Центр помощи

Как можно помочь вам?

  1. Помощь
  2. Помощь по учетной записи
Как я могу оплатить, не используя кредитную карту (Visa/MasterCard)?
Мы принимаем оплату через PayPal, который позволяет платить напрямую с вашего банковского счёта. Мы также принимаем чеки, дебетовые или кредитные карты (MasterCard, Visa, Amex, Diners).
Ограничение количества активных LingQ-ов - что это?
Каждый раз, когда вы сохраняете слово или фразу, вы создаете LingQ. Бесплатные аккаунты могут создавать только 20 LingQ. Как только вы достигнете этого лимита, вы должны будете обновить свою учетную запись, чтобы создать больше. Премиум-участники могут создавать неограниченное количество LingQ.
Для чего мне нужны баллы?
Баллы могут использоваться для получения помощи от преподавателей, например, исправление письма, разговор, а также для покупки премиум уроков. Вы можете купить баллы или заработать их как преподаватель, а также приглашая друзей или публикуя уроки в Библиотеке.
Имеют ли мои очки окончание срока действия?
Баллы LingQ обнуляются, если не используются в течение одного года. Если вы будете активно зарабатывать, покупать и тратить баллы, тогда они не обнулятся.
Как я могу понять, когда закончится срок действия моих очков?
У вас есть 90 дней со дня получения баллов до истечения срока их действия. Если вы потратите все полученные баллы в течение следующих 90 дней, вы не потеряете ни одного балла. Чтобы узнать, сколько баллов вы потратили, перейдите на страницу «Баллы», где вы найдете все транзакции, связанные с вашими баллами. Найдите транзакцию, по которой вы получили баллы. С этого момента сложите свои расходы по части баллов. Если вы потратили столько же или больше баллов со дня их получения, вы не потеряете ни одного балла.
Как мне перейти на более дорогой или дешёвый План, или вовсе удалить свою учётную запись?
Чтобы повысить или понизить тарифный план, перейдите на страницу Аккаунт и выберите подходящий пакет. Ваш аккаунт перейдёт на другой тарифный план в следующую дату списания средств с карты. Для отмены нажмите на кнопку " Удалить учетную запись" на странице "Учетная запись". Аннулированные учетные записи немедленно удаляются из системы, и с них больше не будет взиматься плата.
Как я могу получить очки за приглашение друзей на сайт?
Приглашайте друзей и следите за вашими ссылками на странице Приглашения друзей. Вы будете получать 200 баллов каждый месяц за каждого из приглашенных вами друзей, который повысил уровень членства до Премиум или Премиум Плюс. Вы будете продолжать получать этот ежемесячный бонус до тех пор, пока приглашенный вами друг остается Премиум членом.

Смотреть больше частых вопросов

Не нашли ответ на свой вопрос?