Il mio lavoro in hotel - Per principianti Meine Hotelarbeit - Für Einsteiger My Hotel Work - For Beginners My Hotel Work - Para principiantes O meu trabalho no hotel - Para principiantes Mitt arbete på hotellet - För nybörjare 我的酒店工作 - 初学者

Lavoro negli alberghi da diversi anni. V hotelech pracuji již několik let. Ich habe mehrere Jahre in Hotels gearbeitet. I have worked in hotels for several years. Llevo varios años trabajando en hoteles. Je travaille dans les hôtels depuis plusieurs années. Jeg har jobbet på hotell i flere år. W hotelach pracuję od kilku lat. Trabalho em hotéis há vários anos. Jag har arbetat på hotell i flera år. 我在酒店工作了几年。

Il mio ruolo principale è quello di accogliere gli ospiti al ricevimento quando arrivano in hotel per trascorrere un soggiorno nella città dove abito. دوري الأساسي هو الترحيب بالضيوف في مكتب الاستقبال عند وصولهم إلى الفندق لقضاء إقامة في المدينة التي أعيش فيها. Mojí hlavní rolí je přivítat hosty na recepci, když dorazí do hotelu, aby strávili pobyt ve městě, kde bydlím. Meine Hauptaufgabe ist es, Gäste an der Rezeption zu begrüßen, wenn sie im Hotel ankommen, um einen Aufenthalt in der Stadt zu verbringen, in der ich wohne. My main role is to welcome guests at the reception when they arrive at the hotel to spend a stay in the city where I live. Mi función principal es recibir a los huéspedes en la recepción cuando llegan al hotel para pasar una estadía en la ciudad donde vivo. Mon rôle principal est d'accueillir les clients à la réception lorsqu'ils arrivent à l'hôtel pour passer un séjour dans la ville où je vis. Mijn belangrijkste rol is om gasten bij de receptie te verwelkomen wanneer ze aankomen in het hotel om een verblijf door te brengen in de stad waar ik woon. Min hovedrolle er å ønske gjester velkommen i resepsjonen når de ankommer hotellet for å tilbringe et opphold i byen der jeg bor. Moją główną rolą jest witanie gości w recepcji, gdy przyjeżdżają do hotelu, aby spędzić pobyt w mieście, w którym mieszkam. Meu papel principal é dar as boas-vindas aos convidados na recepção quando eles chegarem ao hotel para passar uma estadia na cidade onde moro. Min huvudroll är att välkomna gäster i receptionen när de kommer till hotellet för att tillbringa en vistelse i staden där jag bor.

Chi lavora al ricevimento può svolgere diversi turni: quello di mattina, quello di pomeriggio e quello di notte. Ti, kteří pracují na recepci, mohou pracovat na různé směny: ranní, odpolední a noční. Wer an der Rezeption arbeitet, kann verschiedene Schichten absolvieren: die Morgen-, die Nachmittags- und die Nachtschicht. Those who work at the reception can perform several shifts: the morning, the afternoon and the night. Quienes trabajan en la recepción pueden realizar diferentes turnos: uno de mañana, uno de tarde y otro de noche. Ceux qui travaillent à la réception peuvent effectuer plusieurs quarts de travail: le quart du matin, le quart de l'après-midi et le quart de nuit. De som jobber i resepsjonen kan utføre forskjellige skift: en om morgenen, en om ettermiddagen og en om natten. Quem trabalha na recepção pode realizar diferentes turnos: um pela manhã, outro pela tarde e outro pela noite.

Raramente le donne lavorano nel turno di notte e io non l'ho mai fatto. Ženy zřídka pracují na noční směny a já nikdy. Frauen arbeiten selten in der Nachtschicht und ich habe es nie getan. Women rarely work in the night shift and I've never done it. Las mujeres rara vez trabajan en el turno de noche y yo nunca lo hice. Les femmes travaillent rarement le quart de nuit et je ne l'ai jamais fait. Kvinner jobber sjelden nattevakt, og det gjorde jeg aldri. Kobiety rzadko pracują na nocną zmianę, a ja nigdy. As mulheres raramente trabalham no turno da noite e eu nunca.

Quando lavoro di mattina, inizio alle ore 7.00 e termino alle 15.00; il turno di pomeriggio comincia alle 15.00 e finisce alle 23.00 Když pracuji ráno, začínám v 7:00 a končím v 15:00; odpolední směna začíná v 15:00 a končí ve 23:00 Wenn ich morgens arbeite, beginne ich um 7.00 Uhr und beende um 15.00 Uhr; Die Nachmittagsschicht beginnt um 15.00 Uhr und endet um 23.00 Uhr When I work in the morning, I start at 7.00 am and end at 3.00 pm; the afternoon shift starts at 15.00 and ends at 23.00 Cuando trabajo por la mañana, empiezo a las 7.00 y termino a las 15.00; el turno de tarde empieza a las 15.00 y termina a las 23.00 Når jeg jobber om morgenen, begynner jeg klokka 7.00 og slutter klokka 15.00; ettermiddagsvakt starter kl 15.00 og slutter kl 23.00 Kiedy pracuję rano, zaczynam o 7.00 i kończę o 15.00; popołudniowa zmiana zaczyna się o 15.00 i kończy o 23.00

La mattina, di solito, ci si occupa principalmente delle partenze di tutti coloro che hanno soggiornato in hotel, quindi la mansione più importante è il check out, cioè far pagare le camere agli ospiti. في الصباح ، عادة نتعامل بشكل أساسي مع مغادرة جميع أولئك الذين أقاموا في الفندق ، لذا فإن أهم مهمة هي تسجيل المغادرة ، أي جعل الضيوف يدفعون مقابل الغرف. Ráno se většinou staráme především o odjezdy všech ubytovaných v hotelu, takže nejdůležitějším úkolem je check out, tedy přimět hosty, aby zaplatili pokoje. Morgens beschäftigen wir uns in der Regel hauptsächlich mit den Abflügen aller, die im Hotel übernachtet haben. Die wichtigste Aufgabe ist es, auszuchecken, dh die Gäste für die Zimmer zu belasten. In the morning, we usually take care of the departures of all those who have stayed at the hotel, so the most important task is the check out, that is to charge the rooms to the guests. Por la mañana, normalmente, nos ocupamos principalmente de las salidas de todos los que se han alojado en el hotel, por lo que la tarea más importante es el check out, es decir, hacer que los huéspedes paguen las habitaciones. Le matin, généralement, nous nous occupons principalement des départs de tous ceux qui ont séjourné à l'hôtel, donc la tâche la plus importante est de vérifier, c'est-à-dire de faire payer les chambres aux clients. Om morgenen, vanligvis, håndterer vi hovedsakelig avgangene til alle de som har bodd på hotellet, så den viktigste oppgaven er å sjekke ut, det vil si å få gjestene til å betale for rommene. Rano zwykle zajmujemy się głównie wyjazdami wszystkich, którzy nocowali w hotelu, więc najważniejszym zadaniem jest wymeldowanie, czyli zmuszenie gości do opłacenia pokoi. De manhã, geralmente, lidamos principalmente com as partidas de todos os que ficaram no hotel; portanto, a tarefa mais importante é fazer o check-out, ou seja, fazer com que os hóspedes paguem pelos quartos.

Il compito principale che si svolge durante il turno pomeridiano, invece, è quello di accogliere le persone che arrivano in albergo: oltre alla registrazione di ognuno, è importante dare tutte le maggiori informazioni necessarie che riguardano il soggiorno in hotel. Hlavním úkolem, který probíhá během odpolední směny, je však vítání lidí přijíždějících do hotelu: kromě registrace všech je důležité podat všechny potřebné informace týkající se jejich pobytu v hotelu. Die Hauptaufgabe der Nachmittagsschicht ist hingegen die Begrüßung der Ankommenden im Hotel: Neben der Anmeldung jedes Einzelnen ist es wichtig, alle notwendigen Informationen zum Aufenthalt im Hotel zu geben. The main task that takes place during the afternoon shift, however, is to welcome the people who arrive at the hotel: in addition to the registration of everyone, it is important to give all the necessary information concerning the stay at the hotel. La principal tarea que se desarrolla durante el turno de la tarde, en cambio, es la de dar la bienvenida a las personas que llegan al hotel: además de registrar a cada uno, es importante dar toda la información necesaria respecto a la estadía en el hotel. La tâche principale qui a lieu pendant l'équipe de l'après-midi, en revanche, est d'accueillir les personnes qui arrivent à l'hôtel : en plus d'enregistrer chacun, il est important de donner toutes les informations nécessaires concernant le séjour à l'hôtel. Hovedoppgaven som foregår i løpet av ettermiddagsvakt er derimot å ønske folk som ankommer hotellet velkommen: i tillegg til å registrere hver enkelt, er det viktig å gi all nødvendig informasjon angående oppholdet på hotellet. Natomiast głównym zadaniem, jakie odbywa się podczas popołudniowej zmiany, jest przyjmowanie osób przybywających do hotelu: oprócz rejestracji każdego z nich, ważne jest podanie wszystkich niezbędnych informacji dotyczących pobytu w hotelu. A principal tarefa que ocorre no turno da tarde, por outro lado, é receber as pessoas que chegam ao hotel: além de registrar cada um, é importante fornecer todas as informações necessárias sobre a estadia no hotel.

Inoltre, è utile fornire agli ospiti notizie su cosa è interessante visitare in città, come raggiungere i luoghi di interesse, dove acquistare i biglietti dei mezzi di trasporto e ancora rispondere ad eventuali domande. علاوة على ذلك ، من المفيد تزويد الضيوف بمعلومات حول الأشياء المثيرة للاهتمام التي يجب زيارتها في المدينة ، وكيفية الوصول إلى الأماكن المهمة ، ومكان شراء تذاكر النقل وأيضًا الإجابة على أي أسئلة. Dále je užitečné poskytnout hostům informace o tom, co je ve městě zajímavého navštívit, jak se dostat k zajímavým místům, kde zakoupit jízdenky a také zodpovědět případné dotazy. Darüber hinaus ist es hilfreich, den Gästen Informationen zu Sehenswürdigkeiten in der Stadt zu geben, Sehenswürdigkeiten zu erreichen, Fahrkarten zu kaufen und noch Fragen zu beantworten. In addition, it is useful to provide guests with news on what is interesting to visit in the city, how to reach the places of interest, where to buy tickets for transport and still answer any questions. Además, es útil para brindar a los huéspedes información sobre qué es interesante visitar en la ciudad, cómo llegar a los lugares de interés, dónde comprar los boletos de transporte y aún así resolver cualquier duda. De plus, il est utile de fournir aux clients des informations sur ce qui est intéressant à visiter dans la ville, comment se rendre aux lieux d'intérêt, où acheter des billets de transport et toujours répondre à toutes les questions. I tillegg er det nyttig å gi gjestene informasjon om hva som er interessant å besøke i byen, hvordan man kan nå interessante steder, hvor man kan kjøpe transportbilletter og fortsatt svare på spørsmål. Além disso, é útil fornecer aos hóspedes notícias sobre o que é interessante visitar na cidade, como chegar a locais de interesse, onde comprar passagens para transporte e ainda responder a quaisquer perguntas.

Il lavoro al ricevimento, però, include anche altri compiti, tra cui rispondere alle telefonate, alle e-mail che si ricevono ogni giorno da parte di chi vuole prenotare una stanza, e così via. Práce na recepci však zahrnuje i další úkony, včetně vyřizování telefonátů, e-mailů, které denně dostáváte od těch, kteří si chtějí zarezervovat pokoj a podobně. Die Rezeptionsarbeit umfasst jedoch auch andere Aufgaben, wie das Beantworten von Telefonaten, E-Mails, die jeden Tag von denjenigen eingehen, die ein Zimmer buchen möchten, und so weiter. The work at the reception, however, also includes other tasks, including answering phone calls, e-mails that are received every day by those who want to book a room, and so on. El trabajo de recepción, sin embargo, también incluye otras tareas, como contestar llamadas telefónicas, correos electrónicos que se reciben todos los días de quienes desean reservar una habitación, etc. Cependant, le travail à la réception comprend également d'autres tâches, notamment la réponse aux appels téléphoniques, les courriels reçus chaque jour par ceux qui souhaitent réserver une chambre, etc. Mottaksarbeid inkluderer imidlertid også andre oppgaver, inkludert å svare på telefonsamtaler, e-post som mottas hver dag fra de som ønsker å bestille et rom og så videre. O trabalho de recepção, no entanto, também inclui outras tarefas, incluindo atender chamadas, e-mails que você recebe todos os dias de pessoas que desejam reservar um quarto e assim por diante.

Questo lavoro, deve essere però svolto con passione e può essere molto piacevole, soprattutto quando si ricevono complimenti da parte degli ospiti. Tato práce se však musí dělat s vášní a může být velmi příjemná, zvláště když dostáváte komplimenty od hostů. Diese Arbeit muss jedoch mit Leidenschaft geleistet werden und kann sehr angenehm sein, besonders wenn man Komplimente von Gästen bekommt. This work, however, must be carried out with passion and can be very pleasant, especially when receiving compliments from guests. Este trabajo, sin embargo, debe hacerse con pasión y puede ser muy placentero, especialmente cuando recibe elogios de los invitados. Ce travail, cependant, doit être fait avec passion et peut être très agréable, surtout lorsque vous recevez des compliments de la part des invités. Dette arbeidet må imidlertid gjøres med lidenskap og kan være veldig hyggelig, spesielt når du mottar komplimenter fra gjestene. Esse trabalho, porém, deve ser feito com paixão e pode ser muito agradável, principalmente quando se recebe elogios de convidados.

È importante trasmettere il sorriso e la gentilezza alle persone, perché possano conservare un buon ricordo e possano sentirsi un po' come a  casa loro. Je důležité lidem zprostředkovat úsměv a laskavost, aby si uchovali dobrou paměť a cítili se tak trochu jako doma. Es ist wichtig, den Menschen ein Lächeln und Freundlichkeit zu vermitteln, damit sie ein gutes Gedächtnis behalten und sich ein bisschen wie zu Hause fühlen können. It is important to convey the smile and kindness to the people, so that they can keep a good memory and feel a bit like their home. Il est important de transmettre un sourire et de la gentillesse aux gens, afin qu'ils puissent garder un bon souvenir et se sentir un peu comme à la maison. Det er viktig å formidle et smil og godhet til folk, slik at de kan beholde et godt minne og føle seg som hjemme. É importante transmitir um sorriso e carinho às pessoas, para que possam guardar uma boa memória e se sentirem um pouco em casa.