4. Making Inquiries 4. Erkundigungen einholen 4\. Realización de consultas 4. Les demandes d'information 4.問い合わせ 4. 문의하기 4. Składanie zapytań 4. Fazer inquéritos 4\. Запросы 4. Soruşturma Yapmak 4. Здійснення запитів 4\. Đặt câu hỏi 4.查询 4. 查询 4.进行查询

A: Hello, how may I help you today? A: Hola, ¿cómo puedo ayudarte hoy? A：こんにちは、本日はどのようなご用件でしょうか？ R: Olá, em que posso ajudá-lo hoje? А: Здравствуйте, чем я могу вам помочь сегодня? A: Merhaba, bugün size nasıl yardımcı olabilirim? В: Доброго дня, чим я можу вам сьогодні допомогти? A: Xin chào, hôm nay tôi có thể giúp gì cho bạn?

B: Hi. B: Xin chào. I would like to increase my Internet data. Ich möchte meine Internetdaten erhöhen. Me gustaría aumentar mis datos de Internet. インターネットのデータ量を増やしたい。 Gostaria de aumentar os meus dados de Internet. Я хотел бы увеличить свои интернет-данные. İnternet verilerimi artırmak istiyorum. Я хотів би збільшити свій інтернет-трафік. Tôi muốn tăng dữ liệu Internet của mình. 我想增加我的互联网数据。

A: I'll be glad to help you with that. A: Ich helfe Ihnen gerne dabei. R: Estaré encantado de ayudarle con eso. A：喜んでお手伝いしますよ。 R: Terei todo o gosto em ajudá-lo com isso. О: Я буду рад помочь вам в этом. В: Я буду радий допомогти вам з цим. What's your account number? Wie lautet Ihre Kontonummer? Qual é o seu número de conta? Який номер вашого рахунку?

B: I don't have my account number with me, but my phone number is 310-865-9274. B: No tengo mi número de cuenta conmigo, pero mi número de teléfono es 310-865-9274. B：口座番号は手元にありませんが、電話番号は310-865-9274です。 Б: Я не маю з собою номера рахунку, але маю номер телефону 310-865-9274.

A: Alright. R: Está bien. Гаразд. I see you use our mobile service. Veo que usas nuestro servicio móvil. モバイルサービスをご利用いただいているようですね。 Я вижу, вы пользуетесь нашим мобильным сервисом. Mobil servisimizi kullandığınızı görüyorum. Бачу, ви користуєтеся нашим мобільним сервісом. 我看到你使用我们的移动服务。

B: Yes. I also have a landline. Ich habe auch einen Festnetzanschluss. También tengo teléfono fijo. 固定電話も持っている。 Também tenho um telefone fixo. У меня тоже есть стационарный. Tôi cũng có một điện thoại cố định. 我也有固定电话。

A: According to my file, you are eligible for an upgrade to our new service. A: Nach meinen Unterlagen sind Sie für ein Upgrade auf unseren neuen Dienst berechtigt. A: According to my file, you are eligible for an upgrade to our new service. R: De acuerdo con mi archivo, usted es elegible para una actualización a nuestro nuevo servicio. A: 私のファイルによると、あなたは新しいサービスへのアップグレードの資格があります。 R: De acordo com o meu ficheiro, é elegível para uma actualização para o nosso novo serviço. О: Согласно моему файлу, вы имеете право на обновление нашей новой услуги. C: Dosyama göre, yeni hizmetimize yükseltme için uygunsunuz. A: Відповідно до мого файлу, ви маєте право на оновлення нашої нової служби. Trả lời: Theo hồ sơ của tôi, bạn đủ điều kiện để nâng cấp lên dịch vụ mới của chúng tôi. A：根据我的档案，您有资格升级到我们的新服务。

B: What does this new service include? B: Was beinhaltet dieser neue Dienst? B: ¿Qué incluye este nuevo servicio? B：この新しいサービスには何が含まれますか？ B: O que é que este novo serviço inclui? B: Что включает в себя эта новая услуга? В: Що включає в себе ця нова послуга? B: Dịch vụ mới này bao gồm những gì? B：这项新服务包括什么？

A: It makes the Internet connection twice as fast. A: Es macht die Internetverbindung doppelt so schnell. R: Hace que la conexión a Internet sea el doble de rápida. A: インターネット接続が 2 倍速くなります。 R: Torna a ligação à Internet duas vezes mais rápida. A: Это делает подключение к Интернету в два раза быстрее. В: Це робить інтернет-з'єднання вдвічі швидшим. Đ: Nó làm cho kết nối Internet nhanh gấp đôi. A: 它使互联网连接速度提高一倍。

B: That sounds perfect! B: Das klingt perfekt! Б: Звучить чудово! B：听起来很完美！ Is there a price increase? Gibt es eine Preiserhöhung? ¿Hay un aumento de precio? Existe um aumento de preços? Есть ли повышение цен? Fiyat artışı var mı? Чи буде підвищення цін? Có tăng giá không? 有涨价吗？

A: Yes, that will be $5 more per month. R: Sí, serán 5 dólares más al mes. R: Sim, são mais 5 dólares por mês. A: Так, це буде на 5 доларів США більше на місяць. A: Vâng, đó sẽ là thêm $5 mỗi tháng.

B: Sign me up right away! B: Melden Sie mich sofort an! B: ¡Inscríbeme ahora mismo! B：すぐにサインして！ B: Inscreve-me já! B: Запишите меня прямо сейчас! B: Hemen üye ol! B: Зареєструйте мене негайно! B: Đăng ký cho tôi ngay! B：马上给我报名！