Wk2-02 Customer Segments Presentation
Wk2-02 Präsentation der Kundensegmente
Welcome to Module Two.
Willkommen zu Modul zwei.
Before we begin, let's quickly review what we accomplished in Module One.
Bevor wir beginnen, lassen Sie uns kurz Revue passieren, was wir in Modul eins erreicht haben.
First of all, we chose an innovation challenge, one that we cared deeply about, where we might be able to create a new product or service that could attract a lot of customers or supporters.
Zunächst wählten wir eine Innovationsherausforderung, die uns sehr am Herzen lag und bei der wir vielleicht ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung entwickeln konnten, die viele Kunden oder Unterstützer anziehen würde.
まず第一に、私たちは、多くの顧客やサポーターを引き付けることができる新しい製品やサービスを作成できる可能性がある、私たちが深く気にかけているイノベーションの課題を選びました。
Then we wrote a suscinct one-page challenge statement that clearly describes the challenge at hand.
Dann haben wir eine knappe, einseitige Aufgabenstellung verfasst, die die Herausforderung klar beschreibt.
After that, we selected a preliminary idea or solution based on our experience and intuition.
That will guide us as we build a business model canvas, which is the project deliverable, that we need to complete as part of this Coursera program.
Das wird uns bei der Erstellung eines Geschäftsmodells helfen, das wir im Rahmen dieses Coursera-Programms erstellen müssen.
これは、プロジェクトの成果物であるビジネスモデルキャンバスを構築する際に役立ちます。これは、このCourseraプログラムの一部として完了する必要があります。
We also watched the animated video, From Business Idea To Business Model.
Wir haben uns auch das animierte Video Von der Geschäftsidee zum Geschäftsmodell angesehen.
It described the story of Beth and Carl, and their idea for a new travel agency that serves baby boomers.
Darin wird die Geschichte von Beth und Carl und ihrer Idee eines neuen Reisebüros für die Babyboomer beschrieben.
ベスとカールの話と、団塊の世代にサービスを提供する新しい旅行代理店のアイデアについて説明しました。
We learned that although building a business model isn't going to be a walk in the park.
Wir haben gelernt, dass der Aufbau eines Geschäftsmodells kein Spaziergang sein wird.
私たちは、ビジネスモデルを構築することは公園を散歩することにはならないことを学びました。
All we're going to need is our creativity, willingness to work, and passion for our idea.
Alles, was wir brauchen, ist unsere Kreativität, unsere Bereitschaft zu arbeiten und unsere Leidenschaft für unsere Idee.
私たちに必要なのは、私たちの創造性、働く意欲、そして私たちのアイデアへの情熱だけです。
So keeping in mind what we learned in module one, let's dive into building block number one, the customer segments.
Behalten wir also im Hinterkopf, was wir in Modul eins gelernt haben, und beginnen wir mit Baustein Nummer eins, den Kundensegmenten.
したがって、モジュール1で学んだことを念頭に置いて、ビルディングブロック1の顧客セグメントについて詳しく見ていきましょう。
At the basic level, customer segments represent the different groups of people, or businesses, or organizations that we aim to reach and serve.
Auf der grundlegenden Ebene stellen die Kundensegmente die verschiedenen Gruppen von Menschen, Unternehmen oder Organisationen dar, die wir erreichen und bedienen wollen.
基本的なレベルでは、顧客セグメントは、私たちが到達してサービスを提供することを目指しているさまざまな人々、企業、または組織のグループを表しています。
It's important to remember that it is profitable customers that comprise the heart of any business model.
Es ist wichtig, daran zu denken, dass profitable Kunden das Herzstück eines jeden Geschäftsmodells sind.
あらゆるビジネスモデルの中心を構成するのは収益性の高い顧客であることを覚えておくことが重要です。
As many entrepreneurs already know, not all customers are good customers.
Wie viele Unternehmer bereits wissen, sind nicht alle Kunden gute Kunden.
多くの起業家がすでに知っているように、すべての顧客が良い顧客であるとは限りません。
To best satisfy customers, it's best to group them into distinct segments based on common needs, problems or behaviors.
Um die Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen, ist es am besten, sie in verschiedene Segmente einzuteilen, die auf gemeinsamen Bedürfnissen, Problemen oder Verhaltensweisen basieren.
顧客を最も満足させるには、一般的なニーズ、問題、または行動に基づいて、顧客を個別のセグメントにグループ化するのが最善です。
Successful entrepreneurs and innovators, make conscious decisions about which customer segments to serve, and which segments to ignore.
Erfolgreiche Unternehmer und Innovatoren treffen bewusste Entscheidungen darüber, welche Kundensegmente sie bedienen und welche sie ignorieren wollen.
成功した起業家やイノベーターは、どの顧客セグメントにサービスを提供し、どのセグメントを無視するかについて意識的に決定します。
As Jim Collins, the world famous expert and author on the subject of leadership says, what great leaders have in common is the ability to start each day by writing their to do list, and writing a what not to do list.
Wie Jim Collins, der weltberühmte Experte und Autor zum Thema Führung, sagt, haben große Führungspersönlichkeiten gemeinsam, dass sie jeden Tag mit einer To-do-Liste und einer Was-nicht-zu-tun-Liste beginnen.
リーダーシップのテーマで世界的に有名な専門家であり作家であるジム・コリンズが言うように、優れたリーダーに共通しているのは、やるべきことのリストを書き、やるべきでないことのリストを書くことから毎日始める能力です。
This is why it's highly recommended to choose only one customer segment as a starting point for our new business, or our new innovation.
Aus diesem Grund ist es sehr empfehlenswert, nur ein Kundensegment als Ausgangspunkt für unser neues Geschäft oder unsere neue Innovation zu wählen.
そのため、新しいビジネスまたは新しいイノベーションの出発点として、顧客セグメントを1つだけ選択することを強くお勧めします。
Customer segments typically fall into three categories.
顧客セグメントは通常、3つのカテゴリに分類されます。
Mass market, this is where we focus on one large group with all these similar needs.
Massenmarkt: Hier konzentrieren wir uns auf eine große Gruppe mit ähnlichen Bedürfnissen.
マスマーケット、これは私たちがこれらすべての同様のニーズを持つ1つの大きなグループに焦点を当てる場所です。
Niche markets, sometimes it's better to cater to the needs of a specific group with very specific needs.
Nischenmärkte: Manchmal ist es besser, sich auf die Bedürfnisse einer bestimmten Gruppe mit sehr spezifischen Anforderungen einzustellen.
ニッチ市場では、非常に特定のニーズを持つ特定のグループのニーズに応える方がよい場合があります。
And then the third customer segment is segmented markets.
Und das dritte Kundensegment sind die segmentierten Märkte.
そして、3番目の顧客セグメントはセグメント化された市場です。
This falls somewhere in between mass and niche markets.
Dies liegt irgendwo zwischen Massen- und Nischenmärkten.
これは、マスマーケットとニッチマーケットの中間に位置します。
This is where we distinguish between groups with slightly different needs.
Hier unterscheiden wir zwischen Gruppen mit leicht unterschiedlichen Bedürfnissen.
ここで、ニーズがわずかに異なるグループを区別します。
As I mentioned in module one, if you have to complete a project, I thought it would only be fair that I complete a project too.
Wie ich bereits in Modul eins erwähnt habe, dachte ich, dass es nur fair wäre, wenn ich auch ein Projekt abschließen würde, wenn man ein Projekt abschließen muss.
モジュール1で述べたように、プロジェクトを完了する必要がある場合、私もプロジェクトを完了するのは公平だと思いました。
At Kennesaw state university where I work, we're passionate about providing students with practical job ready knowledge and skills.
An der Kennesaw State University, an der ich arbeite, liegt es uns am Herzen, den Studierenden praktische Kenntnisse und Fähigkeiten für den Arbeitsmarkt zu vermitteln.
私が働いているケネソー州立大学では、学生に実践的な仕事の準備ができた知識とスキルを提供することに情熱を注いでいます。
What our challenge with so many students and a limited number of advisors on staff?
Was ist die Herausforderung bei so vielen Studenten und einer begrenzten Anzahl von Beratern?
非常に多くの学生と限られた数のスタッフのアドバイザーとの私たちの挑戦は何ですか？
How can we effectively help 34,000 students find the jobs and careers of their dreams?
Wie können wir 34 000 Studenten effektiv dabei helfen, den Job und die Karriere ihrer Träume zu finden?
34,000人の学生が夢の仕事とキャリアを見つけるのを効果的に支援するにはどうすればよいでしょうか。
What is our idea?
私たちの考えは何ですか？
There's a group of us who are trying to be innovators and intrapreneurs.
Es gibt eine Gruppe von uns, die versucht, Innovatoren und Intrapreneure zu sein.
イノベーターや社内起業家になろうとしている私たちのグループがいます。
By the way you're an intrapreneur when you're trying to be an entrepreneur inside of an organization owned by someone else.
Übrigens sind Sie ein Intrapreneur, wenn Sie versuchen, innerhalb einer Organisation, die jemand anderem gehört, Unternehmer zu sein.
ちなみに、他の誰かが所有する組織内で起業家になろうとしているとき、あなたは起業家です。
Gifford Penshaw the Third, who invented the word intrepreneur describes intrepreneur as dreamers who do.
Gifford Penshaw der Dritte, der das Wort "Intrepreneur" erfand, beschreibt Intrepreneure als Träumer, die etwas tun.
起業家という言葉を発明したGiffordPenshawthe Thirdは、起業家を夢想家と表現しています。
So as a team of innovators and intrepreneurs inside of a very big university, we want to develop a career readiness, mobile learning program.
Als ein Team von Innovatoren und Unternehmern innerhalb einer sehr großen Universität wollen wir ein mobiles Lernprogramm für die Berufsvorbereitung entwickeln.
ですから、非常に大きな大学内のイノベーターとイントレプレナーのチームとして、私たちはキャリア準備、モバイル学習プログラムを開発したいと考えています。
That delivers research validated career planning knowledge and skills using an innovative online gamification technology platform.
Das Programm vermittelt forschungsgeprüfte Kenntnisse und Fähigkeiten zur Karriereplanung mithilfe einer innovativen Online-Gamification-Technologieplattform.
これは、革新的なオンラインゲーミフィケーションテクノロジープラットフォームを使用して、研究で検証されたキャリアプランニングの知識とスキルを提供します。
Okay, with this idea in mind, who will be our customer segments?
Okay, mit dieser Idee im Hinterkopf, wer werden unsere Kundensegmente sein?
さて、このアイデアを念頭に置いて、私たちの顧客セグメントは誰になりますか？
We have tentatively identified seven customer segments.
Wir haben vorläufig sieben Kundensegmente identifiziert.
7つの顧客セグメントを暫定的に特定しました。
High school students would be an outstanding customer segment to pursue.
Gymnasiasten wären ein hervorragendes Kundensegment, das es zu erschließen gilt.
高校生は、追求すべき優れた顧客セグメントになるでしょう。
High school juniors and seniors, we thought maybe need to start the career planning process at this high school level.
Wir dachten uns, dass wir den Prozess der Berufsplanung vielleicht schon in der Oberstufe beginnen sollten.
高校のジュニアとシニア、私たちはおそらくこの高校レベルでキャリアプランニングプロセスを開始する必要があると考えました。
The thinking is, that if career planning is done at this time, young people will have better odds of choosing the right college, and the right major, that will help them get the job of their dreams.
Der Gedanke dahinter ist, dass junge Menschen, die zu diesem Zeitpunkt ihre berufliche Laufbahn planen, bessere Chancen haben, das richtige College und das richtige Studienfach zu wählen, das ihnen helfen wird, ihren Traumjob zu finden.
この時点でキャリアプランを立てれば、若者は自分の夢の仕事を得るのに役立つ適切な大学と適切な専攻を選択する可能性が高くなると考えています。
Second, we thought of college Freshman and Sophomores, as another possible customer segment.
Zweitens dachten wir an die Erst- und Zweitsemester der Hochschulen als weiteres mögliches Kundensegment.
次に、大学の新入生と2年生を、別の可能な顧客セグメントとして考えました。
As well as College Juniors and Seniors, perhaps it's at this stage that a young person is most open to career planing advise.
Wie auch bei College Juniors und Seniors ist ein junger Mensch in dieser Phase vielleicht am offensten für eine Beratung zur Karriereplanung.
大学のジュニアとシニアだけでなく、おそらくこの段階で、若い人はキャリアプランニングのアドバイスに最もオープンです。
Parents of high school age students, is the fourth possible customer segment.
Das vierte mögliche Kundensegment sind die Eltern von Schülern der Oberstufe.
高校生の保護者は、4番目に考えられる顧客セグメントです。
The thinking is that maybe the parents of the students, instead of the student themselves, might be the ones most motivated to buy the new Career Readiness Mobile-Learning Program.
Der Gedanke ist, dass vielleicht die Eltern der Schülerinnen und Schüler und nicht die Schülerinnen und Schüler selbst am meisten motiviert sind, das neue Mobile-Learning-Programm zur Berufsvorbereitung zu kaufen.
おそらく、学生自身ではなく、学生の親が、新しいキャリアレディネスモバイルラーニングプログラムを購入する最も動機付けられているのではないかと考えています。
Therefore, parents of college-age students would be a customer segment as well.
Daher wären auch Eltern von Studenten im College-Alter ein Kundensegment.
Another customer segment, number six, is to provide career planning services to our military veterans, who are returning to public life after years of military service, and may need help finding the second job or the career of their dreams.
Ein weiteres Kundensegment, Nummer sechs, ist die Bereitstellung von Karriereplanungsdiensten für unsere Militärveteranen, die nach Jahren des Militärdienstes in das öffentliche Leben zurückkehren und möglicherweise Hilfe bei der Suche nach einem Zweitjob oder der Karriere ihrer Träume benötigen.
もう1つの顧客セグメントである第6は、長年の兵役の後に公の生活に戻り、2番目の仕事または彼らの夢のキャリアを見つける手助けを必要とする可能性のある退役軍人にキャリアプランニングサービスを提供することです。
And last but not least, customer segment number seven, might be other colleges and universities who are struggling with the same challenge as we are.
Und last but not least, das siebte Kundensegment, könnten andere Hochschulen und Universitäten sein, die mit der gleichen Herausforderung zu kämpfen haben wie wir.
そして最後になりましたが、顧客セグメント番号7は、私たちと同じ課題に苦しんでいる他の大学である可能性があります。
Okay, it's very tempting to decide, let's try to reach and serve all of these customer segments.
Okay, es ist sehr verlockend, zu entscheiden, dass wir versuchen sollten, alle diese Kundensegmente zu erreichen und zu bedienen.
さて、決定するのは非常に魅力的です。これらすべての顧客セグメントに到達してサービスを提供してみましょう。
They all need help with career planning.
Sie alle brauchen Hilfe bei der Karriereplanung.
彼らは皆、キャリアプランの手助けを必要としています。
However, as we've learned, it's best to start by choosing just one customer segment.
Wir haben jedoch gelernt, dass es am besten ist, zunächst nur ein Kundensegment auszuwählen.
ただし、私たちが学んだように、1つの顧客セグメントのみを選択することから始めるのが最善です。
And, if we're successful, only then will we consider expanding the business model and reach out to the other customer segments.
Und wenn wir erfolgreich sind, werden wir erst dann über eine Ausweitung des Geschäftsmodells nachdenken und andere Kundensegmente ansprechen.
So for my Business Model Canvas, I've decided to choose Customer Segment number five, The Parents of College-Age Students.
Für mein Business Model Canvas habe ich mich also für das Kundensegment Nummer fünf entschieden, die Eltern von Studenten im College-Alter.
I'm thinking that they would be the most interested in buying the Career Readiness Mobile-Learning Program.
Ich denke, dass sie am meisten am Kauf des Mobile-Learning-Programms zur Berufsvorbereitung interessiert wären.
What this customer segment has in common, is a deep love for their children, a strong desire to help them find a satisfying career, and a keen interest in getting a good return on their investment in their children's college education.
Was dieses Kundensegment gemeinsam hat, ist eine tiefe Liebe zu ihren Kindern, der starke Wunsch, ihnen bei der Suche nach einer befriedigenden Karriere zu helfen, und ein starkes Interesse daran, eine gute Rendite für die Investition in die Hochschulausbildung ihrer Kinder zu erhalten.
この顧客セグメントに共通しているのは、子供たちへの深い愛情、満足のいくキャリアを見つける手助けをしたいという強い願望、そして子供たちの大学教育への投資から十分な見返りを得ることへの強い関心です。
Because of these factors, this customer segment might be the most motivated, to pay a fair price for a very high quality career planning program.
So our customer segment, would be parents of college-age students.
Unser Kundensegment sind also die Eltern von Studenten im College-Alter.
したがって、私たちの顧客セグメントは、大学生の親になります。
Next, let's talk about your module two assignments.
次に、モジュールの2つの割り当てについて説明します。
First, make sure you participate in the discussion and answer the question.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie sich an der Diskussion beteiligen und die Frage beantworten.
まず、必ずディスカッションに参加して質問に答えてください。
What is the most important thing I learned, while watching the animated video titled Visualizing your business model?
Was ist das Wichtigste, das ich beim Betrachten des animierten Videos mit dem Titel Visualisierung Ihres Geschäftsmodells gelernt habe?
ビジネスモデルの視覚化というタイトルのアニメーションビデオを見ながら、私が学んだ最も重要なことは何ですか？
Second, there are two application assignments.
Zweitens gibt es zwei Bewerbungsaufträge.
Now with your idea in mind, it's your turn to identify the customer segments that might be the most interested in your idea.
Nun, da Sie Ihre Idee im Kopf haben, müssen Sie die Kundensegmente identifizieren, die am meisten an Ihrer Idee interessiert sein könnten.
今度はあなたのアイデアを念頭に置いて、あなたのアイデアに最も興味を持っている可能性のある顧客セグメントを特定する番です。
And then make the important decision of selecting the one customer segment that is most important.
Und dann treffen Sie die wichtige Entscheidung, das eine Kundensegment auszuwählen, das am wichtigsten ist.
そして、最も重要な1つの顧客セグメントを選択するという重要な決定を下します。
Good luck, and we'll get together again at the beginning of module three.
Viel Glück, und wir werden uns zu Beginn des dritten Moduls wiedersehen.
