Hulp Center
Hoe kunnen we u helpen?
- Hoe kan ik betalen zonder een creditcard (Visa/ MC)?
- We accepteren ook betalingen via PayPal, waarmee u rechtstreeks met uw bankrekening kunt betalen, of met een bankpas, cheque of creditcard (MC, Visa, Amex, Diners).
- Wat is the LingQ limiet?
- Elke keer dat u een woord of zin opslaat, maakt u een LingQ aan. Gratis accounts kunnen slechts 20 LingQ's aanmaken. Zodra u deze limiet bereikt, moet u uw account upgraden om meer te maken. Premium-leden kunnen een onbeperkt aantal LingQ's aanmaken.
- Waar heb ik punten voor nodig?
- Points are used for tutored services like writing correction and live conversation and to buy premium lessons. You can buy points or they can be earned by tutoring, referring friends and sharing lessons in the Library.
- Verlopen mijn punten?
- LingQ-punten vervallen als ze niet binnen een periode van een jaar worden gebruikt. Zolang je actief bent, punten verdient, punten koopt of punten uitgeeft, zullen je punten niet vervallen.
- Hoe kan ik zien wanneer mijn punten zullen verlopen?
- Je hebt 90 dagen vanaf de dag dat je punten ontvangt totdat ze vervallen. Als u alle punten die u heeft ontvangen in de daaropvolgende periode van 90 dagen uitgeeft, verliest u geen punten. Om erachter te komen hoeveel punten u heeft uitgegeven, gaat u naar de puntenpagina waar u al uw puntengerelateerde transacties kunt vinden. Zoek een transactie waarbij u punten heeft ontvangen. Tel uw puntuitgaven sinds dat punt bij elkaar op. Als je hetzelfde aantal of meer punten hebt uitgegeven sinds de dag dat je de punten hebt ontvangen, verlies je geen punten.
- Hoe kan ik mijn account upgraden, downgraden of annuleren?
- Als je wilt upgraden of downgraden, ga je naar de pagina Account en selecteer je je nieuwe lidmaatschapsniveau. Wijzigingen in uw account na uw eerste upgrade zullen plaatsvinden op uw volgende factureringsdatum. Om te annuleren, klikt u op de link "Uw account annuleren" op de accountpagina. Geannuleerde accounts worden onmiddellijk uit het systeem verwijderd en worden niet opnieuw in rekening gebracht.
- Hoe verdien ik punten voor het doorverwijzen van vrienden naar LingQ?
- Refer friends and follow your referrals on the Referrals page. You will receive 200 points each month for any of your referred friends who upgrade to Premium or Premium Plus. You continue to receive this monthly bonus for as long as your referred friend remains a Premium member.
Heeft u het antwoord dat u zocht niet gevonden?
- Plaats uw vraag op ons ondersteuningsforum om snel antwoord te krijgen.
- E-mail LingQ Support. Tijdens werkuren, M-V 8:00 — 18:00 (Pacific Standard Time) antwoorden we normaal gesproken binnen een paar uur.