessary to adopt a new approach that takes into account the two essential characteristics of learners. Afin d'améliorer le retour sur investissement dans l'apprentissage de l'anglais des affaires, il est nécessaire d'adopter une nouvelle approche basée sur les deux caractéristiques essentielles des apprenants. 為了提高商務英語學習的投資報酬率,我們需要採取一種新的方法,考慮到學習者的兩個基本特徵。