A New Generation Passenger Ticket System
新一代 客票 系统
为 进一步 满足 旅客 购票 乘车 需求 ，铁路部门 通过 研发 新一代 客票 系统 ，陆续 推出 多项 便民利民 新举措。
９月底 ，铁路 部门 将 推出 “掌上 １２３０６”手机 购票 业务 ，并 实现 在线 支付。 手机 购票 系统 支持 苹果 和 安卓 平台 系统 ，届时 旅客 可 免费 下载 和 使用。 其中 ，苹果 平台 应用 从 ＡＰＰ ｓｔｏｒｅ下载 ，安卓 平台 应用 可 从 ｗｗｗ．１２３０６．ｃｎ网站 直接 下载。 铁路部门 提示 ，“掌上 １２３０６”应用 图标 为 中国 铁路 路徽 ， 路徽 下方 标有 “铁路 客服 中心 ”，请 广大 旅客 注意。
今年 “十一 ”期间 ，为了 减少 旅客 在 ｗｗｗ．１２３０６．ｃｎ网站 上 购票 的 等待时间 ，解决 网站 售票 高峰 堵塞 问题 ，铁路部门 在 上海地区 试行 了 预约 订票 业务。 对 ９月 ２９日 、３０日 ，１０月 １日及 １０月 ５日 、６日 、７日共 六天 ，上海地区 开往 郑州 、 武汉 、南昌 和 成都 四个 方向 的 共 ４２趟 直达 旅客列车 的 始发 车票 开展 预约 订票。 旅客 可 通过 ｗｗｗ．１２３０６．ｃｎ网站 提前 提交 预约 请求 ，系统 将 按照 旅客 需求 自动 进行 配票。 具体 预约 流程 请 登录 ｗｗｗ．１２３０６．ｃｎ网站 或 上海地区 火车站 公告 查看。
此外 ，铁路部门 对 互联网 售票 系统 进行 了 优化 升级 ，在 ｗｗｗ．１２３０６．ｃｎ网站 还 增设 了 退票 绿色通道 ，在 网站 繁忙 时 ，可 确保 旅客 正常 办理 退票 业务
