Центр Допомоги
Як ми можемо вам допомогти?
- Як мені вносити платню без використання кредитної картки (Visa/MC)?
- We do also accept payment through PayPal, which lets you pay directly from your bank account, or by debit card, check or credit card (MC, Visa, Amex, Diners).
- Що таке ліміт LingQ?
- Щоразу, коли ви зберігаєте слово чи фразу, ви створюєте LingQ. Безкоштовні акаунти можуть створити лише 20 LingQ. Після досягнення цього обмеження ви повинні оновити свій акаунт, щоб мати можливість створити більше. Користувачі Преміум аккаунуту можуть створювати необмежену кількість LingQ.
- Для чого мені потрібні бали?
- Бали використовуються для послуг репетиторів, як-от виправлення письма та розмов наживо, а також для покупки преміальних уроків. Ви можете купити бали або їх можна заробити, навчаючись, запрошуючи друзів й ділячись уроками в бібліотеці.
- Чи мають мої бали термін дії?
- Бали LingQ зникають, якщо не були використані протягом року. Доки Ви активні, заробляєте бали, купуєте бали або витрачаєте бали, Ваші бали не зникають.
- Як я можу сказати, коли мої бали втрачають цінність?
- You have 90 days from the day you receive points until they expire. If you spend all the points you received in the following 90 day period, you will not lose any points. To figure out how many points you have spent go to the Points page where you can find all your points related transactions. Look for a transaction where you received points. Add up your point expenditures since that point. If you have spent the same amount or more points since the day you received the points, you will not lose any points.
- Як мені оновити, відкотити чи скасувати мій обліковий запис?
- To upgrade or downgrade, go to the Account page and select your new membership level. Changes to your account after your initial upgrade will occur on your next billing date. To cancel, click on the "Cancel your account" link on the Account page. Cancelled accounts are immediately deleted from the system and will not be charged again.
- Як мені заробити балів на залученні моїх друзів?
- Запропонуйте друзям і слідкуйте за своїми рефералами на сторінці Запрошення друзів. Ви отримуватимете 200 балів щомісяця за будь-якого запрошеного вами друга, який переходить на Преміум або Преміум Плюс. Ви продовжуєте отримувати цей щомісячний бонус до тих пір, поки ваш запрошений друг залишається учасником Преміум.
Ви не знайшли потрібної відповіді на яку шукали?
- Try posting your question on our Support Forum to get an answer fast.
- Поштова скринька підтримки LingQ. Впродовж нашого робочого часу, а саме Понеділок-П’ятниця з 8 ранку — 18 вечора (за Стандартним Тихоокеанським часом) ми зазвичай відповідаємо впродовж декількох годин.