Русскоязычным пользователям бесплатных тарифных планов LingQ.

stariy 11934
Уважаемые единомышленники, изучающие иностранные языки! Мне хотелось бы узнать у русскоязычных пользователей сайта LingQ, которые находятся на бесплатном тарифном плане «Free» длительное время. Испытываете ли вы трудности с переходом на платные тарифные планы и с чем это связано. Например:

1. Вы не готовы платить в принципе за сервис по изучению иностранных языков!
2. Нет подходящей для вас формы оплаты. Если да, то какая удобна для вас?
3. Вам не нравится LingQ и вы не планируете продолжать учиться языкам на этом сайте. Что не нравится?

Большая просьба ответить честно и развернуто. Цель опроса маркетинговые исследования и помощь в развитии проекта LingQ. Каждый из нас должен внести свой вклад, что бы сделать систему лучше, но для этого нужно понимать настроение русской аудитории, к которой я отношусь в том числе.

Спасибо за внимание!
September 2012
  • sdom 12475 3020 17369
    Уважаемый Stariy,

    обнаружилась проблема - не могу найти возможность оплатить тарифный план.
    Подскажите, пожалуйста, "куда жать".
    September 2012
  • stariy 11934
    Обычно тут платят - https://www.lingq.com/accounts/account/ , предварительно авторизовавшись.
    Вы ещё ни разу не поднимали тарифный план? Как (чем) платить планируете?
    September 2012
  • sdom 12475 3020 17369
    У меня тариф Basic $10 в месяц, я заплатил один раз за 1 месяц. Сейчас подошла очередь платить снова.
    Перешел по Вашей ссылке, но по-прежнему не могу найти оплату.
    Оплачивал и буду платить по банковской карте.
    September 2012
  • stariy 11934
    По идее, если вы платили картой, то автоматически должен был активироваться регулярный платёж, т.е. в следующем месяце с той же самой карточки 10 у.е. снимутся автоматически. Так же сейчас добавляют возможность платить в WebMoney.
    September 2012
  • [a5m] 1 10168
    Данные моей карты (включаяя CVV-код) хранятся на сервере LingQ? Это выглядит небезопасным. Я предпочел бы ежемесячно вводить данные вручную.

    Кстати, что случится, если в день автоматической оплаты на карте не окажется денег?
    September 2012
  • sdom 12475 3020 17369
    Stariy, действительно имеет место регулярный платеж - пришло сообщение о снятии денег с кредитной карты.
    Это удобно, с одной стороны.
    Но с другой, я согласен с a5m.
    September 2012
  • Administrator
    mark 37801 2525 3880
    Sorry I can't write in Russian but perhaps someone can translate... We do not store any credit card information on our site. Your information is stored by PayPal, our payment processor. They are a massive company who protect your credit card data very securely. Furthermore, if your credit card information is stolen somehow, you are not responsible as long as you have not lost your physical card.
    September 2012
  • [a5m] 1 10168
    @mark
    "Извините, я не могу написать по-русски, но, может быть, кто-нибудь сделает перевод... Мы не храним на нашем сайте какие-либо данные по кредитным картам. Данные хранятся в системе PayPal, которая используется для обработки платежей. PayPal - крупная компания, она очень надежно защищает данные вашей кредитной карты. Кроме того, даже если эти данные каким-либо образом будут украдены, вы не будете нести ответственность, при условии, что вы не потеряли саму карту".

    Nice to hear that. Probably, I was misguided by the remark "By clicking this button you grant us permission to store your credit card information in the system." when choosing Visa/MasterCard payment option as an alternative to PayPal (so "the system" in the context sounded like something other than PayPal).
    September 2012
  • Administrator
    mark 37801 2525 3880
    @a5m - That sounds like something that may be left over from our previous payment system. Where do you see that? I can't find it on the site.
    September 2012
  • eugrus 392 143 3160
    > in the context sounded like something other than PayPal

    Почему бы сразу просто не использовать собственно PayPal?
    September 2012
  • [a5m] 1 10168
    @mark
    I go to "Account" where different plans (Free, Basic, etc.) are displayed. There is an option to "change payment method" below the plans' list. The link https://www.lingq.com/accounts/change-payment/?... brings us two payment options - PayPal and Visa/MasterCard. The second one displays the message ("By clicking this button you grant us permission to store your credit card information in the system.") next to the "Change Payment Method" button.

    Though I do not remember if the message has appeared when I made my first payment.
    September 2012
  • [a5m] 1 10168
    @eugrus
    Я совсем не против. Не могу посмотреть, как выглядит веб-страница при первоначальном платеже, так как уже подписан на тарифный план. Наверное, я был невнимателен, потому что ожидал, что это будет единовременный платеж, в связи с чем, не стал заморачиваться и вспоминать пароль от PayPal, а просто ввел данные карты. Позже увидел, что в меню "Account" частично прописан мой номер карты, а при выборе опции "Изменить способ оплаты", меня предупреждают, что я "соглашаюсь на сохранение данных карты в системе". Забеспокоившись, что данные моей карты хранятся на сервере lingq, задал уточняющий вопрос.

    P.S. Я уже поменял метод оплаты на PayPal.
    September 2012
  • Pavel_Russia 4415 171
    2
    September 2012
  • Aneto74 12 1921
    Pavel_Russia, да деньги снимутся, но вы можете отменить автоподписку.
    September 2012
  • Niksa 28798 4433 1262
    Павел, принимайте во внимание, что отмена подписки вступает в силу немедленно, независимо от количества дней до ее официального окончания.

    В моём случае, я попытался оплатить через PayPal подписку для знакомого. Я хотел купить только один месяц (чтобы дать человеку попробовать систему), поэтому после прохождения платежа, через неделю, просто удалил повторяющийся платеж в PayPal. И тарифный план моего знакомого был немедленно понижен в тот же день, несмотря на то, что была оплата за 1 месяц, а прошла только 1 неделя.

    Тогда мы решили эту проблему через службу поддержки.
    September 2012
  • eugrus 392 143 3160
    Не понимаю, что мешает людям заглянуть в ближайшее банковское отделение для оформления карты? Или, на худой конец, есть виртуальные карты от Qiwi, Евросети и т.п. (но эти с сумасшедшей комиссией).
    September 2012
  • Aneto74 12 1921
    Тот же WebMoney позволяет делать виртуальную дебетовую карту.
    September 2012
  • Administrator
    mark 37801 2525 3880
    @Pvel_Russia - If you want to pay month to month, you must use a credit card or PayPal account. You will be charged automatically every month until you cancel. As Niksa says, if you cancel, your account is downloaded right away. If you don't want to set up a recurring payment, you can pay with a one time payment on the Multi-month payment page https://www.lingq.com/accounts/choose-products/. If you prefer to pay for a multi-month payment, you can also pay for it with WebMoney if you send us an email.
    September 2012
  • terald 56
    Здравствуйте. Решила учить английский. методом "тыка" нашла lingg.com но проблема: я ничего не понимаю, что должна делать и как учиться (начинающий пользователь) Подскажите как пользоваться этим сайтом. В чем суть всего, т.е. с чего начинать.Спасибо :)
    November 2012
  • Administrator
    steve 7495 201 33414
    На правой стороне страницы "урок" вы найдете под "материал", "Пройти обучение." Пожалуйста, прочтите его .



    Шаг №1: Слушайте и читайте

    Шаг №2
    “ Слушайте аудиозапись и попробуйте просматривать текст вслед за ней. Прослушайте запись несколько раз и переходите к шагу №2.”

    Шаг №2: Создавайте ЛингКи

    Шаг №1Шаг №3
    Кнопка "Новые слова" показывает число новых (синих) слов в этом уроке. Нажав на неё, вы сможете увидеть список этих слов.
    Щелкните слово, чтобы посмотреть варианты перевода (мы называем их подсказками).
    Выберите одну из популярных подсказок или машинный перевод (Google translate) Кроме того, вы можете создать собственную подсказку из словарей, предлагаемых в системе. Вы создали свой первый ЛингК!
    Слово вам уже известно? Отметьте его как знакомое. Слова же помеченные для игнорирования исключаются из вашей базы данных. Если вы знаете много слов из урока, создайте ЛингКи для незнакомых слов, а затем щелкните кнопку “Перенести оставшиеся "Новые слова" в список "Знакомых слов".
    Также вам могут предложить близкие фразы, содержащие это слово. Создайте ЛингКи и для них - просто щелкните по фразе!
    Если вам так удобнее, вы можете щёлкать по синим словам непосредственно в тексте урока и создавать ЛингКи по мере чтения.

    и так далее...
    November 2012
  • terald 56
    Спасибо за помощь. С уважением terald
    November 2012
  • astrosl 3076
    Всем доброго времени.
    1. Лично я тоже первоначально использовал реальную карту.
    Но потом решил: мало ли что...
    2. Сейчас использую виртуальную карту Альфа-банка.
    В Альфа-клике виртуальные карты можно создавать сколько угодно.

    Да и вообще думаю, создать виртуальную карту совершенно не проблема

    PS
    Меня другой вопрос заинтересовал при оплате
    Что такое "Apt/Suite"?

    What does means "Apt/Suite"?
    January 2013
  • Ernie 5065
    astros!, Apt/Suite - Apartment / Suite . Apartment - квартира. Suite - обычно указывает адрес конторы, когда больше чем одна контора находятся в доме.

    Например (для квартиры):

    John Doe
    100 Main St., Apt. 29a
    Anytown, . . .

    (для конторы)

    Acme Shipping Co.
    100 Broad St., Suite 200
    Anytown, . . .

    (Это ясно? Могу на английском.)
    January 2013
  • astrosl 3076
    Спасибо@Ernie
    Но есть поле ""Adress", куда вводится улица, дом(корпус) и номер квартиры.
    Как я понимаю
    Или это просто дублирование

    Thank you@Ernie

    Yet there is a field "Adress"
    It has to contains street, number of house and number of flat.
    I think so
    January 2013
  • Ernie 5065
    astrosl, В США, если человек пишет номер квартиры слева в поле "Address," не нужно вводить информацию в поле "Apt/Suite". Но если номер бывает после адреса (почти всегда после запятой), тогда тот вводится в поле "Apt/Suite".

    In the Unites States that address field is mainly for use by businesses, and private individuals (people like you and me) don't usually have such a thing in our address. If you have a number to the left of your street address and no number to the right, then you don't fill in "Apt/Suite." But if your street address ends with a comma, followed by a number or a number and a letter, what goes after the comma goes in "Apt/Suite."

    But that is only for U.S. addresses. I cannot say how addresses are to be entered where you live. And it is only general information. If you have any question about the billing for LingQ, you should check w/ the administrators--Alex, Mark, Steve, etc., to be sure things are okay for you.

    Does that help? I hope I haven't confused things for you.
    January 2013
  • astrosl 3076
    Thahk you @Ernie
    I think enough information in field "address."
    January 2013
  • Polk00 10350
    1. Вы не готовы платить в принципе за сервис по изучению иностранных языков!

    Готов, уже заплатил

    2. Нет подходящей для вас формы оплаты. Если да, то какая удобна для вас?

    webmoney qiwi - самые популярные в РФ Карты действительно не у всех есть, и мне не нравится что списание идет автоматом.

    3. Вам не нравится LingQ и вы не планируете продолжать учиться языкам на этом сайте. Что не нравится?

    Я уже купил подписку, но не нравятся глюки!!!!!!!!! (кои я обнаружил уже после покупки :( ) Я на сайте меньше месяца, уже заколебался - хотел создать тему и все написать - да все уже описано - в русском разделе топики про тормоза и траблы при поиске + остальные топики в английском форуме.
    И судя по тому что некоторым топикам там годы, траблы так и остануться...

    Про маркетинговые исследования:
    Думаю большинтсво русских учат английский на lingualeo.com там нет багов, он дешевле и более подходит для новичков (есть начальные учебные курсы) + есть материалы как и на линк.ком, но они там ищутся и находятся БЕЗ ГЛЮКОВ.
    Преимущества линка в сравнении с лингвалео - 1. линки маркируются желтым и появляются в др. текстах (только из-за этого и купил подписку). 2. Хороший форум. 3. возможность учить не только английский но и др. языки. 4. преподы проверяют задания - но это сомнительное преимущество (на livemocha.com это возможно бесплатно )

    Недостатки по сравнению с лео - 1. дороговизна -120 баксов за год против 33 баксов на лингвалео за год. 2. глюки 3. баги 4. тормоза (я паралельно сижу и на лео - есть с чем сравнить) 5. Флешкарты, упражнения, "система" повтора слов хуже реализованы, поиск материалов хуже работает. 6. Дизайн и "интуитивность интерфейса" сильно уступают.

    Еще есть livemocha.com , но он уступает и линку и лео. Там нет коллекции материалов, а типа соц.сеть , но зато там задания можно бесплатно проверять (очки проще получить) Но я там давно не сижу, сравнить не могу.

    Считаю что у lingq.com отсутствует реклама, в сравнении с тем же лео, который на всех русских сайтах по изучению английского упоминается. Я например о линке узнал случайно, сперва из подкаста узнал про Стива Кауфмана, потом увидел его видео на ютюбе, где он и упомянул линк :) и я в гугле набрал "линк", а мог бы и не набрать :)
    Зато линк постоянно продает купоны на биглионе и др. купонных сайтах. Я думаю русские люди сперва посидят на линке а потом уже, если захотят купить подписку - ищут купоны, я так и сделал :) А аудитория на купонных сайтах - совсем не целевая рекламная аудитория линка - тетки которые ищут скидок.
    Лучше бы линк потратился на правильную направленую рекламу в РФ на целевых сайтах.

    А если бы линк привлек деньги инвесторов, то на эти деньги можно было бы устранить глюки, доделать сайт, дать рекламу.

    Кульминация моего опыта на линке и лео - в подарок взрослой племяннице я покупаю аккаунт на лингвалео. Из-за глюков и неудобной системы повтора слов на линке.
    February 2013
  • Administrator
    steve 7495 201 33414
    Спасибо за ваши комментарии. Они полезны. Мы продолжим работу по улучшению LingQ. Многие из вопросов, поднятых вами будет решен в ближайшие месяцы. По крайней мере, мы на это надеемся. Мы также будем добавлять новые функции.

    Пожалуйста, оставайтесь с нами, и вы увидите этих улучшений.
    February 2013
  • Paolamica 146
    Здравствуйте, я из Беларуси. как мне оплатить, если моей страны нет в списке? и что значит CVV?
    August 2013
  • Moderator
    alex 1705 656 31848
    @Paolamica - You should be able to enter your country in the Country field on the upgrade popup. The CVV is a code that appears on the back of your card. If you have further questions about this code be sure to contact your bank.

    ---
    Автоматический перевод:

    Вы должны иметь возможность ввести страну в поле Страна по реконструкции всплывающем окне.CVV это код, который появляется на обратной стороне карты. Если у вас есть дополнительные вопросы по поводу этого кода не забудьте связаться с Вашим банком.
    August 2013
  • alexsem 0
    И всетаки я не понял: на линке совершенно нет возможности заниматься бесплатно или все-таки есть? Вот на лео я занимался 3 мес бесплатно и понял, что это возможно в принципе, потом правда заплатил со скидкой 750р, а тут на линке дают изучить 20 новых слов и все что-ли бесплатно, или спамь своих друзей , или еще что кроме денег можно использовать? На лео оценивают трудолюбие и поощряют очками, а тут что есть подобного? За деньги и дурак может учиться... я не хочу платить пока не пойму нужно мне именно это или нет!
    September 2013
  • Administrator
    mark 37801 2525 3880
    @alexsem _ You can increase your LingQs limit by inviting friends. For every referral who joins, you will get an additional 20 LingQs. Just go to the Invite page to find your referral url - http://www.lingq.com/invite/.

    Google translation
    Вы можете увеличить ваши LingQs предела, пригласив друзей. Для каждого направления, кто присоединяется, вы получите дополнительные 20 LingQs. Просто зайдите на страницу Пригласить найти по Вашей ссылке - http://www.lingq.com/invite/.
    September 2013
  • LingQ1 26
    Я готов заплатить и очень хочу платный аккаунт (10 в месяц) и даже я бы хотел купить сразу на 6 или 12 месяцев, но из-за способа оплаты я просто не могу! И еще я узнал про купоны совершенно случайно. Почему я должен искать и покупать их на сторонних сайтах?
    Кроме того, мне не понятно, что значит месяц. Если я заплачу 15-ого числа, то у меня останется только 15 дней? И еще вопрос, я бы с удовольстием помагал изучать язык и хочу узнать, если я получу достаточно поинтов, смогу ли я заплатить ними за платный аккаунт?
    October 2013
  • Moderator
    alex 1705 656 31848
    @LingQ1 - At this time we accept payment via credit card or through PayPal. If you would like to pay through WebMoney, please send an email to support(at)lingq.com and we can provide you with instructions on how to do so.

    By the way, if you upgrade on October 15th, for example, your next payment will be on November 15th, not November 1st.

    ----
    Автоматический перевод:

    На данный момент мы принимаем оплату с помощью кредитной карты или через PayPal. Если вы хотите оплатить через WebMoney, пожалуйста, отправьте письмо поддерживать (AT) lingq.com и мы можем предоставить вам с инструкциями о том, как это сделать.

    Кстати, если вы обновляете 15 октября, например, ваш следующий платеж будет 15 ноября, а не 1 ноября.
    October 2013
  • Aneto74 12 1921
    @LingQ1 можно оплатить с помощью WebMoney двумя способами:

    1) Оплата через службу поддержки support(at)lingq.com.
    2) Создание виртуальной карты и оплата через PayPal.

    С Яндекс.Деньгами сложнее. Надо создать виртуальную карту и с ее помощью оплатить через PayPal.

    С банками проблему можно решить выпустив виртуальную карту в Интернет-банке вашего банка.

    Все зависит от способа, каким вы хотите оплатить. Если трудности сохраняться - напишите, я сделаю подборку скриншотов с объяснением как оплатить.
    October 2013
  • eugrus 392 143 3160
    @Paolamica

    Это трёхзначное число на оборотной стороне карты. Оно есть только на классических картах (Visa, MasterCard), электронными (Visa Electron, Maestro) платить по интернету обычным способом нельзя.
    К счастью, в РФ (в отличии от Германии, скажем) получить классическую карту можно к любому счёту.
    October 2013
  • [galina] 43 1070
    Привет всем! Ура! Только что LingQ появился и в русскоязычной сети VKontakte. Присоединяйтесь! Давайте вместе создадим большое и дружное сообщество и будем помогать друг другу в изучении иностранных языков!

    Ссылка: http://vk.com/club60582123
    November 2013
  • borgese 485
    Я отменила платную подписку потому, что ресурс стал просто дико тормозить. Это продолжается уже довольно давно и со временем становится все хуже и хуже.
    April 2014
  • [galina] 43 1070
    @borgese - я только что ответила вам в другом форуме :) Чтобы сообщить о проблеме, достаточно написать один раз на одном из форумов.

    http://www.lingq.com/forum/2/23605/?page=1#post...
    April 2014
  • andrey_vasenin1 2704 37
    Я не готов платить, потому что жалко деньги платить. Конечно этот сайт выйдет дешевле всех курсов у меня в городе, но я привык изучать язык самостоятельно, и могу обойтись и без этого сайта. Посещаю я его потому, что мне просто нравится тут, и эта система тут прикольная, может когда-нибудь в будущем, когда не буду ни от кого зависеть, я себе приобрету более продвинутый аккаунт, так как планирую знать много языков.
    August 2014
  • astrosl 3076
    Спасибо за вопросы.
    Как раз и хотел на эту тему писать
    "Вы не готовы платить в принципе за сервис по изучению иностранных языков!"
    Да, нет
    В свое время платил.
    Да и сейчас предпринял попытку оплатить месячный аккаунт

    2. Нет подходящей для вас формы оплаты. Если да, то какая удобна для вас?
    Я пытался оплатить через PayPal.
    Отправил уведомление по e-емейл.
    Мне пришел ответ, что деньги вернули, и мне надо заполнить свой платежный аккаунт на lingq????
    Не понимаю зачем?
    Вся информация есть на PayPal/
    И мне не совсем бывает удобно, когда плату списывают ежемесячно автоматом.
    Я знаю, что на Западе так принято.
    Но мне было бы удобнее получать уведомления на e-мейл, что надо провести оплату.
    А так PayPal меня вполне устраивает.
    Хотелось бы только, что на Lingq она работала также, как и в других местах.
    Спасибо за ответы.
    Надеюсь, что эту проблему получится решить
    August 2014
    • Administrator
      mark ca Canada 37801 2525 3880
      I'm sorry but our system is not set up to manually handle random payments. Your only option is to use our monthly recurring payment system or to pay for a 6 or 12-month membership with a one time payment here https://www.lingq.com/accounts/choose-products/. You should be able to use Paypal for either monthly recurring or 1-time payment. Let us know if you have any other questions.

      Google translation
      Мне жаль, но наша система не настроена вручную обрабатывать случайные платежи. Единственным вариантом является использование наш ежемесячный периодический платеж систему или платить за членство 6 или 12 месяцев с единовременную выплату здесь https://www.lingq.com/accounts/choose-products/. Вы должны быть в состоянии использовать Paypal или для ежемесячных повторов или 1 одноразовой выплаты. Дайте нам знать, если у вас есть любые другие вопросы.
      August 2014