Klantgegevens Hulp

Hulp Center

Hoe kunnen we u helpen?

Hoe kan ik betalen zonder een creditcard (Visa/ MC)?
We accepteren ook betalingen via PayPal, waarmee u rechtstreeks met uw bankrekening kunt betalen, of met een bankpas, cheque of creditcard (MC, Visa, Amex, Diners).
Wat is the LingQ limiet?
Elke keer dat u een woord of zin opslaat, maakt u een LingQ aan. Gratis accounts kunnen slechts 20 LingQ's aanmaken. Zodra u deze limiet bereikt, moet u uw account upgraden om meer te maken. Premium-leden kunnen een onbeperkt aantal LingQ's aanmaken.
Waar heb ik punten voor nodig?
Punten worden gebruikt voor diensten van een studiebegeleider zoals het laten corrigeren van een tekst of het houden van een live gesprek en om premium lessen te kopen. U kunt punten kopen of ze kunnen worden verdiend door studiebegeleider te zijn, vrienden lid te maken en lessen te delen in de Bibliotheek.
Verlopen mijn punten?
LingQ-punten vervallen als ze niet binnen een periode van een jaar worden gebruikt. Zolang je actief bent, punten verdient, punten koopt of punten uitgeeft, zullen je punten niet vervallen.
Hoe kan ik zien wanneer mijn punten zullen verlopen?
Je hebt 90 dagen vanaf de dag dat je punten ontvangt totdat ze vervallen. Als u alle punten die u heeft ontvangen in de daaropvolgende periode van 90 dagen uitgeeft, verliest u geen punten. Om erachter te komen hoeveel punten u heeft uitgegeven, gaat u naar de puntenpagina waar u al uw puntengerelateerde transacties kunt vinden. Zoek een transactie waarbij u punten heeft ontvangen. Tel uw puntuitgaven sinds dat punt bij elkaar op. Als je hetzelfde aantal of meer punten hebt uitgegeven sinds de dag dat je de punten hebt ontvangen, verlies je geen punten.
Hoe kan ik mijn account upgraden, downgraden of annuleren?
Als je wilt upgraden of downgraden, ga je naar de pagina Account en selecteer je je nieuwe lidmaatschapsniveau. Wijzigingen in uw account na uw eerste upgrade zullen plaatsvinden op uw volgende factureringsdatum. Om te annuleren, klikt u op de link "Uw account annuleren" op de accountpagina. Geannuleerde accounts worden onmiddellijk uit het systeem verwijderd en worden niet opnieuw in rekening gebracht.
Hoe verdien ik punten voor het doorverwijzen van vrienden naar LingQ?
Verwijs vrienden en volg uw verwijzingen op de Verwijzingspagina . U ontvangt elke maand 200 punten voor al uw doorverwezen vrienden die upgraden naar Premium of Premium Plus. U blijft deze maandelijkse bonus ontvangen zolang uw doorverwezen vriend een Premium blijft

Bekijk meer FAQ

Heeft u het antwoord dat u zocht niet gevonden?