设计 思考
是 用来 提出 一些 有 意义 的 想法 的 5个 步骤
从而 为 特定 的 人群
解决 真正 的 问题
世界各地 的 顶级 设计 学院 和 商学院
都 在 教授 这一 方法
它 为 许多 企业 带来 了 满意 的 客户
并用 创新性 的 解决方案
帮助 世界各地 的 企业家 解决问题
第一步 ：感同身受
第一步 的 目的 是 进行 用户 研究
从而 了解 人们 真正 关心 的 东西
我们 需要 切实 了解 他们 的 需求 和 问题
举个 例子
比如 你 想 帮助 一些 老年人
你 可能 会 发现
行动不便 的 他们
依然 想 能够 四处 走走
在 和 他们 进行 访谈 的 过程 中
他们 可能 会 向 你 倾诉
为了 实现 此 目标 所 使用 的 不同 的 方法
在 访谈 后期 可以 进行 深入 挖掘
了解 他们 的 个人经历
或 遇到困难 时 的 处境
理想 情况 下
你 会 与 多个 有著 相同 困扰 的 访谈 者
反复 进行 此 过程
第二步 ：定义 问题
通过 访谈
你 现在 可以 了解 到
人们 在 某种 行为 背后
实际 尝试 去 实现 的 需求
一种 方法 是
当 受访者 在 谈论 他们 的 困扰 时
对 他们 所 提到 的 动作 或 活动 划 重点
比如 , 他们 会 说 喜欢 去 散步
与 老朋友 结伴 喝茶
或者 在 街角 商店 购物
你 可能 会 意识 到
重点 并 不 在于 出去 走走
而是 在于 与 人 保持联系
通过 深入分析
写下 问题 陈述:
“一些 老年人 害怕 孤独,
他们 希望 彼此 可以 保持联系”
第三步 ：提出 想法
在 此 阶段
只 关注 问题 陈述
并 提出 解决问题 的 想法
重点 不 在于 给出 一个 完美 的 想法
而是 提出 尽可能 多 的 解决方案:
比如 提供 独特 的 虚拟现实 体验,
老年人 也 可 使用 的 悬停 板
或 改装 手推车
无论是 什么
拿出 你 最好 的 一些 想法
并 把 它们 展示 给 你 想 帮助 的 人们
这样 才 可以 得到 他们 的 反馈
第四步 ：构建 原型
现在
花 点 时间 斟酌一下
从 这些 关于 不同 想法 的 访谈 中
所 获得 的 信息
问问 自己
你 的 这些 想法
如何 适用 于 人们 的 实际 生活
你 的 解决方案
可以 是 一个 新 想法 和 既有 想法 的 结合
把 这些 点 连接起来
勾勒 出 你 最终 的 解决方案
然后 去 构建 一个 可以 用来 测试 的 原型
第五步 ：进行 测试
现在 和 实际 用户 一起 测试 你 的 原型
接受 人们 不 喜欢 你 想法 的 可能
重点 在于 了解 什么 是 可行 的
什么 是 不 可行 的
所以 任何 反馈 都 是 好 的
然后 回到 构思 或 构建 原型 的 步骤
并且 应用 所 学习 到 的 新 知识
重复 这个 过程
直到 你 有 了 一个 实际 可行
并 可以 解决 切实 问题 的 原型
现在 你 已经 准备 好 改变 世界 , 或 开店 营业 了!
